員工大會領導講話稿(精選7篇)
員工大會領導講話稿 篇1
親愛的同事們:
大家好!
今天,我很高興能和大家一起召開我們威尼斯的全體員工動員大會。
我謹代表威尼斯全體高管感謝全體員工這段時間的辛苦付出,我們用自己的掌聲來慶祝這段時間自己卓越的表現,為自己,為威尼斯,為我們共同的目標,鼓掌吧!
這幾天,天氣漸冷,但我絲毫沒有感覺到一絲寒意,看到大家洋溢的笑容,看到大家努力的付出,看到威尼斯輝煌的屹立在經三財富大道上,看到大家豐碩的勞動成果,我感到我們這個團隊,是河南最優秀的酒店團隊,甚至是中國最優秀的酒店團隊。所有的困難,我們都順利解決,所有的困難,都沒有難倒我們威尼斯優秀的員工。我為此,感到驕傲,感到無比自豪,這是我們威尼斯最寶貴的財富。
這本來就是個收獲的季節,威尼斯的隆重開業也進入最后的倒計時,每次走進我們的大樓,我都有新的發現。記住,威尼斯的一點一滴,都是我們辛苦的付出。有人病倒了,有些女孩子也可能哭過,但這一切都沒有難倒我們,每次都能看到大家自信的笑容,這種氛圍感染了我,感染了大家。記得有次,在樓下的小餐館,店老板,對我說:“你們的員工在哪招的呀,為工作都這么拼命?”我笑著,對老板說“我們的員工在老家里招的”因為我們感覺到,大家都是兄弟姐妹,是一個大家庭。這個團隊就是這么團結,就是這么優秀。
你們就是威尼斯最優秀的人才
最大的發展動力
最寶貴的財富
最值得感謝的人!!!
通過你們的掌聲,我謹向付出辛勤勞動的酒店員工,我的同事以及關心支持威尼斯事業的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意,回望軍訓培訓期的那些日日夜夜和風風雨雨我深感榮幸和自豪,克服了種種困難,終于迎來了我們酒店的即將開業。
記得上次軍訓典禮講話,我們第一次全體會議,正當炎熱夏季,每個人都是汗流浹背,雖然條件很差,但是我從大家的臉上看到的是希望,酒店的希望。現在距離上次開會一個月時間,我看到了大家臉上表情的變化,從充滿希望的表情變成了現在一個個自信的、帶有職業微笑的表情。相信大家都在期待,威尼斯酒店的正式開業,去展示自己,去實現自己的價值,去實現自己的夢想。
員工大會領導講話稿 篇2
尊敬的各位領導以及全體同事:
大家下午好!
我是來自餐飲部的仇。
今天,我們在會務中心首次召開xx公司員工大會,首先請允許我代表餐飲部以最熱烈的掌聲向各位領導表示衷心的感謝!接下來,以熱烈掌聲歡迎新成員加入我們這個大家庭,我堅信,在我們餐飲部全體同仁共同努力下,我們必將成為一個高效,團結,上進的優秀團隊。
今天,我們召開員工大會的目的是和大家一起探討一下近期內餐飲部的工作目標、讓大家對工作職責有進一步認識。目前,針對部門的實際情況,我們將必須做好下幾點:
一、分工明確,每位同事搞好自己的本職工作;相互團結,相互幫助;多學習,不懂就問,踏實工作。
二、遵守餐飲部所有的規則制度,我們應當知道自己的崗位是什么,工作職責是什么,出了事情改向誰匯報?
三、現在是夏天,特別要注意食品衛生用電,用氣安全,包括上下班交通安全,注意公共衛生,個人衛生。
四、在同行,同事之間,掀起“比、學、趕、幫、超”的工作熱潮,對優秀員工,必須要有獎勵的,將來遇有相關的烹調比賽,我們要組隊參加,吸取別人的經驗,學習別人的精華菜品,同時我們制定每周的創新菜計劃。
五、當務之急,我希望全體員工珍惜這次機會,積極配合適應新的環境,不管是菜品還是經營管理,都要認真對待,服從指揮,服從分配,以大局為重,不可以敷衍了事,應付差事。
員工朋友們,實業有限公司的前景和大家的利益是息息相關,“公司興我榮,公司衰我恥”期望在工作中,我們能夠學以致用,在以后的工作中以“公司為我搭舞臺,我為公司添光彩”的企業格言,時時刻刻鞭策自己,只有我們團結一心,才可以具備強大的競爭力,才可以在激烈的競爭中處于不敗之地,員工朋友們,讓我攜起手來,為美好明天而共同努力吧!
