物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文(精選17篇)
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們:
大家上午好!
金秋送爽,丹桂飄香。今天我們在這里集會,舉行物業(yè)服務(wù)有限公司揭牌儀式。在此,我謹(jǐn)代表公司黨委、行政和全體員工,對各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!同時(shí)向支持和幫助公司設(shè)立的市有關(guān)部門和友鄰單位表示誠摯的謝意!
設(shè)立物業(yè)服務(wù)有限公司,是我公司“抓管理、保穩(wěn)定、促和諧”的總體改革與發(fā)展思路的具體體現(xiàn);是對××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司和物業(yè)公司的系統(tǒng)性理順,實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展的需要;也是整合我公司物業(yè)服務(wù)資源,培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)水平的需要。
物業(yè)服務(wù)有限公司的成立,將有利于轉(zhuǎn)換物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的經(jīng)營機(jī)制,從而更好地建立市場化的物業(yè)服務(wù)體制,進(jìn)而提高房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
希望新公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工,要積極面對激烈的市場競爭,切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念,不斷提高服務(wù)水平,最大限度地滿足廣大服務(wù)對象和小區(qū)業(yè)主越來越高的物質(zhì)文化生活需求,不負(fù)眾1
望,強(qiáng)化管理,加快發(fā)展。通過機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,力爭在最短的時(shí)間內(nèi),把公司打造成銅川市一流的,真正具有市場競爭力的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
最后,祝愿物業(yè)服務(wù)有限公司開張大吉、生意興隆、興旺發(fā)達(dá)、前程美好!
祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓和同志們身體健康,工作順利,闔家歡樂,萬事如意!
謝謝大家!
20xx年xx月xx日
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文 篇2
春風(fēng)物業(yè)的全體員工們:
大家下午好!
瑞虎辭舊、金兔呈祥;一元復(fù)始,萬象更新。值此年度表彰之際,我謹(jǐn)代表春風(fēng)物業(yè)向集團(tuán)公司的們致以最衷心的感謝;向一年來辛勤奮戰(zhàn)在公司服務(wù)前線的同志們致以最衷心的感謝,謝謝你們!
年,在尊敬的段董事長的正確下,公司秉持“至誠服務(wù),精準(zhǔn)管理,締造增值物業(yè)、和美人居”的宗旨,恪守“堅(jiān)實(shí)、負(fù)責(zé)、共享、發(fā)展”的企業(yè),在全體春風(fēng)人的共同努力下,又取得了新的驕人業(yè)績。這些成績的取得離不開集團(tuán)公司的大力支持、離不開公司的正確,也離不開我們春風(fēng)物業(yè)全體員工的辛勤勞動。
回望過去,我們躊躇滿志;展望未來,我們豪情滿懷!年又將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在,光榮和夢想共存的一年。除了集團(tuán)公司開發(fā)的國金項(xiàng)目正在運(yùn)籌帷幄之外,公司班子也希望在新的一年承接新的項(xiàng)目。現(xiàn)承蒙公司的信任和委托,被提升為總經(jīng)理,我感到非常榮幸,同時(shí)也感到肩上的擔(dān)子不輕。在此,我希望與春風(fēng)物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長,抓住機(jī)會,在新的平臺上取得更加卓越的成績。希望我們每個人都用一份心去做事,堅(jiān)持“服務(wù)從每一件小事做起”,講大局、講團(tuán)結(jié),比智慧、比貢獻(xiàn)。我們會繼續(xù)關(guān)心員工的生活和福利,努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境。相信春風(fēng)物業(yè)的明天一定會更加美好,相信我們所有人的明天一定會更加美好!
最后,再次祝大家新年快樂、闔家幸福!謝謝!
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家下午好!
金秋時(shí)節(jié),我們歡聚一堂,熱烈慶祝中華人民共和國62周年華誕,謳歌祖國繁榮富強(qiáng),集中展現(xiàn)單位精神風(fēng)貌,這對促進(jìn)公司文明建設(shè)具有重要意義。首先,我謹(jǐn)代表為我們偉大的祖國繁榮昌盛致以衷誠祝賀!并向公司的領(lǐng)導(dǎo)們和辛勤奮戰(zhàn)在公司服務(wù)前線的同事們致以最衷心的感謝,謝謝你們!
新中國成立62年來,在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下,全國各族人民團(tuán)結(jié)奮斗,各方面取得輝煌成就,祖國面貌煥然一新。特別是在黨的__大精神和“三個代表”重要思想的指引下,全國人民正以無比豪邁的精神,為實(shí)現(xiàn)全面小康社會目標(biāo),加快推進(jìn)中國特色社會主義現(xiàn)代化建設(shè)。在這歡慶的日子里,對于半個世紀(jì)以來新中國的變化與成就,我們無不為之歡欣鼓舞,無不為之贊嘆欽佩,無不為有一個蒸蒸日上的祖國而慶幸自豪!
20xx年,是我們飛躍發(fā)展的一年,上臺階、上檔次的一年,也是豐收的一年。在已過去的十個月里,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下和各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,根據(jù)我們各個小區(qū)、大廈的實(shí)際情況,在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作,初步達(dá)到“操作規(guī)范化”的管理要求,使小區(qū)的物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,并且取得了一定成績,受到了部分業(yè)主的肯定。現(xiàn)將20xx已做工作總結(jié)如下:
一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況
(一)中層干部的管理。通過公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn),我們公司的各小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的自身能力和自身素養(yǎng)都所提升,各個小區(qū)經(jīng)理在工作中基本做到了主動履行自己的職責(zé),處理好自己工作范圍內(nèi)的一切事情,帶領(lǐng)自己的工作人員全心全意為業(yè)主服務(wù),勇于承擔(dān)責(zé)任,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對業(yè)主托付的事情不推委、不拖拉,盡自己最大的能力做好每一項(xiàng)工作。
(二)公共設(shè)施、設(shè)備的管理。為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,我們公司管理層制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案。維修工程部的員工在姚經(jīng)理的帶領(lǐng)下不僅達(dá)到了養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保證各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備正常運(yùn)行的管理要求,而且還養(yǎng)成了日常檢查有登記、各項(xiàng)維護(hù)有記錄的好習(xí)慣。
(三)綠化管理。為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,我們公司嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施。除了綠化管理人員,小區(qū)的其他工作人員也會積極地配合綠化管理人員去做好各項(xiàng)施工、養(yǎng)護(hù)、垃圾清理等工作。在大家的共同努力和綠化管理意識強(qiáng)化下,我們接管的各個小區(qū)的綠地基本無破壞、踐踏及公用現(xiàn)象。
(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理。環(huán)境衛(wèi)生方面,我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,大家齊動手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除,制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法,并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運(yùn)管理,并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
(五)小區(qū)安全防范工作。小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,對保安人員制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn),要求保安人員認(rèn)真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓(xùn)導(dǎo),遇到壞人壞事大膽管理,使安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點(diǎn)工作
(一)公司制度的落實(shí)。俗話說,“沒有規(guī)矩,不成方圓”。為了加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,20xx年5、6月份,我們公司分別出臺了《公司機(jī)關(guān)人員崗位責(zé)任制度》和《管理有限公司員工請假制度》。此兩項(xiàng)制度的制定十分人性化,在落實(shí)以后,規(guī)范了員工自身的建設(shè),加強(qiáng)了考勤管理,維護(hù)了工作秩序,同時(shí)也提高了工作效率。在接下來的時(shí)間里,公司總部會更加嚴(yán)格的落實(shí)好每一項(xiàng)制度,讓我們的公司做到嚴(yán)謹(jǐn)化、規(guī)范化管理。
(二)迎接“省文明縣城復(fù)評”的檢查準(zhǔn)備工作。為了迎接省文明縣城復(fù)評,全縣小區(qū)的衛(wèi)生保潔是復(fù)評的重要內(nèi)容之一,小區(qū)衛(wèi)生整體形象直接影響到到復(fù)評工作的成敗與否。從接到上級部門的通知到完成復(fù)評的70多天日子里,我們公司上上下下都不分晝夜、不怕風(fēng)吹日曬的在一線工作著,沒有一位員工因?yàn)樯眢w不適或家里有事而打退堂鼓。正因?yàn)榇蠹业倪@種工作精神,讓我們在這次復(fù)評中盡了一份自己的力量,也會復(fù)評的成功奠定了一小部分的基礎(chǔ)。
(三)抗臺工作的執(zhí)行。每年的八月份,岱山總會有臺風(fēng)來襲。今
年8月依然不出意外的第9號強(qiáng)臺風(fēng)“梅花”來襲,在公司接到縣三防指揮部的通知后,我們公司就開始全面部署抗臺工作。全體員工的俞總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,堅(jiān)持做到24小時(shí)抗臺值班,沒有一個同事在抗臺期間有臨陣退縮的現(xiàn)象。由于本次防范及時(shí)、準(zhǔn)備工作充分,整個公司沒有發(fā)生一件因臺風(fēng)而造成的重大損失。對于一些屋頂瓦片破損、天窗破壞、花草樹木凋零、路燈吹裂等這些強(qiáng)臺風(fēng)中無法避免的問題,各小區(qū)都在各自經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在臺風(fēng)過后進(jìn)行了認(rèn)真的檢查并及時(shí)做好了補(bǔ)救工作。
(四)聯(lián)合城監(jiān)大隊(duì),加強(qiáng)“違建”處理。在小區(qū)里自行搭建的外凸型防盜窗、陽光棚等違章建筑一直是小區(qū)物業(yè)管理中的一大心病,除了影響小區(qū)外觀,破壞鄰里間的和諧之外,更為嚴(yán)重的是違法、違章搭建人對法律的踐踏。為了更好的處理好“違建”行為,我們公司從8月以來誠懇的邀請了城監(jiān)大隊(duì)加入到“違建”處理的制止行為中來。在短短的一個月時(shí)間里,我們共勸阻了車棚安裝自來水管行為15戶,強(qiáng)行拆除已安裝好的車棚自來水管13戶,在“違建”物品進(jìn)小區(qū)時(shí)及時(shí)扣留了大小吊籃10只和外凸形防盜窗5扇,并在大梁變動、綠化改道、共用部位占用等“違建”問題上均作出了一定的成績。
接下來,我想說一些關(guān)于我對公司的希望,也可以說是展望。
(一)繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部管理機(jī)制,進(jìn)一步深化公司管理體制改革。在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章,按照現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。公司還需制定一系列的《各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范》、《各崗位考核細(xì)則》等,來為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定基礎(chǔ)。同時(shí),本著開源節(jié)流、提高小區(qū)管理服務(wù)水平的原則,在我公司管理的小區(qū)內(nèi)建立并推行了厲行節(jié)約,杜絕浪費(fèi)和人人都是保安員、人人都是保潔員、人人都是管理員的活動,保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運(yùn)作。我們必須清醒的認(rèn)識到制度建設(shè)的關(guān)鍵在于落實(shí),因此,在接下來的工作中公司將不斷加大檢查和執(zhí)行力度,發(fā)現(xiàn)問題不回避,及時(shí)糾正,以確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有依據(jù)、有落實(shí)地穩(wěn)步展開。
(二)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),構(gòu)建環(huán)境整潔、管理有序的和諧小區(qū),打造卓越物業(yè)品牌。各個小區(qū)可以定期開展一些文化活動,比如“元宵燈謎會”、“中秋晚會”、“國慶文藝匯演”等活動,來加強(qiáng)業(yè)主對我們小區(qū)物業(yè)的歸屬感,而且可以增進(jìn)與業(yè)主的交流。方便日后工作的開展。
(三)積極拓展公司業(yè)務(wù)。我們還需積極進(jìn)取,爭取把公司做得更強(qiáng)更大,這樣我們員工才能有更好的福利和有更大的上升空間。
(四)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和人力資源儲備,構(gòu)建團(tuán)結(jié)共進(jìn)團(tuán)隊(duì)。在員工隊(duì)伍建設(shè)方面,公司會嚴(yán)格管理,對不能勝任本職工作的人員堅(jiān)決進(jìn)行撤換;另一方面,開展人性化管理,合理進(jìn)行崗位調(diào)整,營造良好的工作氛圍。
然后,講下我們公司在國慶期間需做好的各項(xiàng)工作安排。第一,各小區(qū)根據(jù)自身的實(shí)際情況做好國慶節(jié)期間的國慶氛圍布置工作,可在小區(qū)內(nèi)拉橫幅、掛燈籠以示喜慶,并在小區(qū)的各宣傳欄上做好以“國慶“為主題的布置、張貼工作,內(nèi)容可以是我們新中國的成長史、新
中國的偉大領(lǐng)袖光輝事跡介紹等,讓我們所服務(wù)小區(qū)的居民都感受到國慶的喜慶氣氛,增強(qiáng)業(yè)主對我們整個小區(qū)的歸屬感;第二,在國慶長假期間各小區(qū)經(jīng)理務(wù)必做好小區(qū)值班安排工作;第三,放假前做好辦公室大掃除及門、窗、水、電安全檢查工作,避免不必要的損失。
最后,希望在我們?nèi)w員工的精誠努力、協(xié)同奮進(jìn)、開拓進(jìn)取下,我們能在20xx年剩余的二個月時(shí)間里把工作做到最好,給20xx畫上一個圓滿的句號!我的講話到此結(jié)束,謝謝大家!