我們要踏實工作,不怕苦、不怕累,從基層做起,任何一個人進入餐飲業,都必須從基層鍛煉,在基層遇到的肯定是最難的事情,每個人都會遇到挫折,如何面對這些挫折,就是自己的心態問題,既要有長遠眼光,還要有腳踏實地、吃苦耐勞的精神。餐飲業是個很辛苦的行業,怕吃苦、怕勞動,就不要做餐飲;怕吃虧、怕付出就做不好廚房。永遠都不可能成為一個好廚師,更當不了明星廚師。
面對同事,我們要做到“把不公平當做磨練,把公平當做鍛煉”,“把困難留給自己,把輕松留給別人”。人總是成長在逆境中,成長在惡劣的環境里。這里我們不是說要大家生活在集中營,廚房工作需要良好的環境,良好的工作氛圍。這個良好的環境和氛圍,是靠我們大家共同努力形成的。良好的環境和氛圍,不是靠一團和氣、相互掩護、相互包庇。任何人在沒有監督、沒有壓力的環境里,都會變成喪失上進心。
拿破侖說過一句名言“一頭獅子帶領的一群羊,能打敗一頭羊帶領的一群獅子”。希望我們餐飲部各部門負責人就要做那只領頭的獅子,以身作則,積極配合,帶領自己的部門為企業的發展承擔起應盡的責任和義務。我們要把被動工作變成主動工作,忙得時候努力工作,空的時候苦練本領,每天能夠有進步“把小公司做成大公司,把大公司做成大家的公司”。從現在開始,我們每一個人要“把時間用在工作上,把心思用在工作上”,“把工作放在第一位”,“把為領導服務是光榮的,為一線服務是應該的”......時時刻刻記在心里。
“當然,羅馬城不是一天建成的。”我們每個員工一定要從點點滴滴做起,從身邊小事做起,日積月累做好自己的本職工作,“逆水行舟、不進則退。”如果沒有與時俱進的發展眼光,沒有艱苦樸素的工作精神,沒有“始終不變、以客為尊”的服務信念,我們將被市場淘汰、被客人淘汰。
員工朋友們,讓我們一定以主人翁的姿態投入到工作中去,讓我們懷著萬分的熱情一定把xx公司建成高水準、高效益的一流品牌而不懈努力吧!
說了這么多我還想感恩一下:一要感謝各位領導和各級管理人員,為xx公司經營方向奠定了堅實的基礎;二要感謝xx公司全體同仁,因為有你們辛勤的付出,才有我們現在的成績。最后我想說的是,伙伴兒們讓我們攜起手來同甘共苦,共同為明天而努力奮斗。
祝大家快樂工作,工作快樂、周末愉快,謝謝大家!
員工大會領導講話稿 篇3
各位親愛的家人大家晚上好!
今天是我們保健一月一次的員工大會很高興各位家人積極參與。首先感謝各位上晚班的家人與請假休息的家人放棄自己的休息時間趕到公司開我們一月一次的員工大會借大家的雙手給他們三遍愛的掌聲、謝謝大家!
感謝來自從五湖四海的兄弟姐妹們加如保健與保健同甘共苦為明天而努力謝謝大家!把三遍最熱力的掌聲送給優秀的自己、
保健開業半年多它本著以技術求生存、以服務求發展的理念創下了良好的口碑,得到同行業的認可和社會各界人士的一致好評,當然保健這些優異的成績是在站的家人們不斷的付出、不斷的努力而得到的、
大家都知道服務行業競爭很大,我們要在同行業中立于不敗之地,哪就必須把技術、服務做到極致。不斷的創新、不斷的摸索,在戰國時期有一個大商人叫白圭,他曾提出了國家賴以生存的五個條件,它們分別是信、名、親、財、功。我們也以這五個條件作為保健發展的基礎。信是企業存亡的最基本因素,失信于天下必亡國,失信于客戶,企業談何能發展!名是企業的名聲,聲名狼藉必不長久,人過留名,雁過留聲,我們樹立的是保健的聲譽!親即/是人心,我們將盡全力為全體員工提供最舒適的生活環境、最和諧的工作氛圍和最大的發展平臺!財是社會存在的物質基礎,也是企業存在和拼搏的目的!功指的是建功立業,一個管理者不能造賢舉能就不配做團隊的帶頭人,我們將用人不疑、疑人不用,給你們發揮才能的機會,只要你們可以,保健的明天將由你們領導。
作為保健運營管理者我深知自己肩負的重擔和使命,但是困難與希望同在,在站的你們是支撐保健存在并運作的信心和源泉,面對挑戰,面對困難、我堅信只要有在站的家人們的支持,不斷的努力、不斷的付出保健一定能發揚光大。
“當然,羅馬城不是一天建成的。”我們每個員工一定要從點點滴滴做起,從身邊小事做起,日積月累做好自己的本職工作,“逆水行舟、不進則退。”如果沒有與時俱進的發展眼光,沒有艱苦樸素的工作精神,沒有“始終不變、以客為尊”的服務信念,我們將被市場淘汰、被客人淘汰。
員工朋友們,讓我們一定以主人翁的姿態投入到工作中去,讓我們懷著萬分的熱情一定把xx公司建成高水準、高效益的一流品牌而不懈努力吧!
說了這么多我還想感恩一下:一要感謝各位領導和各級管理人員,為xx公司經營方向奠定了堅實的基礎;二要感謝xx公司全體同仁,因為有你們辛勤的付出,才有我們現在的成績。最后我想說的是,伙伴兒們讓我們攜起手來同甘共苦,共同為明天而努力奮斗。
祝大家快樂工作,工作快樂、周末愉快,謝謝大家!
員工大會領導講話稿 篇4
敬的各位領導,尊敬的員工朋友們:
大家下午好! 鼓樂陣陣,爆竹聲聲。值此中華民族傳統節日——春節來臨之際, 我們在這里歡聚一堂,辭舊迎新,共慶新春佳節,共商發展大計,共話美好未來。冬去春歸,新春將至,在此,我謹代表恒達酒店全體管理人員及我本人,向一年來在工作崗位上默默奉獻,為酒店發展付出辛勤勞動的全體員工,表示衷心的感謝和親切的問候!大家辛苦了!謝謝你們!同時,向酒店全體員工及其家屬,向所有曾經在恒達酒店奮斗過,現在仍奮斗在一線的管理人員和員工們拜個早年!祝大家在新的一年里工作順利,身體健康,生活幸福,萬事如意!
20xx年,是旅游飯店業經受嚴峻考驗的一年,從 20xx 年開始不斷蔓延的國際金融危機和20xx 年下半年通貨膨脹的擴展使星級酒店的經營經歷了前所未有的嚴峻考驗。作為酒店業的一份子,我們同樣經歷了這一艱難歷程。為了應對挑戰,我們在年初的工作會議中就重點提出了20xx 年工作的基本思路,并要求在新的一年里,我們要以更加飽滿的熱情,認認真真做好每一項工作,踏踏實實完成每一項任務,在不斷完善自身的同時,還要認清形勢,明確目標,整合隊伍,團結奮戰,爭取創造更好的業績。一年以來,在公司領導的正確指導下,酒店上下一心,團結奮戰,努力拼搏,使我店的各項經營管理工作都能夠有序運行,取得了良好的效果,共創營業收入約 萬元,實現利潤約 萬多元。 值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足,以利于揚長避短,奮發進取,在 20xx 年里努力再創佳績。
一、立足武宣,做好服務立足武宣,作為 唯一一家四星級旅游飯店,服務是我們的本職工作,我們也一直以此為核心,進行各項工作的開展。不管是接待縣里舉行的會議,還是 舉行的各種活動,我們都非常認真地開展服務工作。20xx 年,我們緊緊圍繞“搞好武宣服務工作”這個核心任務開展各項工作,認真完成各項接待任務,做好縣委縣政府的后勤保障。一年來,我們先后接待了 縣人大、政協會議, 接待及 和 會議,全市 會議及各企事業單位的年會等幾次大型會議接待工作,我們都非常重視,并根據接待規格召開專題會議,本著確保服務周到、確保安全可靠、確保代表滿意的原則,提前安排好各項議程,做好各項接待準備工作,因此保證了各項會議的順利進行,幾次接待任務都圓滿完成,贏得了與會領導的廣泛好評。由于接待工作落實得好, 的很多大型會議都慕名而來,為酒店帶來可觀的經濟效益和社會效益。
二、與時俱進,提升發展,酒店突顯改觀與時俱進,提升發展,酒店領導班子率先垂范,組織指導各級管理人員及員工,認真學習酒店知識,如通過市旅游局邀請專家到酒店內部的日常培訓等等。并結合酒店經營、管理、服務等實際情況,與時俱進,提升素質,轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使整個酒店范圍突顯了可喜的改觀。主要表現在酒店各區的環境衛生和員工精神狀態積極向上。我們大會、小會反復強調,管理人員及員工要有緊迫感,應具上進心,培養“精氣神”。 酒店的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態,是對酒店的忠誠度和敬業精神,是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。各部門還通過組織對部門員工的各項培訓交流,啟發引導大家拓寬視野,學習進取,團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值,并感受人生樂趣。在一些大型的接待活動中,在各部門負責人的榜樣作用下,部門領班及其員工,加班加點,任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態,為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、狠抓經營,促進效益狠抓經營, 在年初,酒店就確立了“不斷提高酒店經濟效益,努力完成經營指標”的目標。效益是我們酒店經營工作的重中之重,只有效益上去了,我們才能夠開展其它方面的工作。20xx 年,我們努力抓好各方面的經營工作,尤其是狠抓客房、餐飲和 KTV 三個收入增長點,全力促進經營業 績勇攀新高。