20xx年9月23日
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文 篇4
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家晚上好!
首先很榮幸,能夠有機(jī)會在這里與大家共同分享今晚的團(tuán)年飯和這愉恰、快樂的氣氛,同時(shí)很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個站在這里講話的機(jī)會,讓我謹(jǐn)代表在座的同事對今晚光臨我們物業(yè)公司團(tuán)年飯的各部門領(lǐng)導(dǎo)致以深深的感謝和真摯的問候。歡迎大家!
20xx年農(nóng)歷年快要過去了,在這一年當(dāng)中,我們物業(yè)公司所有同事兢兢業(yè)業(yè),耐苦耐勞,秉承公司創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間的崇旨,每位員工都在自己的工作崗位上履行自己的職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
雖然,其過程有不少不盡人意的地方,例如:維修不及時(shí)、樓道拖不干凈、綠化經(jīng)常遭破壞、個別員工服務(wù)態(tài)度差、房屋質(zhì)量問題等,受到了業(yè)主多方面的投訴,但我們物業(yè)公司在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)監(jiān)督下,對每一個問題進(jìn)行跟蹤處理,并回訪業(yè)主,力求做到讓大部分業(yè)主都滿意。對于以上被業(yè)主投訴的問題,我們所有員工要提高重視,有則改之、無則加勉,逐步在完善我們的工作,爭取做得更好。
再說到經(jīng)營收費(fèi)方面,居作為一個老小區(qū),疑難問題特別多,收費(fèi)率一直都不高,但是今年在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在經(jīng)營方面比預(yù)算增收了4.3萬元,這方面比我以前在管的時(shí)候做得好多了。花園的經(jīng)營比預(yù)算少虧了3萬多元,華庭扭虧為盈,比預(yù)算增收了快5萬元,并且有所盈利。物業(yè)公司在20xx年度的成績大家有目共睹,在這里我也不再詳說了。
總之一句話,所有的成績,都是靠大家共同創(chuàng)造的,都離不開在座每一位員工的共同努力,所以,在這里我代表物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)班子,向物業(yè)公司的全體員工說一聲:謝謝你們,你們辛苦了!
另外,再跟大家分享一句話,是我以前看過的一本書得來的,這句話就是:你在為誰工作。很簡單的一句話,但如果我在這里問大家的話,我想應(yīng)該會有很多個不同的答案,你在為誰工作?有些人會說:為老板工作,為上級工作,為家庭工作,為自己工作,可能還會有些人說為老婆工作。我不知道你們的答案是哪些,但最佳答案應(yīng)該是你在為自己工作。
日常當(dāng)中,很多人都會講,老板只給我那么多錢,我就干那么多的活就行了,干多了也不會加工資、發(fā)獎金,或者是這公司是老板的,我就做好一天拿一天的工資就得了唄,我相信,有這些想法的大有人在,包括我自己也曾經(jīng)有過這樣的想法。大家再回頭來看,為別人工作,當(dāng)一天和尚撞一天鐘,這種員工可能每天做著同樣的事,同樣的工作量,也不想多學(xué)一點(diǎn)東西,改善一下勞動程序,提高一下工作效率,或多幫一點(diǎn)忙,何來的進(jìn)步?何來的加工資?很多人都會說,我都在公司做了那么多年了,怎么還不加我加工資呀?或者怎么每次都加那么少啊?所以說,每個員工在想加工資的時(shí)候,你是否想過,你現(xiàn)在的工作是不是比以前做得多了,是否改善了工作方式方法,提高的工作效率,自己的能力是否已經(jīng)得到了提升等等,如果沒有一個是肯定的答案,你就別老是想著加工資,整天埋怨老板、埋怨上級。
因此,我在這里勸大家一句,你要時(shí)刻緊記:你是在為自己工作,要想著怎樣把事情做好,怎樣學(xué)到東西,怎樣提升自己的能力,到了這個時(shí)候,加工資還要你來提嗎?自然而然的,公司會給做更重要的事,加更多的工資了。反過來,如果你天天如此,當(dāng)一天和尚撞一天鐘,得過且過,公司不炒掉你就好了,還想加工資!因?yàn)楫?dāng)今社會,一天一天在進(jìn)步,客戶的要求也在逐步提高,你不提高自己的工作,跟不上社會發(fā)展的需求,滿足不了客戶的需要,你肯定被淘汰。
好了,說以上這個小案例,是為了和大家一起共勉,一起進(jìn)步,向優(yōu)秀員工學(xué)習(xí),共同把工作做好,拿更高的工資。
最后,再次謝謝大家,祝我們物業(yè)公司在20xx年取得更好的成績,祝全體員工新年快樂、家庭幸福、身體強(qiáng)壯、和和美美!
謝謝大家!
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文 篇5
大家好!
今天召集大家在這里開會,原因我想不少人已經(jīng)知道了。就是5月17日凌晨高層被盜了3輛電瓶車和17個電瓶,3幢東面公園大門2把鎖被剪斷,4幢車庫1把鎖被剪斷1輛電瓶車失竊,今天在這里,我不想再去討論是誰的責(zé)任!我只想利用這個機(jī)會,和大家一起商討,如何提高物業(yè)管理的質(zhì)量水平,如何做好我們的保安工作!
大家都知道,保安工作是物業(yè)管理的重要方面,直接涉及到業(yè)主的信任,也關(guān)系到我們物業(yè)公司的生存和發(fā)展。今天參加會議的全都是保安,我想談一下我的想法:
第一點(diǎn):就是要明確自己職責(zé).清楚我們身上的責(zé)任和任務(wù)!在這里,我不妨再向大家重申一下,我們說過不知道有多少遍的職責(zé):就是要對業(yè)主標(biāo)準(zhǔn)的公共秩序維護(hù)及安全防范服務(wù);防范小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)行竊、搶奪、故意破壞財(cái)產(chǎn)及損害行為,協(xié)肋公安消防部門對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的案件、違法事件進(jìn)行現(xiàn)場看護(hù),配合相關(guān)部門工作對消防設(shè)備、設(shè)施的日常巡視、保養(yǎng);建立健全各項(xiàng)安全、消防安全制度和各種應(yīng)急,做好防范工作。
第二點(diǎn):要求大家在明確自己職責(zé)的基礎(chǔ)上,牢固樹立責(zé)任意識.再好的制度,再好的措施,如果不去落實(shí),就等于一張廢紙.我想再次要求大家,務(wù)必按照我們的職責(zé)要求,扎實(shí)開展工作,堅(jiān)守工作崗位,做到按時(shí)上下班,上班時(shí)間禁止喝酒、睡覺、脫離崗位。喝酒會造成大腦神經(jīng)興奮,說話聲音就很響,不應(yīng)該發(fā)生的事也就發(fā)生了,給業(yè)主和公司造成不良影響,人為造成的應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和處罰。上班應(yīng)提前15分鐘接班并做好交接班記錄,如接班人員未到,當(dāng)班人員不得離開崗位,白班與夜班一個樣、晴天與雨天一個樣、不定時(shí)的對小區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行巡查,對突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)報(bào)警保護(hù)好現(xiàn)場撥打110。加強(qiáng)巡邏能夠防范和減少盜竊案件發(fā)生.主動排查安全隱患,提前化解不安定因素,對外來車輛進(jìn)入小區(qū)必須進(jìn)行登記。
第三點(diǎn):希注意工作的方式和方法。同樣的事,不同的人、或者是用不同的話語、甚至是不同的語氣,說出來的效果,肯定是不一樣的,這就要求我們要注意改善工作的方式和方法,平時(shí)對業(yè)主,就是其它從外面來的,不熟悉的人,也要注意禮貌,要做到“請”字當(dāng)頭,“謝”字不離口,微笑是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式,樹立良好的意識來為業(yè)主多層次的服務(wù)。此外,注意自身形象、講究個人儀表、服裝整潔、佩證上崗,以禮待人、文明用語、這些都是最基本的工作態(tài)度,希牢記在心。
第四點(diǎn):就是要求大家注意加強(qiáng)團(tuán)結(jié)和配合。有句老話:“百年修得同船渡,千家才能共枕眠”,能在一起工作,就是前世幾百年修來的緣份,所以,我想請大家珍惜這種緣分!4月18號,居然發(fā)生與車主打架現(xiàn)象,真不可思議!作為保安,只有保護(hù)業(yè)主利益時(shí),才可能出手。打架不是一種好的解決問題的辦法,只能讓別人以為我們保安,就是四肢發(fā)達(dá),頭腦簡單,只會打架,不會用腦子處理問題!而且,當(dāng)發(fā)生打架的時(shí)候,另外的保安,應(yīng)該跟上來勸阻,不能去看熱鬧,看別人的笑話!大家來自不同的地方,在生活上,應(yīng)該相互關(guān)心、相互幫助,在工作中相互支持、相互配合!發(fā)現(xiàn)有不團(tuán)結(jié),不和諧的苗頭,大家應(yīng)該相互提醒,及時(shí)溝通,如果發(fā)現(xiàn)有沖突行為,其它人員要及時(shí)勸說,化解矛盾。看著別人打架而置之不理的人,我懷疑你的素質(zhì)問題!