四、嚴格管理,打造隊伍嚴格管理,隊伍建設一直是我們酒店的重要工作之一。20xx 年我們繼續加強隊伍建設,從以下幾個方面入手,努力打造強有力的團隊:
1.狠抓制度管理,提升隊伍形象。
2.加強員工培訓,提升服務質量。
3.以“安生生產”為內容,抓好安保工作。
五、以降耗為核心,抓好維保工作以降耗為核心。
1.在全酒店范圍推廣“六常管理法”,為提高酒店員工的工作效率,降低內耗。酒店研究決定,在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上,再次向全體員工提出“六常管理法”的要求。即常分類、常整理、常清 潔、常維護、常規范、常教育。
2.搶修維修:工程部的 7 名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維 修保養工作,經常為搶修一個部位堅持工作到深夜,有時一干就是一整夜。同時,他們對自己的工作做到心中有數合理安排,如在入冬前提前 對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3.采購把關:采購部在工作中努力做到節約開支,降低成本,積極走訪市場咨詢商家,努力做到貨比三家,堅持同等價格比質量,同等質量比價格,嚴把進貨質量關。堅持制度原則,凡是支出金額較大的采購計劃,都要事先得到領導審批。做好預算費用開支,控制采購費用的支出。
4.20xx 年,特別是今年下半年以來,食用油、酒糖米面、蔬菜水 果等各類民生食品價格輪番上漲。在通貨膨脹的壓力下,酒店的各種原 料、物料的采購成本不斷加大,運營成本驟然增大。為此,酒店成立了物價評估小組,及時對婚宴、零點菜單價格及房價做了調整,在保證客 人就餐滿意度的前提下以保證毛利率和平均房價。
六、以精干為原則,抓好人事工作以精干為原則。
1.合理定編:根據酒店行政例會精神,以精干、高效為用人原則, 人力資源部在年初名全店人員編制的基礎上,由酒店領導出面,找相關 部門協調,要求各部門做到科學定崗,以崗定編。
2.員工招聘:根據酒店經營需要,控制人事費用支出,調整人員結構。通過登報招聘、網上招聘等各種渠道,共計招聘 100 人次。
七、存在的問題
1.出品質量有時不夠穩定,上菜較慢,地方特色菜開發不夠,不能及 時推陳出新。2.員工流動性大,服務質量不穩定,酒店意識時有淡薄,客人投訴 時有發生,離四星級酒店還有一定的差距。3.規章制度落實的不夠堅決,有隨意性和照顧面子的現象。未能真正做到獎勤罰懶。管理制度還有待于進一步完善和細化。4.成本高:管理費用和營業外費用仍然偏高,成本費用也還有壓縮的空間。需要進一步加強成本核算,節支增效。通過對酒店全年工作進行回顧總結,激勵鞭策著全店上下增強自信,振奮精神,發揚成績,整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計劃,以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。 八、20xx年主要工作 20xx年的任務目標:計劃爭取實現營業收入 萬元,計劃實現凈利潤 萬元。其它經濟指標:客房出租率 70%—80%,平均房價 元以上/間,餐飲毛利率控制在 45%-50%;餐飲、KTV 的定廂率力爭達到 80%以上。 20xx年是酒店拓展的又一年,是面臨新挑戰、開創新局面的關鍵之年,在新的一年中,我們要苦煉酒店內功,爭創 國際大酒店品牌!在新的市場形勢下,以“產品、銷售、創新、成本”為方針,全方位提升產品質量、加大銷售力度、嚴格控制成本、提高經濟效益,創新體制、創新產品、創新營銷手段,牢牢抓住創新——這一酒店發展的永恒主題,進一步實現酒店質的飛躍。提升產品質量。
最后,祝我們酒店承前啟后、繼往開來,再創佳績。祝大家在新的一年工作順利,身體健康、闔家幸福,新年快樂!
謝謝大家!
員工大會領導講話稿 篇5
尊敬的各位領導、先生們、女士們、大家好;
今天,是古冶集團成長中的一個新起點。首先,我謹代表古冶,向前來參加“古冶集團20xx年員工表彰會”的各位領導、分公司員工、新聞界朋友,以及一直以來支持古冶發展的朋友們,致以衷心的感謝!
寒暑交迭,萬象更新,倏然間歲月的年輪在不經意中又多劃了一個圈。值此辭舊迎新的時刻,按照中國的傳統習慣,人們總是免不了要為過去的一年做個系統的總結、回顧或者說是盤點,不論其形式如何,目的終歸是期冀來年事業的與時俱進和興旺發達。
隨著我黨第十六次全國代表大會勝利召開,大會提出的全面建設小康社會、開創建設有中國特色社會主義事業新局面的目標深入民心,催人奮進,激勵和引領著全國各族人民在“三個代表”重要思想的正確指引下,同心同德,萬眾一心,為建設一個惠及十幾億人的更高水平的小康社會而不懈奮斗。
多年來,古冶人致力于鐵礦采選和冶煉行業的振興與發展,帶頭發家致富,帶頭進行產業結構調整,帶頭整合資源,走可持續發展道路……古冶人以其樸實的文化,嚴格的管理,過硬的技術,先進的設備,周到的服務,在激烈的市場競爭中,鑄就了一個“古冶”品牌。
今天,古冶集團已經從一個小型鄉鎮企業發展成為集選礦、冶煉、鑄造、采煤、商貿為一體的工貿型的集團企業。今后,古冶將堅定不移創新經營機制,提升企業管理水平,推進現代化企業管理進程;加大環境保護的投入力度,走可持續發展之路;上規模,在內涵上延伸,提高企業科技含量,做大做強。公司將一如既往地堅持“以人為本”的管理理念從“以人為本”到“以您的生活為本”,不僅展現了古冶長期以來貼近客戶、了解客戶和尊重客戶的傳統,還體現了古冶對滿足客戶個性化需求的不懈努力。
前路漫漫,任重而道遠。創新永不止境,改革永無停滯。發展才是硬道理!唯有認真學習貫徹好xx大精神,緊緊抓住發展這個主題,革故鼎新,與時俱進,把發展作為公司的第一要務,堅持和深化改革,堅決沖破一切妨礙發展的思想觀念,堅決改變一切束縛發展的做法,堅決革除一切影響發展的體制弊端,才能不斷開創我公司改革發展的新局面。
值此歲末之際,謹祝全體默默奮斗在生產第一線的員工們新年身體健康,心想事成;祝我公司的各項事業日新月異,再創輝煌!
員工大會領導講話稿 篇6
親愛的同事們:
大家好!
今天,我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會和開業動員大會。在此,我代表中油花園酒店對大家能成為我們酒店的開業元老表示熱烈的歡迎,
金秋時節、碩果飄香,在這個收獲的季節,中油花園酒店也即將迎來9月9日正式開業的慶典,這標志著中油花園酒店即將步入一個全新的起點,一個新里程碑正在我們手中樹起。
通過你們的掌聲,我謹向付出辛勤勞動的酒店員工,我的同事以及關心支持酒店事業的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意,回望籌備期的那些日日夜夜和風風雨雨我深感榮幸和自豪,全體員工群策群力,克服了種種困難,終于迎來了我們酒店的即將開業。在此,我代表酒店管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝!
記得上次講話有一百多人參加,我們在三樓簡陋的工房里面舉行第一次全體會議,那時正當炎熱夏季,每個人都是汗流浹背,雖然條件很差,但是我從大家的臉上看到的是希望,酒店的希望。現在距離上次開會已經將近兩個月的時間,在這說長不長,說短不短的兩個月時間里。我看到了大家臉上表情的變化,從充滿希望的表情變成了現在一個個自信的、帶有職業微笑的表情。我猜想到現在,大家的心情一定非常急切,躍躍欲試,期待酒店開張的那一天,把自己在這兩個月來學到的東西展現出來,現在我要告訴大家的就是,展現你們風采的時刻即將到來了。
我們現在的員工已經達到了300多人,隊伍不斷地壯大,力量也必將勢不可擋。選擇中油花園酒店將是你們職業生涯中最寶貴的職業經歷,也會是你一生無悔的選擇。我也同時希望你們能夠證明,選擇你們是中油花園酒店明智的選擇。
看到你們軍訓時留下的汗水,讓我確信了你們具有超強的身體素質;看見你們培訓時認真的表情,讓我相信中油花園酒店的未來更加光明。感謝大家為酒店付出的勞動與汗水,同時我堅信,中油花園酒店一定不會讓大家失望,定會帶給你們一個充滿希望的未來。
今天的大會與其說是鼓勵員工的大會,倒不如說是一家人的聚會。我們是從無到有一步步走來,不管是經理還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難,迎接一個又一個新的挑戰,像一家人一樣團結,互助。這讓我看到了你們對酒店發自內心的熱愛。