現(xiàn)在是金融危機(jī)的關(guān)鍵時(shí)刻,全球的大公司和知名企業(yè)都在裁員!我想,我們這份工作,雖然不是那么待遇優(yōu)厚,但還是希要珍惜!我們只有通過做好我們的本職工作,完成好我們的本職任務(wù),才能贏得業(yè)主的認(rèn)可,才能得到更大的發(fā)展機(jī)會。
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文 篇6
尊敬的各位、各位來賓、同志們:
大家上午好!
金秋送爽,丹桂飄香。今天我們在這里集會,舉行物業(yè)服務(wù)有限公司揭牌儀式。在此,我謹(jǐn)代表公司委、行政和全體員工,對各位、各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!同時(shí)向支持和幫助公司設(shè)立的市有關(guān)部門和友鄰單位表示誠摯的謝意!
設(shè)立物業(yè)服務(wù)有限公司,是我公司“抓管理、保穩(wěn)定、促和諧”的總體改革與發(fā)展思路的具體體現(xiàn);是對××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司和物業(yè)公司的系統(tǒng)性理順,實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展的需要;也是整合我公司物業(yè)服務(wù)資源,培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)水平的需要。
物業(yè)服務(wù)有限公司的成立,將有利于轉(zhuǎn)換物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的經(jīng)營機(jī)制,從而更好地建立市場化的物業(yè)服務(wù)體制,進(jìn)而提高房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
希望新公司班子和全體員工,要積極面對激烈的市場競爭,切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,不斷提高服務(wù)水平,最大限度地滿足廣大服務(wù)對象和小區(qū)業(yè)主越來越高的物質(zhì)文化生活需求,不負(fù)眾1
望,強(qiáng)化管理,加快發(fā)展。通過機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,力爭在最短的時(shí)間內(nèi),把公司打造成銅川市一流的,真正具有市場競爭力的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
最后,祝愿物業(yè)服務(wù)有限公司開張大吉、生意興隆、興旺發(fā)達(dá)、前程美好!
祝各位、各位嘉賓和同志們身體健康,工作順利,闔家歡樂,萬事如意!
謝謝大家!
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文 篇7
同志們:
今天,我們在這里召開全區(qū)物業(yè)管理工作會,主要目的是在去年工作的同時(shí)認(rèn)真分析當(dāng)前全區(qū)物業(yè)管理工作面臨的形勢和存在的問題,聽取大家對物業(yè)管理工作的意見和看法,共同探討研究進(jìn)一步做好物業(yè)管理工作的思路和辦法。前面,區(qū)房管局、市房管局都對今年的工作做了安排部署,我都同意,請大家認(rèn)真抓好落實(shí)。下面,我講幾點(diǎn)意見
一、認(rèn)清形勢,穩(wěn)步發(fā)展
物業(yè)管理與服務(wù)關(guān)系人民群眾切身利益,是百姓生活不可缺少的組成部分,也是社會關(guān)注的熱點(diǎn)。推進(jìn)城鄉(xiāng)物業(yè)管理全覆蓋,建立社區(qū)物業(yè)管理的長效機(jī)制,是社會管理創(chuàng)新的一項(xiàng)重要內(nèi)容,也是奮力打造“產(chǎn)業(yè)強(qiáng)區(qū)、宜居新區(qū)、文化名區(qū)”,全面提升城鄉(xiāng)一體化、全面現(xiàn)代化、充分國際化的現(xiàn)實(shí)要求。尤其是區(qū)政府出臺《成都市新都區(qū)推進(jìn)物業(yè)管理全覆蓋工作實(shí)施》后,理順了物業(yè)管理工作體制,明確了區(qū)、街、居三級職責(zé)。去年6月份區(qū)物業(yè)管理協(xié)會的成立,進(jìn)一步規(guī)范了物業(yè)管理行為,對促進(jìn)我區(qū)物業(yè)管理健康、快速發(fā)展起到了積極的作用。
(一)、進(jìn)一步解決我區(qū)物業(yè)服務(wù)信息不對稱、收費(fèi)不公開等突出問題,提高業(yè)主對物業(yè)管理的認(rèn)知度和滿意度,全面升級我區(qū)物業(yè)管理和服務(wù)水平,完善物業(yè)管理相關(guān)辦法、機(jī)制。并且積極開展和諧物管“公開年”主題活動。
(二)、著力構(gòu)建和諧物管,積極配合房管局相關(guān)部門及時(shí)到存在問題的物業(yè)企業(yè)做好溝通協(xié)調(diào)工作,并提出了合理、可行性的建議,使矛盾和糾紛得到了及時(shí)的處理。
(三)、去年協(xié)會首先組織了會員單位在本區(qū)域內(nèi)做到較好的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和服務(wù)項(xiàng)目(包括農(nóng)集區(qū))進(jìn)行相互交流學(xué)習(xí)。通過相互交流,會員單位對我區(qū)的優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)和項(xiàng)目有了比較深刻的了解,特別是對企業(yè)的服務(wù)理念、服務(wù)模式很有借鑒意義。
二、找準(zhǔn)問題,突破難點(diǎn)
物業(yè)管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,是一個大課題,不可能一蹴而就,事半功倍,需要我們認(rèn)真細(xì)致地做好方方面面的工作才能見到成效。在看到物業(yè)管理服務(wù)工作取得初步進(jìn)步的同時(shí),我們也還要清醒地認(rèn)識到我區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作仍然存在許多亟待解決的突出問題。
(一)對物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)行為的監(jiān)管還不到位。部分物業(yè)企業(yè)服務(wù)水平低、意識差,社會責(zé)任感不強(qiáng),多收費(fèi)、少服務(wù),處理問題簡單粗暴,有的甚至干擾業(yè)主委員會自治,人為制造矛盾,嚴(yán)重影響小區(qū)和諧氛圍。
(二)存在著業(yè)主和業(yè)主委員會與物業(yè)公司之間的矛盾,停車費(fèi)、代收代繳的水、電、氣費(fèi)收取投訴問題,以及小區(qū)車輛亂停亂放,治安案件頻發(fā),違法建設(shè)等問題.
(三)是市場機(jī)制不完善。業(yè)主大會、業(yè)主委員會的建立覆蓋面低,已建立的部分業(yè)主委員會,存在運(yùn)行不規(guī)范、職能作用發(fā)揮不充分的問題;住宅小區(qū)管理用房建設(shè)滯后,部分小區(qū)缺乏必要的辦公場地;住宅小區(qū)園林綠化用水支出比重大,導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)行成本增加,既影響了小區(qū)綠化,又降低了物業(yè)企業(yè)經(jīng)營效益,致使物業(yè)服務(wù)質(zhì)量得不到有效提升。
(四)物業(yè)監(jiān)管還不到位。物業(yè)管理行政主管部門及相關(guān)部門的職責(zé)劃分不很明確,管理責(zé)任落實(shí)不到位。
(五)業(yè)主自律機(jī)制不完善。相當(dāng)多的業(yè)主還沒有樹立起有償服務(wù)的觀念,不能認(rèn)真履行合同約定義務(wù),任意拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的現(xiàn)象非常普遍,造成物業(yè)管理企業(yè)虧損過大。
(六)遺留問題十分棘手。過去修建的單體住宅樓及一些老舊住宅樓,由于規(guī)劃審批手續(xù)不完備,一些住宅樓的配套設(shè)施布局不合理甚至缺失,給物業(yè)管理服務(wù)工作帶來很多難題。
這些問題的存在,會在一定程度上制約我區(qū)物業(yè)管理行業(yè)快速健康發(fā)展,需要我們在今后工作當(dāng)中引起高度重視,認(rèn)真研究解決。
三、落實(shí)責(zé)任,扎實(shí)推進(jìn)
(一)、創(chuàng)新思路,解決問題:
我們必須要摸清小區(qū)管理中存在的突出問題是什么,癥結(jié)在什么地方。現(xiàn)在各個區(qū)基本上都掌握了一些情況,摸底工作做得很好、很扎實(shí)。下一步我們要在此基礎(chǔ)上,制訂分階段的管理計(jì)劃。同時(shí)要堅(jiān)持標(biāo)本兼治,下大功夫抓好老舊小區(qū)的整治、管理和服務(wù)。要創(chuàng)新思路,盤活存量,加大對老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、公共配套等方面的投入,加快解決配套落后的問題。在這方面認(rèn)識上要到位,不能埋怨、不能推諉,要面對現(xiàn)實(shí)、立足自身,發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性,積極拓寬思路,拿出解決辦法。
(二)、提高服務(wù),做出貢獻(xiàn):
一是物業(yè)企業(yè)自形象提高。我們要努力提高物業(yè)企業(yè)綜合素質(zhì),為居民優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們物業(yè)管理的根本目的是為業(yè)主、為住戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù),物業(yè)事業(yè)的發(fā)展,關(guān)鍵在于企業(yè)素質(zhì)的提高。各物業(yè)企業(yè)要切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,努力提高綜合素質(zhì),不斷提高服務(wù)水平。一是切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)。物業(yè)企業(yè)要完善企業(yè)內(nèi)部管理制度,加強(qiáng)自身建設(shè),苦練內(nèi)功,增強(qiáng)發(fā)展后勁,適應(yīng)市場競爭的需要。二是大力提高物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)。要抓好多層次的人才培訓(xùn),加強(qiáng)企業(yè)關(guān)鍵崗位和技能培訓(xùn),提高從業(yè)人員素質(zhì)。要把培訓(xùn)重點(diǎn)放在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人身上,通過加強(qiáng)對項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)與管理,提升物業(yè)項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì),提高物業(yè)企業(yè)的管理水平,推動行業(yè)整體素質(zhì)的提高。三是要努力增強(qiáng)服務(wù)意識。各物業(yè)企業(yè)都要轉(zhuǎn)變觀念,把搞好服務(wù)放在一切工作的首位,要堅(jiān)持以人為本,努力搞好人性化服務(wù),要大力推行精細(xì)管理、服務(wù),要充分發(fā)揮業(yè)主大會的作用,緊緊依靠業(yè)主委員會開展工作,物業(yè)企業(yè)要與業(yè)主委員會和諧相處,共同構(gòu)建和諧社區(qū),共同創(chuàng)造整潔、文明、安全的居住環(huán)境
(三)、加強(qiáng)監(jiān)督,協(xié)調(diào)關(guān)系:
要切實(shí)加強(qiáng)對業(yè)主大會和業(yè)主委員會的指導(dǎo)監(jiān)督,強(qiáng)化業(yè)主自律意識。業(yè)主是房屋的所有權(quán)人,是物業(yè)管理的權(quán)利和責(zé)任主體,強(qiáng)化業(yè)主自律意識,充分發(fā)揮業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用是搞好物業(yè)管理的基礎(chǔ)。一是要加大業(yè)主大會和業(yè)主委員會組建力度。要加強(qiáng)對組建業(yè)主大會和業(yè)主委員會的指導(dǎo),促進(jìn)業(yè)主自我管理,自我約束機(jī)制的形成。要通過規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為,促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策,依法維護(hù)自身合法權(quán)益。二是要強(qiáng)化業(yè)主的權(quán)利意識和自治意識,充分發(fā)揮業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用。廣大業(yè)主要充分行使對業(yè)主委員會和物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督權(quán),物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自覺接受監(jiān)督。同時(shí),要監(jiān)督業(yè)主委員會不得做出與物業(yè)管理無關(guān)的決定,不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動。三是要強(qiáng)化業(yè)主的責(zé)任意識和自律意識,樹立花錢買服務(wù)的理性消費(fèi)觀念。物業(yè)管理企業(yè)要積極引導(dǎo)、增強(qiáng)業(yè)主物業(yè)服務(wù)消費(fèi)意識,要完善管理規(guī)約和物業(yè)服務(wù)合同條款,將業(yè)主履行交費(fèi)義務(wù)條款和制約措施納入管理規(guī)約和物業(yè)服務(wù)合同,使個別不自覺履行交費(fèi)義務(wù)的業(yè)主受到規(guī)約和合同的限制和約束。
(四)、創(chuàng)新方法,化解矛盾:
要深入研究引入第三方監(jiān)管機(jī)制問題。要立足于構(gòu)建業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的長期和諧互信關(guān)系,嘗試引入第三方評估監(jiān)理機(jī)構(gòu),為業(yè)主、物業(yè)企業(yè)和建設(shè)單位物業(yè)項(xiàng)目承接驗(yàn)收、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確定、服務(wù)費(fèi)用評估、服務(wù)質(zhì)量測評等方面的服務(wù),努力在物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目交接、推動物業(yè)服務(wù)質(zhì)價(jià)相符、促進(jìn)公平交易、化解矛盾糾紛等方面發(fā)揮積極作用。
(五)、加強(qiáng)建設(shè),維護(hù)和諧:
維護(hù)社區(qū)和諧、加強(qiáng)社區(qū)文明建設(shè)是城市發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)。物業(yè)管理是社區(qū)服務(wù)的重要組成部分,物業(yè)管理企業(yè)對于維護(hù)社區(qū)環(huán)境和秩序具有積極促進(jìn)作用。近年來的實(shí)踐告訴我們,通過規(guī)范社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理各主體之間的關(guān)系,整合資源,可以推進(jìn)物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,形成推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的整體合力,既有利于為居民創(chuàng)造良好的居住環(huán)境,也有利于促進(jìn)社區(qū)和諧和社區(qū)文明建設(shè)。
(六)、加大宣傳,形成氛圍:
強(qiáng)化輿論監(jiān)督。要加強(qiáng)物業(yè)管理法規(guī)的宣傳,通過物業(yè)管理法規(guī)、政策的廣泛深入宣傳,努力營造有利于物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展的.良好氛圍。物業(yè)行政主管部門要通過印制散發(fā)宣傳資料、編播宣傳片、舉辦專題宣傳活動、聯(lián)合廣電部門開辦專題節(jié)目等形式,多層次、全方位地開展物業(yè)管理方面的政策法規(guī)知識宣傳,對一些物業(yè)服務(wù)好典型、好案例進(jìn)行正面宣傳報(bào)導(dǎo),對一些管理差、服務(wù)差的物業(yè)企業(yè)和案例進(jìn)行反面曝光。總之,要通過廣泛深入地宣傳引導(dǎo),在全社會形成“人人關(guān)注物業(yè)、人人支持物業(yè)”的良好氛圍。
(七)、強(qiáng)化素質(zhì),打造精品:
保持物業(yè)行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展,必須要有一支業(yè)務(wù)技能高、綜合素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)的物業(yè)從業(yè)隊(duì)伍。有關(guān)部門要加強(qiáng)對物業(yè)企業(yè)勞工使用的監(jiān)管,一些特殊崗位必須要有相應(yīng)的從業(yè)資格,比如電工、管道工等。物業(yè)行政主管部門要監(jiān)督企業(yè)用工,堅(jiān)決杜絕無證上崗行為。主管部門要從注冊物業(yè)管理師和物業(yè)管理員從業(yè)資格兩個層次著手,完善執(zhí)業(yè)資格管理制度,制定培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)企業(yè)關(guān)鍵崗位和一線職工職業(yè)技能培訓(xùn),擴(kuò)大執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)、取證人員覆蓋面,提高從業(yè)人員素質(zhì),努力造就一支懂經(jīng)營、精業(yè)務(wù)、守道德的專業(yè)人員隊(duì)伍。
同志們,物業(yè)管理工作千頭萬緒,矛盾和問題很多,我們要站在以人為本、構(gòu)建和諧社會的高度,盡職盡責(zé)地開展工作。相信在全社會的理解和支持下,通過大家銳意進(jìn)取,同舟共濟(jì),創(chuàng)新發(fā)展,扎實(shí)工作,我區(qū)的物業(yè)管理工作一定會有新的起色,一定會創(chuàng)造出讓政府放心、讓社會滿意的物業(yè)管理新局面!
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文 篇8
各位、同志們:
大家好!首先,感謝管理處給予我這次展示自我的機(jī)會和舞臺。我叫,XX年2月進(jìn)入物業(yè)管理有限公司法院管理處工作。今天競聘的崗位是下屬法庭部長。
我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分:一是應(yīng)該對待工作的態(tài)度;二是談?wù)勛龊孟聦俜ㄍゲ块L的工作思路。
自來到管理處以來,我始終一如既往地尊重、支持q各任的工作,維護(hù)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚(yáng)長避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺而不拆臺。保證自己工作符合管理處的要求,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱,才是應(yīng)該對待工作的態(tài)度。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。今天,我來參加競爭,主要是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)。工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
我有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道,以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬,團(tuán)結(jié)同志。
那么如何做好一個合格又稱職的下屬法庭部長呢,我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認(rèn)真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“四個做到”。
“一個原則”就是上為分憂,下為客戶服務(wù),以客戶的滿意度為原則,作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
“二個中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個中心,突出服務(wù)意識,以服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì),搞好隊(duì)伍政治工作建設(shè)。
“四個做到”就是:第一、全面提高自己的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、不負(fù)眾望,不辱使命。第二、銳意進(jìn)取增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識,做到守法不舊、創(chuàng)新不變,與時(shí)俱進(jìn),全面推動各項(xiàng)工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關(guān)系,做到對上級要尊重,充分發(fā)揮自己手下的兵的長處;對下級要多關(guān)心、多幫助,充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性;對同級要多溝通、多交流;第四、樹立形象,做到有名不自爭、有功不自居、有責(zé)不自推,以自己良好的形象和表率作用感召員工、影響員工、帶動員工、增強(qiáng)本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進(jìn)有退,一如既往,上固可喜、下也無悔;一片丹心,進(jìn)也可賀、退也不餒。我沒有驚人的成績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。因?yàn)槿绱耍瑫屛腋忧逍训乜吹搅俗陨泶嬖诘牟罹啵偈刮以谝院蟮墓ぷ鳟?dāng)中恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作。
最后我要說,在我?guī)啄甑墓ぷ鹘?jīng)歷中,屬于我的舞臺不多,今天借此機(jī)會,表達(dá)一下我的心愿,感謝各位對我的培養(yǎng),感謝與我朝夕相處的全體同事對我的幫助。
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文 篇9
春風(fēng)物業(yè)的全體員工們:
大家下午好!
瑞虎辭舊、金兔呈祥;一元復(fù)始,萬象更新。值此20xx年度總結(jié)表彰之際,我謹(jǐn)代表春風(fēng)物業(yè)向集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)們致以最衷心的感謝;向一年來辛勤奮戰(zhàn)在公司服務(wù)前線的同志們致以最衷心的感謝,謝謝你們!
20xx年,在尊敬的段董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司秉持“至誠服務(wù),精準(zhǔn)管理,締造增值物業(yè)、和美人居”的宗旨,恪守“堅(jiān)實(shí)、負(fù)責(zé)、共享、發(fā)展”的企業(yè)精神,在全體春風(fēng)人的共同努力下,又取得了新的驕人業(yè)績。這些成績的取得離不開集團(tuán)公司的大力支持、離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開我們春風(fēng)物業(yè)全體員工的辛勤勞動。
回望過去,我們躊躇滿志;展望未來,我們豪情滿懷!20xx年又將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在,光榮和夢想共存的一年。除了集團(tuán)公司開發(fā)的國金項(xiàng)目正在運(yùn)籌帷幄之外,公司領(lǐng)導(dǎo)班子也希望在新的一年承接新的項(xiàng)目。現(xiàn)承蒙公司的信任和委托,被提升為總經(jīng)理,我感到非常榮幸,同時(shí)也感到肩上的擔(dān)子不輕。在此,我希望與春風(fēng)物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長,抓住機(jī)會,在新的平臺上取得更加卓越的成績。希望我們每個人都用一份心去做事,堅(jiān)持“服務(wù)從每一件小事做起”,講大局、講團(tuán)結(jié),比智慧、比貢獻(xiàn)。我們會繼續(xù)關(guān)心員工的生活和福利,努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境。相信春風(fēng)物業(yè)的明天一定會更加美好,相信我們所有人的明天一定會更加美好!
最后,再次祝大家新年快樂、闔家幸福!謝謝!