我們每一個人都是為了自己的理想,懷揣著對酒店的熱愛,所以今天才能夠相聚在這里,團聚在這個大家庭里面,現在酒店即將開業,我們每一個員工都站在同一個起跑線上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,發揮出專業水平和技能,相信大家會在很短的時間內創造出好的成績,讓大家共同矚目你的風采。現在一切硬件設施都為你們準備好了,接下來就是你們的舞臺,把學到的知識運用到實踐當中,對客服務當中。相信你們將是中油花園酒店未來最閃亮的明星。
我榮幸是我們的隊伍各個部門有優秀敬業的帶頭人,他們熱愛事業,勤奮工作;我自豪是我們的團隊有那么多優秀的員工和出類拔萃的管理人才,我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店開業的日子,它讓我無法入睡,它是我人生在職業生涯中留下最美好的記憶和感動的一段歷史。它將激勵我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰的工作。
在酒店的籌備期間,我們遇到了不少困難,尤其是在員工培訓期間,由于場地及設備和器材還不太健全,影響了我們的培訓進度和效果,這些對于一個新酒店來說是非常正常的,但我們也要引起足夠重視,畢竟我們即將正式開業,這意味著我們有責任讓客人擁有一個完美的五星級酒店的消費體驗經歷,我們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋,酒店開業迫在眉睫,因此我希望各部門在我們試運營期間抓緊整改,克服種種困難,做好一切開業準備工作,希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業務迎接慶典的到來。為此我對各位提出以下幾點要求:
第一:在思想上要做好迎接正式營業的準備,樹立精品意識,完成思想狀態從籌備到試運營再到正式開業狀態的轉型,從今時今日今刻開始,我們酒店籌備組已經不復存在了,隨之迎接我們的是7大部門已經走上正式運營的軌道。
第二:在行動上做好準備,強抓勞動紀律和儀容儀表,以酒店《員工手冊》的相關規定為標準,做有紀律、有氣質,舉止有禮、進退有度的合格的五星級酒店從業人員;精湛技術是我們在軟件建設上追求的目標。身為酒店的員工,我們不僅要認真領會和履行酒店的旨意,服從酒店的安排,還要認真鉆研各自的業務。“學無止境”,加強學習,保持不斷創新的工作態度,使自己的業務不斷的提高,讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心,留住顧客,就留住了生意,也就留住了我們自己。“業精于勤而荒于嬉,行成于思而毀于隨。”我們應該勤于耕耘,讓我們的業務知識、水平不斷上臺階。讓客人提起中油花園酒店就會贊不絕口。工作沒有貧賤之分,只有分工不同,“態度決定一切。
第三:酒店是對外的一個窗口。要樹立窗口形象,就必須從我自身素質抓起。作為服務行業,尤其作為中油花園酒店這樣一個高起點,高標準,高要求的酒店,公司在酒店的建設上已經投入了上億的資金,酒店的硬件建設在鄭州酒店同行業中應該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿、餐飲場地和設施以及配套的休閑娛樂場所,而且,有我們在坐的300多位員工,你們才是將來創造酒店形象的代言人。從現在開始,我們不僅要做好每天的工作,而且要不斷提升自己的內在素質,提升整個酒店的品位。樹立主人翁意識,時刻牢記自己的角色,明白自己的一舉一動都代表著中油花園酒店,關系到酒店品牌的建設,酒店的聲譽,就根本上關系到我們酒店的效益,一定要時刻牢記“店興我榮,店衰我恥”這個道理;
第四:我們在酒店實行層級管理:“垂直領導,層層負責,分工合作。”酒店管理團隊希望從自己的言行舉止出發,以身作則,高標準,嚴要求,將自己的專業和特長充分發揮出來。因為只有做好了榜樣,才能培養出我們酒店所需的高素質優秀人才,只有酒店的服務水平提高了,才能與酒店高檔次的硬件設施相匹配,酒店將不斷加強內部管理,以人為本,尊重知識,尊重人才,人人平等,個人才智與團隊協作相結合。同時,我們還要加強溝通與協作,保證溝通渠道暢通,做到上傳下達;員工之間,崗位之間,部門之間相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接正式開業,同事們,展現你們聰明才智的時候來臨了,發揮你們創新能力的機會來臨了。同時我更希望你們在事業上有更大的發展和進步。從現在開始,是你們發揮才干的良好開端,我們不僅是在選擇優秀員工來我們酒店工作,而且是在培養優秀的員工。機會在每個人面前都是平等的,如果你勤奮,努力,勤學,好問,那么總會有伯樂發現你的存在。