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文 篇10
同志們:
今天,我們召開全縣物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理工作會議,主要是為了貫徹落實(shí)《XX縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)動態(tài)監(jiān)督管理暫行辦法》、《XX縣物業(yè)質(zhì)量保修金管理辦法》等7個文件,進(jìn)一步統(tǒng)一,提高認(rèn)識,細(xì)化任務(wù),落實(shí)責(zé)任,扎實(shí)推進(jìn)我縣物管行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展,努力打造安全、舒適、文明、和諧的住宅小區(qū)。
我們已經(jīng)印發(fā)物業(yè)管理相關(guān)規(guī)范性文件,這是當(dāng)前和今后一個時(shí)期規(guī)范物業(yè)管理工作的指導(dǎo)性文件,希認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會,結(jié)合各自實(shí)際,抓好貫徹落實(shí)。下面,就我縣的物業(yè)管理工作講以下三個方面問題:
一、物業(yè)管理主要工作情況
近年來,我們加強(qiáng)管理,規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為,在物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理等方面均取得了可喜的成績,有效推動了房地產(chǎn)市場秩序持續(xù)健康發(fā)展,為我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
一是物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍不斷壯大。目前,我縣已有4家有資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè),三級資質(zhì)企業(yè)3家,暫定三級資質(zhì)企業(yè)1家。二是物業(yè)服務(wù)規(guī)范管理覆蓋面不斷擴(kuò)大。我縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展管理小區(qū)28個,管理面積85萬平方米,除一些舊、小、分散的住宅區(qū)沒有實(shí)行物業(yè)管理外,我縣新建住宅小區(qū)已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)管理。三是物業(yè)服務(wù)規(guī)范化水平不斷提高。隨著物業(yè)服務(wù)規(guī)范化程度不斷提高,物業(yè)服務(wù)工作已經(jīng)從基本打掃衛(wèi)生、看守大門,擴(kuò)展到了保安、保潔、維修、綠化、家政等方面,物業(yè)服務(wù)的范圍也從單純的小區(qū)物業(yè)管理發(fā)展到現(xiàn)在的機(jī)關(guān)、學(xué)校、工廠等。目前,我縣28個管理項(xiàng)目中,榮獲“省級綠色社區(qū)”1個,“市級花園式小區(qū)”4個,為我縣居民創(chuàng)造了優(yōu)美的居住環(huán)境。四是建立健全規(guī)章制度,規(guī)范物業(yè)管理工作。近年來,根據(jù)有關(guān)法律法規(guī),我縣先后制訂出臺了《XX縣物業(yè)管理辦法》、《XX縣住宅專項(xiàng)維修資金收繳管理辦法》等規(guī)章制度,為我縣物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理和物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展了制度保證。五是加強(qiáng)維修資金管理,管好房屋“養(yǎng)老金”。嚴(yán)格依照“專戶存儲,專款專用,所有人決策、政府監(jiān)督”的原則,實(shí)施了住宅專項(xiàng)維修資金制度,保障了住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大中修和正常使用,有效地改善了廣大業(yè)主的居住環(huán)境。目前,已有9個住宅小區(qū)1300余戶交存了維修資金共計(jì)274萬元。
二、物業(yè)服務(wù)管理工作存在問題
在肯定成績的同時(shí),我們也要清楚地看到,我縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)仍然處于起步階段,物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理工作中出現(xiàn)的一些新情況、新問題也亟需解決。
一是物業(yè)服務(wù)市場觀念淡薄,規(guī)范化管理水平亟待提高。住房制度改革以來,我縣絕大部分住房已完成私有化,成為居民的私有財(cái)產(chǎn)。有相當(dāng)一部分小區(qū)無物業(yè)管理或由單位代管,沒有納入物業(yè)管理范圍,物業(yè)管理覆蓋面不夠大,物業(yè)企業(yè)管理水平與業(yè)主的要求還有一定距離,物業(yè)服務(wù)市場觀念淡薄,亟需規(guī)范。
二是業(yè)主自治組織不到位。目前,全縣成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會等業(yè)主自治組織的小區(qū)幾乎為零。居民小區(qū)沒有成立自治組織,容易激化業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)矛盾,導(dǎo)致居民小區(qū)無法推行物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理,甚至無法管理,成為影響社會和諧穩(wěn)定熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
三是部分服務(wù)企業(yè)建管分離不到位。我縣住宅小區(qū)基本是物業(yè)管理企業(yè)作為開發(fā)商的子公司來管理的,共用部位、共用設(shè)施設(shè)備交接過程中缺乏嚴(yán)格的承接移交手續(xù),給后期的物業(yè)管理造成很大的困難和壓力。
四是因共用部位、共用設(shè)施設(shè)備產(chǎn)權(quán)不明晰。一些住宅區(qū)由于供水、供電、小區(qū)道路等產(chǎn)權(quán)歸屬不明確的問題,容易產(chǎn)生維修責(zé)任承擔(dān)和費(fèi)用分?jǐn)偟确矫婷埽又亓藰I(yè)主負(fù)擔(dān),侵害了物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)益,甚至容易引發(fā)矛盾、沖突和上訪事件,影響了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
五是物業(yè)服務(wù)管理不規(guī)范。一些企業(yè)忽視業(yè)主權(quán)益,有的不按合同約定質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),多收費(fèi)少服務(wù)以及收
費(fèi)不透明、甚至亂收費(fèi)等問題不同程度地存在;處理問題時(shí)簡單生硬,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度很差,個別物業(yè)企業(yè)專業(yè)水平低,服務(wù)、管理跟不上,服務(wù)項(xiàng)目臟、亂、差,業(yè)主不滿意,陷入惡性循環(huán),嚴(yán)重?fù)p害了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的社會形象,影響了物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。
六是規(guī)章制度宣貫落實(shí)力度不夠。有些物業(yè)管理人員對物業(yè)管理職責(zé)權(quán)限不明確,對相關(guān)物業(yè)政策、法規(guī)領(lǐng)會不透,服務(wù)意識差。一些小區(qū)的業(yè)主不知道如何維護(hù)自身的權(quán)利,對物業(yè)小區(qū)出現(xiàn)的問題,不是通過協(xié)商渠道和法律手段去解決,而是經(jīng)常出現(xiàn)采用拒絕交費(fèi)等辦法來解決。這就證明我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)在宣貫落實(shí)上沒有用心去工作,政策引導(dǎo)不到位,造成了出現(xiàn)矛盾后無法通過有效渠道進(jìn)行合理解決。
三、下一步工作思路和重點(diǎn)
工作思路:要以貫徹落實(shí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》為載體,提升物業(yè)管理行業(yè)整體服務(wù)水平為目標(biāo),堅(jiān)持正面引導(dǎo)與強(qiáng)化行政監(jiān)管并重,進(jìn)一步規(guī)范市場秩序,優(yōu)化市場環(huán)境,推動各項(xiàng)規(guī)章制度全面落實(shí),努力開拓物業(yè)管理工作新局面。
(一)健全管理體系,推進(jìn)各項(xiàng)管理制度有效實(shí)施 要健全完善管理機(jī)制,著力從解決行業(yè)發(fā)展中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題入手,針對物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項(xiàng)目管理監(jiān)管機(jī)制不健全、物業(yè)保修金的交存不到位、共用設(shè)施設(shè)備產(chǎn)權(quán)不明確等突出問題,修訂《XX縣物業(yè)管理辦法》、出臺《XX縣住宅》
小區(qū)物業(yè)管理與各專業(yè)管理部門職責(zé)分工暫行規(guī)定》等制度;要進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)合同備案等有關(guān)程序,制定公布《臨時(shí)管理規(guī)約》、《XX縣物業(yè)服務(wù)合同》等示本,努力搭建新的物業(yè)管理法制框架,使物業(yè)管理能夠按照較為完善的市場規(guī)則去運(yùn)行和發(fā)展。
(二)加大監(jiān)督檢查力度,提升物業(yè)管理水平
監(jiān)督檢查是物業(yè)規(guī)范化管理年活動的重要環(huán)節(jié),是凈化物業(yè)企業(yè)隊(duì)伍、規(guī)范物業(yè)管理行為、提升物業(yè)服務(wù)水平的重要手段。當(dāng)前,我縣大部分企業(yè)能夠依法經(jīng)營、規(guī)范服務(wù),為改善居住環(huán)境,構(gòu)建和諧社區(qū)做出了積極貢獻(xiàn)。但也有個別企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、社會信譽(yù)差,還有一些沒有物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的組織和個人實(shí)際上也在從事物業(yè)服務(wù)活動,擾亂市場,嚴(yán)重影響了物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。要大力推行有資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)服務(wù),杜絕沒有物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的組織和個人從事物業(yè)服務(wù)經(jīng)營。外地物業(yè)服務(wù)企業(yè)要在我縣設(shè)立分支機(jī)構(gòu),在房地產(chǎn)管理處備案后,才可從事物業(yè)管理。要嚴(yán)格物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),從嚴(yán)查處有令不行、有禁不止、違規(guī)違約經(jīng)營的行為,及時(shí)清除業(yè)主投訴多、甚至引發(fā)上訪、影響社會和諧穩(wěn)定的不合格、不誠信企業(yè)。
(三)加強(qiáng)行業(yè)自律,爭做行業(yè)典范
目前,我縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)還處于起步階段,物業(yè)服務(wù)規(guī)范化覆蓋率還不高,物業(yè)服務(wù)精細(xì)化程度還很低。
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文 篇11
各位、各位同志:
下午好!隨著人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需求,物業(yè)管理已從單純的專業(yè)性行業(yè)管理轉(zhuǎn)向綜合性社會管理,并成為建設(shè)和諧社區(qū),提升城市管理水平的重要內(nèi)容之一。《市住宅物業(yè)管理規(guī)定》自20xx年4月1日起實(shí)施。今天,我們在這里舉辦培訓(xùn)班,就是為了更好地抓住機(jī)遇,創(chuàng)新思路,貫徹落實(shí)《市住宅物業(yè)管理規(guī)定》,進(jìn)一步推動滬東社區(qū)物業(yè)管理水平上新的臺階。
一、新《規(guī)定》的背景
本市物業(yè)管理從1997年市人大頒布《市居住物業(yè)管理?xiàng)l例》,到20xx年市人大頒布《市住宅物業(yè)管理規(guī)定》,再到20xx年市人大對《規(guī)定》重新進(jìn)行修訂,再到20xx年4月1日新修訂的《市住宅物業(yè)管理規(guī)定》正式實(shí)施,20年的發(fā)展歷程,可看出住宅物業(yè)管理法制建設(shè)更加完善。
1、與《物權(quán)法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定保持一致;
2、本市物業(yè)管理領(lǐng)域出現(xiàn)了一些新的問題和新情況;
3、市民群眾改善物業(yè)管理的迫切要求。
二、新《規(guī)定》的基本框架
新規(guī)定共有6章88條,包括總則(6條)、業(yè)主及業(yè)主大會(25條)、物業(yè)管理服務(wù)(16條)、物業(yè)的使用和維護(hù)(22條)、法律責(zé)任(15條)、附則(4條)。
三、學(xué)習(xí)新《規(guī)定》及如何貫徹實(shí)施的三點(diǎn)體會
(一)貫徹實(shí)施《規(guī)定》要正確認(rèn)識物業(yè)管理的現(xiàn)狀,增強(qiáng)責(zé)任意識
1、取得的初步成效:
本市物業(yè)管理自1991年起步以來,法規(guī)政策體系不斷健全,業(yè)主自我管理能力不斷提升,物業(yè)服務(wù)行為不斷規(guī)范,行業(yè)管理力度不斷加大,行業(yè)監(jiān)管手段不斷完善。
2、存在的主要問題:
一是監(jiān)督管理體制有待進(jìn)一步理順。行政主管部門、街道、居委會對業(yè)主大會、業(yè)委會的組建和運(yùn)作都負(fù)有相應(yīng)的監(jiān)督指導(dǎo)責(zé)任。
二是業(yè)主自我管理有待進(jìn)一步完善。業(yè)主作為住宅小區(qū)物業(yè)管理的第一責(zé)任人,一方面存在著主動參與自我管理的意識不強(qiáng)、制度運(yùn)行不暢的問題,決策難、執(zhí)行難現(xiàn)象較為突出;另一方面,部分業(yè)主過于關(guān)注自身權(quán)利、義務(wù)意識相對淡薄的問題也較為突出,不遵守管理規(guī)約、違法搭建、拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)等損害公共利益的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
三是物業(yè)服務(wù)的整體水平有待進(jìn)一步提高。物業(yè)服務(wù)行業(yè)是一個勞動密集型行業(yè),物業(yè)從業(yè)人員大多為下崗人員和外來勞務(wù)人員,存在人員素質(zhì)不高、服務(wù)水平不高、服務(wù)不到位等問題。同時(shí),部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)缺乏競爭意識,致使業(yè)主投訴不斷,導(dǎo)致了很多糾紛。
四是市民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題有待進(jìn)一步解決。在住宅小區(qū)中,擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)、專項(xiàng)維修資金續(xù)籌難、物業(yè)服務(wù)費(fèi)欠繳多、物業(yè)保修責(zé)任落實(shí)難等問題日益成為人民群眾反映的難點(diǎn)問題,有待解決。
(二)貫徹實(shí)施《規(guī)定》要認(rèn)真學(xué)習(xí)修訂的重點(diǎn)內(nèi)容,把握關(guān)節(jié)點(diǎn)
《規(guī)定》在總體框架不變的前提下,條文由原規(guī)定的四十九條,增加到修訂后的八十八條,在理順監(jiān)督管理體制、完善業(yè)主大會組建辦法、優(yōu)化業(yè)主自我管理模式、強(qiáng)化物業(yè)行業(yè)監(jiān)督、規(guī)范物業(yè)的使用和維護(hù)等方面進(jìn)行了調(diào)整和細(xì)分。主要包括以下幾方面的關(guān)節(jié)點(diǎn):
1、物業(yè)管理體制要構(gòu)建新格局。
2、業(yè)主自我管理要遵循新規(guī)則。
3、物業(yè)行業(yè)監(jiān)管要采用新手段。
4、房屋安全使用要推行新制度。
5、貫徹實(shí)施《規(guī)定》行政主管部門要主動擔(dān)當(dāng),加強(qiáng)橫向協(xié)調(diào)配合。
(三)加強(qiáng)《規(guī)定》的宣傳培訓(xùn)工作
我們要通過小區(qū)板報(bào)、宣傳欄、多媒體顯示器等多種載體,向小區(qū)業(yè)主宣傳物業(yè)管理法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)程,提高社區(qū)居民對法規(guī)的理解認(rèn)同和自我管理能力。
今天,街道、房辦通過組織居委會、業(yè)委會、小區(qū)經(jīng)理對《規(guī)定》進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),就是一個貫徹落實(shí)《規(guī)定》的推進(jìn)會,我希認(rèn)真學(xué)習(xí),抓住機(jī)遇,創(chuàng)新思路,全面推動物業(yè)管理水平上新臺階,使物業(yè)服務(wù)水平和行風(fēng)水平逐步提高,努力給居民一個愉快、舒心、安全的宜居環(huán)境。
謝謝大家!
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文 篇12
同志們:
今天,召開全區(qū)房產(chǎn)物業(yè)管理大會,主要是認(rèn)真去年全區(qū)房產(chǎn)工作取得的成績和基本經(jīng)驗(yàn),研究部署今后一個時(shí)期加強(qiáng)和改進(jìn)房產(chǎn)工作的措施,全力推進(jìn)舊城區(qū)改造的實(shí)施,加快房產(chǎn)事業(yè)改革與發(fā)展步伐,促進(jìn)全區(qū)房產(chǎn)事業(yè)持續(xù)、健康快速發(fā)展。剛才,局長回顧了去年的工作,部署了年的房產(chǎn)工作。下面,我講三點(diǎn)意見。
一、肯定成績,認(rèn)清形勢,充分激發(fā)房管系統(tǒng)廣大干部職工的凝聚力、向心力和創(chuàng)造力。
去年,房管局廣大干部職工緊緊圍繞區(qū)委、政府加快城市建設(shè)改造的決策部署,高站位謀化,創(chuàng)新性思維,開拓性工作,扎實(shí)有效地推進(jìn)了全區(qū)房產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展,取得了可喜成績。
一是房地產(chǎn)市場持續(xù)繁榮,開發(fā)建設(shè)力度進(jìn)一步加大。年,全區(qū)完成房地產(chǎn)開發(fā)投資15.4億元,開發(fā)項(xiàng)目47個,總建筑面積116萬平方米。其中新建項(xiàng)目29個,建筑面積79萬平方米,續(xù)建項(xiàng)目18個,建筑面積46萬平方米,竣工面積達(dá)到40萬平方米。為保證危舊房改造的順利實(shí)施,去年初,政府出臺了《區(qū)危舊房改造實(shí)施》。可以說,年是區(qū)歷史上危舊房改造工作力度最大的一年。
二是規(guī)范房地產(chǎn)市場經(jīng)營秩序,積極參與拆遷。年拆遷任務(wù)十分繁重,房管局作為參與拆遷的一個主要部門,全力以赴,全區(qū)完成房屋拆遷總占地面積27萬平方米,房管局作了大量工作,尤其是在光輝置業(yè)住宅小區(qū)、安大住宅小區(qū)拆遷等重點(diǎn)工程項(xiàng)目拆遷中,房管部門充分發(fā)揮職能作用,抽調(diào)40多名干部在一線參與拆遷,出色地完成了區(qū)政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),有力地化解了“拆遷難”的矛盾。同時(shí),去年月區(qū)政府組織房管局等有關(guān)部門對全區(qū)27家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進(jìn)行檢查,嚴(yán)厲查處了違法行為,切實(shí)凈化了房地產(chǎn)市場秩序。
三是扎實(shí)做好物業(yè)管理工作,營造良好的居住環(huán)境。物業(yè)管理工作是一項(xiàng)涉及千家萬戶切身利益的工作,一年來房產(chǎn)部門從工作大局出發(fā),不斷加強(qiáng)物業(yè)管理,已經(jīng)組建了58個業(yè)主委員會,成立了16個物業(yè)企業(yè),推動了物業(yè)管理的市場化進(jìn)程,加強(qiáng)了物業(yè)管理區(qū)域的長效管理。
年各項(xiàng)成績的取得來之不易,飽含了全體房管系統(tǒng)干部、職工的辛勤汗水。在此,我代表區(qū)委、政府向你們表示熱烈的祝賀和衷心的感謝!在肯定成績的同時(shí),我們也要清醒地看到工作中的問題和不足,必須樹立憂患意識,居安思危,把今后的工作做得更好。
二、與時(shí)俱時(shí),團(tuán)結(jié)拼搏,努力開創(chuàng)我區(qū)房產(chǎn)事業(yè)改革與發(fā)展新局面。
年,我們要按照上級要求和區(qū)舊城區(qū)改造的統(tǒng)一步部署,以促進(jìn)區(qū)房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展為主題,完善住房保障體系,做好物業(yè)管理工作,促進(jìn)房產(chǎn)管理工作再上新臺階。
一是加強(qiáng)房地產(chǎn)市場調(diào)控,促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
促進(jìn)房地產(chǎn)市場的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展是當(dāng)前政府及相關(guān)職能部門必須高度重視并重點(diǎn)加以研究的課題,是經(jīng)營城市的一項(xiàng)重要任務(wù)。建立起一種有效的宏觀調(diào)控體系,對于保持房市持續(xù)上升的態(tài)勢,防止房地產(chǎn)市場的大起大落,保障城市建設(shè)資金有效來源,具有十分重要的意義。我們要在對房地產(chǎn)市場趨勢進(jìn)行正確分析判斷的基礎(chǔ)上,通過有效的宏觀調(diào)控,預(yù)防房地產(chǎn)市場上可能出現(xiàn)的問題,防止房市出現(xiàn)大起大落。首先要建立有效的調(diào)控預(yù)警機(jī)制。要加快研究建立房地產(chǎn)市場預(yù)警體系,建立房地產(chǎn)市場信息批露制度,及時(shí)向社會發(fā)布市場信息,引導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)理性投資、住房消費(fèi)者理性消費(fèi)。其次要加強(qiáng)市區(qū)低價(jià)位普通商品房建設(shè)的綜合調(diào)控。房管局要切實(shí)承擔(dān)好責(zé)任,為政府把好關(guān),守好門,力求選點(diǎn)最合理、規(guī)模最適度,以滿足大規(guī)模拆遷改造的安置需要。
二是實(shí)行機(jī)制創(chuàng)新,加快推進(jìn)物業(yè)管理法制化、市場化進(jìn)程。
物業(yè)管理是商品房的售后服務(wù)項(xiàng)目,其服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響商品房的銷售和居民的生活質(zhì)量,在全面建設(shè)小康社會進(jìn)程中,物業(yè)管理工作顯得尤為重要。要努力擴(kuò)大物業(yè)管理的覆蓋范圍,規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)行為,明確政府職能部門、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主之間的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系,使物業(yè)管理步入法制化軌道;要按照市場經(jīng)濟(jì)原則,引入物業(yè)管理競爭機(jī)制,理順物業(yè)管理價(jià)格機(jī)制,培育和發(fā)展物業(yè)管理市場,使物業(yè)管理步入市場化軌道。物業(yè)管理要突出抓好以下三方面工作。一是建章立制,推進(jìn)依法治業(yè)。要從業(yè)主自治管理、物業(yè)管理企業(yè)、物業(yè)管理服務(wù)與收費(fèi)、物業(yè)的使用和維護(hù)、物業(yè)管理的相關(guān)職責(zé)等方面,對物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的規(guī)定。二是明確建管職責(zé),推進(jìn)分業(yè)經(jīng)營。要逐步推進(jìn)房地產(chǎn)開發(fā)、銷售和物業(yè)管理分業(yè)經(jīng)營,改變物業(yè)管理由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)派生出來并依附于房地產(chǎn)開發(fā)的現(xiàn)狀,使物業(yè)管理企業(yè)真正成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的市場主體。要妥善處理建與管的關(guān)系,從體制上解決建管不分、重建輕管、建管脫節(jié)的弊端。三是理順價(jià)格機(jī)制,促進(jìn)良性發(fā)展。
區(qū)房管局要會同有關(guān)部門研究物業(yè)管理消費(fèi)貨幣化政策,提高居民的物業(yè)管理消費(fèi)支付能力,通過宣傳教育,逐步在廣大居民中樹立物業(yè)管理消費(fèi)意識。逐步推行市場協(xié)商的定價(jià)原則、定價(jià)方式,根據(jù)物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主協(xié)商收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),讓消費(fèi)者選擇合適的物業(yè)管理服務(wù)。要加快培育和發(fā)展物業(yè)管理市場,對物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)行招投標(biāo)和議標(biāo),形成優(yōu)勝劣汰的市場格局,促進(jìn)企業(yè)自覺提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范收費(fèi)行為,造就一大批守信譽(yù)、重質(zhì)量的名牌企業(yè),帶動行業(yè)整體進(jìn)步,推動物業(yè)管理市場的繁榮與發(fā)展。
三是積極穩(wěn)妥地推進(jìn)拆遷工作,促進(jìn)城市建設(shè)順利進(jìn)行。
城市房屋拆遷是城市建設(shè)和發(fā)展中一項(xiàng)十分重要的工作,也是一項(xiàng)政策性、社會性、群眾性很強(qiáng)的工作。城市房屋拆遷涉及老百姓切身利益,是影響社會穩(wěn)定的重要因素,去年我們在艱苦的環(huán)境和條件下卓有成效地推進(jìn)了拆遷工作,今年拆遷工作時(shí)間緊、任務(wù)重,房管部門又是實(shí)施拆遷工作的主力軍,所以我們要以召開兩個文明現(xiàn)場會為契機(jī),百尺竿頭,更進(jìn)一步,以拆遷工作的大推進(jìn),保障城市建設(shè)的大發(fā)展。要堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)好國務(wù)院拆遷條例和自治區(qū)拆遷條例,切實(shí)執(zhí)行好我區(qū)的城市房屋拆遷管理辦法。在新形勢下,必須把加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和實(shí)行“陽光拆遷”有機(jī)結(jié)合,通過建立健全公開、公正、規(guī)范、有序的競爭機(jī)制,不斷規(guī)范拆遷行為,凈化市場環(huán)境,防止“暗箱”操作。使拆遷群眾能夠及時(shí)掌握、了解和接受拆遷政策,既維護(hù)群眾自身的合法權(quán)益,又保證城市建設(shè)的快速推進(jìn)。
三、加強(qiáng)房管系統(tǒng)自身建設(shè),著力提升行業(yè)整體形象。
房管局作為區(qū)政府的職能部門,承擔(dān)著全區(qū)房產(chǎn)業(yè)的管理和改革工作,要切實(shí)加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)和行業(yè)管理,針對改革和發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題,深入開展調(diào)查研究,提出解決的辦法和措施,當(dāng)好政府的參謀和助手,發(fā)揮應(yīng)有的職能作用。今年城市建設(shè)任務(wù)很重、壓力很大,房管局作為建設(shè)口主要部門,還要承擔(dān)政府交辦的一些具體、階段性任務(wù),我相信從局班子到全體同志一定會在上高度重視,行動上高度一致,意志上高度統(tǒng)一,充分發(fā)揚(yáng)房管系統(tǒng)敢打硬仗、善打硬仗的優(yōu)良傳統(tǒng),保質(zhì)保量地完成好工作任務(wù)。房地產(chǎn)業(yè)與人民群眾的生活息息相關(guān),在行業(yè)管理中一定要堅(jiān)持政企分開的原則,積極推行政務(wù)公開和審批制度的改革,考慮問題和處理問題都要為群眾著想,維護(hù)群眾的利益,樹立良好的形象。要在前幾年開展“創(chuàng)建文明行業(yè)、樹立良好形象”活動的基礎(chǔ)上努力提高行業(yè)服務(wù)水平,強(qiáng)化法制意識,堅(jiān)持依法行政,改進(jìn)工作方法,提高工作效率。要大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),著力提高干部職工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和風(fēng)廉政建設(shè),努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、忠于職守、服務(wù)優(yōu)良的房產(chǎn)工作隊(duì)伍。
同志們,城市的發(fā)展,離不開房產(chǎn)和物業(yè)管理。面對新一輪房產(chǎn)事業(yè)加快發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,我們必須緊緊圍繞又好又快發(fā)展的總體要求,解放、扎實(shí)工作,努力開創(chuàng)房產(chǎn)工作新局面,為全面建設(shè)小康社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文 篇13
尊敬的各位:
首先感謝公司的信任和厚望,予我擔(dān)負(fù)甘肅小哲實(shí)業(yè)物業(yè)管理中心經(jīng)理重任,面對公司目前的高速發(fā)展及對管理人員高標(biāo)準(zhǔn)要求的現(xiàn)狀,本人將面臨著實(shí)打?qū)崙?zhàn)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和考驗(yàn),將通過不懈努力提高服務(wù)水平和管理能力,不負(fù)眾望。在今后的工作中,本人將結(jié)合公司的管理方針、服務(wù)理念,以商戶滿意為目標(biāo),不斷提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),并為公司發(fā)展儲備人力資源,保證所帶團(tuán)隊(duì)能夠快速健康發(fā)展。現(xiàn)根據(jù)目前情況做以下管理規(guī)定。
工作重點(diǎn):
1、堅(jiān)持良好的工作作風(fēng),逐步完善服務(wù)體系,理順關(guān)系,明確責(zé)任,健全制度使管理工作逐步走向正常化。
(1)實(shí)行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制,各部門員工崗位分工明確。
(2)制定切實(shí)可行的管理措施,切實(shí)執(zhí)行"首長責(zé)任制"。
(3)建立激勵機(jī)制、健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情。對一些表現(xiàn)不好、工作能力、業(yè)績較差的、達(dá)不到公司要求的員工,采取嚴(yán)格的內(nèi)部管理措施,該罰的罰、該勸退的勸退。
2、培養(yǎng)部門間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,調(diào)動員工的主觀能動性,增強(qiáng)主人翁意識。
(1)每周召開一次主管級工作例會,定期召開區(qū)域員工會議,在傳達(dá)工作方法、工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),充分聽取員工的意見和建議,提高執(zhí)行力。
(2)不定期開展團(tuán)隊(duì)活動。組織員工進(jìn)行多樣化的互助活動,加大部門間的協(xié)助力度,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
(3)加強(qiáng)員工品德教育,杜絕凡事"等﹑要﹑靠"的,樹立以商戶為中心全新的服務(wù)理念。 20xx年是公司成長壯大的一年,我們將積極配合公司的發(fā)展目標(biāo),在服務(wù)的整體水平和服務(wù)質(zhì)量上下功夫,服務(wù)重在細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)貴在"以人為本,以誠為準(zhǔn)",于細(xì)微處見,真正做到"服務(wù)從每一件小事做起",以規(guī)范操作、熱情服務(wù)來展開各項(xiàng)工作,認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地做好每一件事,使我們的服務(wù)工作讓商戶滿意、讓公司滿意、讓社會滿意。相信在公司的支持下。
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文 篇14
各位、同志們:
今天的會議是經(jīng)市政府同意召開的,主要是現(xiàn)場觀摩和推進(jìn)全市“一手交房,一手交證”工作,隆重慶祝物業(yè)管理改,并對優(yōu)秀開發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及先進(jìn)個人進(jìn)行表彰。首先,我代表市房管局對獲得各項(xiàng)榮譽(yù)的開發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及資深物業(yè)經(jīng)理人、愛崗敬業(yè)先進(jìn)個人表示熱烈祝賀。希向今天受到表彰的單位和個人學(xué)習(xí),共同促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。下面,我講兩個方面問題。
一、堅(jiān)定信心,全力推進(jìn)“一手交房,一手交證”工作
(一)當(dāng)前房地產(chǎn)市場的現(xiàn)狀。住房問題是重要的民生問題,與老百姓的利益息息相關(guān),社會關(guān)注、群眾關(guān)心。近年來,市房管局從規(guī)范市場、服務(wù)為民角度出發(fā),加大措施,大力整治房地產(chǎn)市場環(huán)境,取得了明顯成效。開發(fā)行為和市場秩序日趨規(guī)范,市場環(huán)境不斷改善,開發(fā)企業(yè)的誠信意識明顯增強(qiáng),住宅品質(zhì)日漸提升,小區(qū)環(huán)境日益優(yōu)美,居民居住條件得到大大改善。今年1-10月份,共完成房地產(chǎn)開發(fā)投資25.06億元,同比增長96.7%。在建施工面積388.5萬平方米,同比增長23.7%。預(yù)售商品房4046套,同比增長7.4%。辦理房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記3786件,同比增長9.01%。銷售新建商品房4211套,面積49.31萬平方米,同比增長150.05%,銷售均價(jià)3886元/平方米,同比增長3.42%。其中住宅銷售3189套,銷售面積42.19萬平方米,同比增長125.29%,銷售均價(jià)3896元/平方米,比去年同期增長4.76%。二手房交易2221套,交易面積21.91萬平方米,同比下降4.49%,成交均價(jià)3284元/平方米,同比增長6.07%。總體看,我市房地產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)健康,形勢很好。在看到成績的同時(shí),房地產(chǎn)市場也存在一些問題,特別是新購房業(yè)主,對購房入住后遲遲辦不了房產(chǎn)證反映較為強(qiáng)烈,意見較大,有的已造成上訪事件。這種現(xiàn)象在部分小區(qū)不同程度存在,既損害了業(yè)主的合法權(quán)益,也損害了開發(fā)企業(yè)的形象。主要原因是,個別開發(fā)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)手續(xù)不全,造成無法辦證;開發(fā)項(xiàng)目綜合竣工驗(yàn)收不及時(shí),造成遲緩辦證;個別開發(fā)企業(yè)拖延交房和交納相關(guān)稅費(fèi),造成開發(fā)項(xiàng)目無法備案,不能及時(shí)辦證等。這些原因是市場還不規(guī)范、監(jiān)管還不到位、服務(wù)還不同步的集中體現(xiàn)。為從根本上規(guī)范理順開發(fā)程序,從源頭上解決居民購房后長期拿不到房產(chǎn)證的問題,維護(hù)好居民的合法權(quán)益,去年我們在全省首次創(chuàng)新推出了“一手交房,一手交證”便民服務(wù)措施,并在兩家開發(fā)企業(yè)進(jìn)行試點(diǎn),400戶新購房業(yè)主在拿到鑰匙的同時(shí),領(lǐng)到了房產(chǎn)證,受到了開發(fā)企業(yè)、購房戶的一致好評,這項(xiàng)工作也得到省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳的大力支持和高度。實(shí)施“一手交房,一手交證”,是房管局順應(yīng)社會需求,旨在規(guī)范市場、服務(wù)為民,切實(shí)解決新購房業(yè)主辦證難、辦證慢而推出的一項(xiàng)創(chuàng)新性的重要舉措。今年,我們在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,決定開展20萬平方米、戶“一手交房,一手交證”工作,并向社會作了公開承諾,列為房管局重點(diǎn)工作加以推進(jìn)。截止目前,這項(xiàng)工作取得了階段性成果,年底前戶新購房業(yè)主將全部兌現(xiàn)“一手交房,一手交證”。