第五:樹立安全意識,完善安全設施,制定安全措施,實施安全操作,確保來賓的安全。希望你們在酒店管理層的正確領導下,在各部門經理的指導下,按照科學化,國際化的管理,標準化,規范化的操作流程。同時加強各部門的業務和技能培訓,加強市場營銷推廣,打造中油花園酒店在行業和市場的知名度,贏得更廣闊的市場,建立良好的信譽,實現經營與管理的協調發展。為酒店能成為鄭州市乃至河南省的高檔次、高水準、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當今酒店業競爭十分激烈,作為酒店總經理,我希望全體員工圍繞“一切以經營為中心”,在今后的工作中做到“團結、互助、協作。時刻以主人翁的姿態投入到工作中,通過規范化的管理,嚴格按照專業標準來做好對客服務。
下面我簡單的講一下今后這段時間對各部門的要求:
人事部在我們酒店前期招聘以及培訓工作中,做出了杰出的貢獻,從人員篩選,面試,再到入職培訓,經過千錘百煉,最終確定了我們這支由各方精英組成的隊伍,我希望以后繼續發揚這種高標準嚴要求的精神,做好酒店開業后的培訓和監督工作。努力打造出一支超五星級服務標準的團隊出來。
工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的,大到客房,餐廳的曰常排查及維修,家私的放置,小到一顆螺絲釘的安裝,一條線路的改造,要全方位的照顧到真的是很不容易,我希望大家本著實事求是的態度做事,絲毫不可以輕視每一個微小的環節,要穩扎穩打,一絲不茍。要知道現在多花一分鐘,多做一個步驟,以后會幫你們減少很多不必要的麻煩。
房務部和餐飲部是我們的一線部門,對于一個酒店來說,是門戶,是最體現出我們酒店五星級服務標準一個媒介,我們在為客人服務的過程中,從客人到達酒店,下車,禮賓員接待,在到前臺辦理入住手續,包括在我們酒店餐廳用餐消費,健身房健身,等等。直到客人結賬退房離開我們酒店,這一系列的過程如果有一個環節出錯,就可能會直接導致客人投訴,一個環節的否定,就可能會否定我們所有的服務,所以我們一線的員工一定要時刻注意自己的儀表,言談,舉止,嚴格要求自己,要以微笑的服務,親切的態度,禮貌的話語,對待我們的客人,使他們有一種賓至如歸的感覺。
銷售部是酒店對內、對外形象的總策劃,是負責酒店市場調研和推銷的職能部門,它是酒店日常運作與操作的中樞機構,所以銷售部的任務是艱巨的,作為總經理我深知這一點,所以我們更要多去了解和掌握市場信息,發揮自己的優勢進行業務拓展,利用各種渠道,各種形式,采取各種方法,各種手段擴大宣傳,使社會各界了解我們酒店,保持密切聯系,產生影響,建立良好的信譽,使酒店得到推薦
財務部要認真組織本部門員工要做好日常財務基礎工作,確保酒店經營工作正常運轉,做好資金的收集和運用,確保資金能夠妥善,完全,完整的保管。同時一定要嚴肅財經紀律,加強成本費用的控制,不斷完善各項管理制度,做到大支出有計劃,小開支有控制,要做到勤清理,勤申報,嚴格控制,力求把財務工作做的井井有條。安全工作是企業的生存之本,我希望保安部特別要在酒店試運營以及酒店正式開業,努力做好酒店的治安和消防工作,加強消防設施、設備的檢查及保養,同時要強化管理,不斷進行學習和培訓,力求優質服務,要真正起到為酒店保駕護航的作用。
讓我們大家一起用以積極的態度,以求實的精神,以培訓促服務、以服務促銷售、以經營為核心、以安全為保障,全面的進入到酒店開業前的緊急備戰狀態。中油花園酒店的開業將給河南省酒店業迎來了更新的標準。未來的競爭將激烈不已,作為酒店總經理,中油花園酒店的運營者,我深知自己肩負的重擔和使命,但困難與希望同在,對于我們整個管理團隊既是機遇又是挑戰,我堅信,我們的團隊是一支經得起考驗的隊伍,一定不會辜負公司領導和社會各界的殷切期望。中油花園酒店將帶給我們的不僅是驚喜和贊嘆,更多的是對其更深層次價值的期許和展望。我更加堅信,在酒店領導和全體員工的共同努力,是支撐中油花園酒店發展并運行的信心和源泉。中油花園酒店必將在市場上傲然挺立,擁有一席之地,力求打造一家國際五星級的豪華酒店,樹立河南酒店行業的全新標準。因此,我們必須以“敬業樂業,團結進取,分工協作”的團隊精神來帶領我們全體員工不斷學習,努力工作,用良好的成績來回報公司領導的支持和信任,回報社會各界的支持和期望。
酒店的未來就是我們員工的未來,而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明。現在的酒店行業面臨嚴峻的市場競爭,“一個完善的酒店要發展離不開過關的硬件,和高性能的軟件”,硬件無非是指酒店在營業時為顧客提供的設施設備,如酒店的大堂,客房,餐廳等,關于高性能的軟件那就是我們的服務工作人員,前者我們已經具備,但后者還有待加強。根據本酒店的情況,確定了酒店的市場定位為五星級集商務,會議、度假為一體的酒店,客源訂位為跨國企業,外資企業,大型企業,政要客人,本地公司及海外公司,等高層次與消費能力強的群體,特別是我酒店地處鄭州CBD 地段,毗鄰鄭州會展中心,每年在會展中心舉行的國際性展會就達二三十場,這是酒店的優勢所在,但是怎樣把這些客源吸引來我們酒店取決于酒店所提供的服務及銷售的營銷策略,銷售部要做好試業前的宣傳促銷工作,拓寬銷售渠道,內挖潛力,外拓客源,在全員營銷,全員服務上下工夫,上下人人都是服務員,個個都是營銷員,營銷中有服務,服務中有營銷,給客戶以賓至如歸的感覺,給他們提供更多的個性化服務,“合理推銷我們的產品”,保證酒店利益最大化。
新的歲月帶來新的希望,新的歲月帶新的夢想!在今后酒店平凡的日子里,我們將用創造性的工作把希望變成現實;把夢想掌握在自己的手中。過去幾個月的時間里我們不畏艱辛,克服困難,基本的完成了開業的籌備工作,在面臨試業經營新挑戰時,我希望大家集思廣義,匯聚全體員工的聰明才智,總結經驗創造出一條中油花園酒店自己的路。從酒店整體發展戰略入手,明確經營目標,找準市場定位,走一條以市場為導向,以國際經營標準為目標,以中油花園酒店自身特色為內容的道路。
開業的日子終于到來了,展現我們的機會終于來臨了,大家要保持最積極地態度,以最職業的微笑來面對每一位客人,以最標準的服務語言來迎接每一位遠道的來賓,以最新鮮的面孔面對明天的到來。我們將一如既往的時時刻刻為我們的員工著想,讓你們在工作的崗位上得到的不僅僅是收入,而是寶貴的學習經驗及國際化的管理技能。請你們相信:酒店美好的將來將是你們邁向成功事業的敲門磚,奠基石。你們是酒店真正的主人,沒有你們就沒有酒店的今天,讓我們攜起手來,為中油花園酒店的明天共同努力。
謝謝
員工大會領導講話稿 篇7
各位親愛的家人們:
大家上午好!
首先我代表x公司對參加公司員工大會的嘉賓廣州加盟商孫姐、店長劉珊珊小姐、及各位親愛的同事們,表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。
從創業至今不過六個月,但在短短的時間內,有我們大家共同的努力,取得豐碩的成果,目前擁有加盟和直營門店12家,在四月店將達到16家;業績連連創新高,又如我們的百仕達店上月就進了11張新卡,拿下整體業績近9萬元的好成績。正因為有你們,我們才走的這么從容,正因為有你們,我們堅信我們的事業會越走越遠。看看一張張真誠,用心,專注的臉龐,我感覺我們身上壓力重了很多,我們有責任帶領跟著企業一起成長的員工一起成功。
是個年輕的團隊,也是很有活力、有夢想的團隊,公司致力于推動養發行業的發展,改變養發的格局。我們對自身定位清晰,核心競爭力明確,發展模式堅定。我相信有像經營這個行業十幾年經驗的王總,劉老師指導下,只要我們把認為對的事情堅持下去,我們將攻無不克,戰無不勝,直至達到共同的成功。
目前正在加緊自身內部管理水平的建設,通過管理的提升,我們就有實力,打造養發行業全新的商業模式,改變目前養發行業的格局。我相信這場改變大家不會等的太久,我在這里邀請大家一同與我見證。
正在致力于培養一批有能力有抱負的公司骨干,目前一批批有學歷、有經驗、有專業知識、不斷追求卓越的人才不斷地加入,這是公司最寶貴的財富。
公司為員工提供可持續發展的機會和空間,努力創造公平的競爭環境。只要你付出思考和努力,虛心學習,不斷進步,最終你必會獲得公正評價。就會贏得屬于自己的舞臺。
團隊意識與強烈的事業心是力量不竭的源泉。你會發現個人的聰明才智只有融入團隊才會獲得更好的發揮、才能取得更大的成就。以共同目標和整體形象為前提,提倡個性發揮,為員工提供廣闊的發展空間。
我期待看到我們公司的每一個人都能在這和諧、理想而富有激情的環境中一展才華,和一起成長。
最后,對所有員工整裝開業以來為公司所做的工作和努力,表示衷心的感謝!祝愿大家在以后的工作中更加愉快!
謝謝大家!