(二)強(qiáng)化措施,深入推進(jìn)“一手交房,一手交證”工作。開展“一手交房,一手交證”是房管局推出的一項(xiàng)便民服務(wù)措施,是一項(xiàng)創(chuàng)新性工作,這項(xiàng)工作雖已初見成效,但推進(jìn)的任務(wù)還相當(dāng)艱巨,下一步市房管局將認(rèn)真,進(jìn)一步優(yōu)化完善各個工作程序和環(huán)節(jié),積極協(xié)調(diào)各有關(guān)單位,全力推進(jìn)這項(xiàng)工作,力爭在較短時(shí)間內(nèi),在全市新開發(fā)項(xiàng)目全面推行“一手交房,一手交證”。一是要發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用,加大宣傳力度。充分利用各類新聞媒體,廣泛宣傳“一手交房,一手交證”意義、做法,宣傳表彰實(shí)施這項(xiàng)工作好的開發(fā)企業(yè),把“一手交房、一手交證”作為開發(fā)企業(yè)信用、資質(zhì)審定、優(yōu)秀住宅小區(qū)評審的重要依據(jù)。同時(shí),引導(dǎo)居民強(qiáng)化產(chǎn)權(quán)意識,關(guān)注這項(xiàng)便民措施,積極參與支持工作開展,努力形成推進(jìn)工作的良好社會輿論氛圍。二是要制定措施,擴(kuò)大覆蓋范圍。要按照“科學(xué)管理,典型示范,以點(diǎn)帶面,分類實(shí)施,全面推進(jìn)”的原則,積極擴(kuò)大覆蓋范圍,各開發(fā)企業(yè)要積極配合,嚴(yán)格按照規(guī)定程序,加快完善相關(guān)手續(xù),調(diào)整運(yùn)作方式,凡符合條件的要全部納入“一手交房,一手交證”范圍。市房管局將制定措施,鼓勵具備條件的開發(fā)企業(yè)開發(fā)項(xiàng)目積極參與“一手交房,一手交證”,并簽訂協(xié)議,通過企業(yè)信用體系進(jìn)行考核,對工作不積極、不配合,措施不到位的,錄入企業(yè)信用不良記錄檔案。三是要加強(qiáng)部門協(xié)調(diào),形成推進(jìn)工作的合力。“一手交房,一手交證”工作涉及規(guī)劃、建設(shè)、國土、消防、氣象等多部門、多單位,需要各部門統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)配合,形成合力。市房管局將發(fā)揮牽頭協(xié)調(diào)部門作用,結(jié)合實(shí)際,積極研究出臺相關(guān)具體管理辦法,進(jìn)一步明確各部門職責(zé),規(guī)范業(yè)務(wù)流程。要積極探索工作方法,及時(shí)工作經(jīng)驗(yàn),扎實(shí)穩(wěn)妥推進(jìn),確保按期實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
二、落實(shí)《條例》,創(chuàng)新機(jī)制,努力提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平
物業(yè)管理是社會建設(shè)和社會管理的細(xì)胞,是城市管理的基礎(chǔ)性工作,物業(yè)管理在改善居民生活環(huán)境、維護(hù)社會秩序、促進(jìn)社會和諧等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。今年是內(nèi)地物業(yè)管理改,同時(shí)是《省物業(yè)管理?xiàng)l例》,也是我市物業(yè)管理改。我們根據(jù)省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳總體部署和要求,開展了形式多樣的慶祝活動,如開展物業(yè)調(diào)研、舉行消夏文藝晚會,印發(fā)物業(yè)管理知識宣傳單,在《日報(bào)》開辟物業(yè)管理知識問答專刊,評選優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)和先進(jìn)個人等,這些活動集中展現(xiàn)了物業(yè)管理改革發(fā)展成就,對于宣傳《條例》,擴(kuò)大影響,提升業(yè)主物業(yè)管理意識,增進(jìn)業(yè)主與物業(yè)企業(yè)溝通發(fā)揮了重要作用。我市的物業(yè)管理也經(jīng)歷了從無到有,由小變大,逐步規(guī)范發(fā)展壯大的過程。從1993年第一家物業(yè)公司成立至今,物業(yè)管理走過了18年歷程,截止目前,全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)已達(dá)到48家,物業(yè)從業(yè)人員達(dá)3500余人,其中有職稱人員500余人,崗位資格證書人員600余人。管理著191個小區(qū)(項(xiàng)目),3283幢、96749套住宅和38個大廈項(xiàng)目,總建筑面積達(dá)1100萬平方米。物業(yè)管理的覆蓋面已從單純的住宅小區(qū)管理延伸到辦公樓、工業(yè)區(qū)、商業(yè)大廈、醫(yī)院、學(xué)校等,形成了包括房屋及相關(guān)設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、小區(qū)秩序管理、環(huán)境清潔、綠化、物業(yè)中介等多層次、全方位的配套服務(wù)體系。先后有12個住宅小區(qū)和大廈項(xiàng)目先后獲得全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)、全省優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)、全省物業(yè)管理示范大廈稱號。自年建立住宅專項(xiàng)維修資金制度以來,累計(jì)歸集專項(xiàng)維修資金1.4億元,業(yè)主房屋真正有了“養(yǎng)老錢”。經(jīng)過近幾年的發(fā)展,我市物業(yè)管理在改善人民群眾生活和工作環(huán)境、吸納富余勞動力就業(yè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會和諧等方面做出了重要貢獻(xiàn)。
在看到成績的同時(shí),由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身原因以及外部的客觀條件限制,還存在諸多制約發(fā)展的問題。如,在管理方面,企業(yè)經(jīng)營普遍困難,的物業(yè)服務(wù)水平還較低;從業(yè)人員素質(zhì)有待提高,專業(yè)人才缺乏;服務(wù)市場不成熟,行業(yè)競爭不規(guī)范,尤其缺乏物業(yè)龍頭企業(yè)。在開發(fā)建設(shè)方面,有些開發(fā)建設(shè)的遺留問題堆積在物業(yè)環(huán)節(jié),專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備還未移交,造成物業(yè)管理難,業(yè)主與企業(yè)間矛盾突出,群眾滿意率不高;同時(shí)在業(yè)主方面也存在物業(yè)管理意識較差,物業(yè)費(fèi)收繳難;業(yè)主委員會成立緩慢,運(yùn)作難度大等等。這些都需我們不斷開拓思路、集思廣益,深入調(diào)查研究,創(chuàng)新管理模式,采取切實(shí)有效的措施加以改進(jìn)和完善。
對于下一步物業(yè)管理工作,我想要著重抓好以下幾方面工作。
一是進(jìn)一步加大《條例》宣傳貫徹落實(shí)力度。《省物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布實(shí)施為規(guī)范物業(yè)管理活動,維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人的合法權(quán)益,改善人民群眾的居住和工作環(huán)境,促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)了重要的法律保障,是我省物業(yè)管理發(fā)展歷史上一件具有里程碑意義的大事,標(biāo)志著我省物業(yè)管理進(jìn)入法制化、規(guī)范化的發(fā)展新時(shí)期。各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)要進(jìn)一步加強(qiáng)對《條例》的學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中必須嚴(yán)格按《條例》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。市物業(yè)管理辦公室要發(fā)揮宣傳《條例》主導(dǎo)作用,采取各種有效形式,擴(kuò)大宣傳效應(yīng),提高宣傳質(zhì)量,讓《條例》家喻曉戶。同時(shí),加強(qiáng)正確的輿論引導(dǎo),積極推進(jìn)業(yè)主物業(yè)服務(wù)消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變,培養(yǎng)花錢買服務(wù)、花錢買環(huán)境意識,共同營造和諧家園,使我市的物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。
二是進(jìn)一步理順管理體制,加快推進(jìn)住宅小區(qū)業(yè)委會成立步伐。業(yè)主委員會是住宅小區(qū)業(yè)主自治組織,在維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益、化解物業(yè)矛盾和糾紛、建設(shè)和諧社區(qū)方面發(fā)揮著重要作用。要按照“管理重心下移”的原則,積極協(xié)調(diào)社區(qū)居民委員會、街道辦事處,發(fā)揮其在組建業(yè)主大會籌備組、組織業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會選舉換屆、調(diào)解處理物業(yè)管理投訴等方面的作用,使住宅小區(qū)物業(yè)管理和社區(qū)管理有效結(jié)合起來,推進(jìn)業(yè)委會組建成立。只有將小區(qū)管理與社區(qū)管理緊密結(jié)合起來,才能推動業(yè)主的真正自治,解決物業(yè)管理中的諸多問題。
三是創(chuàng)新管理機(jī)制,從源頭上加大物業(yè)管理力度。目前我市有關(guān)物業(yè)方面矛盾和糾紛中有40%以上的問題反映專營公司未向最終用戶收取服務(wù)費(fèi)用,把矛盾轉(zhuǎn)移到物業(yè)服務(wù)企業(yè)而產(chǎn)生的物業(yè)糾紛和投訴。要積極建立新建住宅小區(qū)專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備由專業(yè)經(jīng)營單位設(shè)計(jì)、建設(shè)、維護(hù)和管理新體制,指導(dǎo)督促各專營公司向最終用戶收取服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)主管部門也要從規(guī)劃建設(shè)階段提前介入,就小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)提出物業(yè)管理經(jīng)營服務(wù)用房、各專營公司向最終業(yè)主終端服務(wù)等提出專業(yè)的合理性建議,并監(jiān)督實(shí)施,切實(shí)從源頭上減少物業(yè)糾紛。同時(shí),積極探索實(shí)行新建物業(yè)質(zhì)量保修金管理制度,進(jìn)一步加大住宅專項(xiàng)維修資金繳交、使用管理力度,切實(shí)保障業(yè)主合法權(quán)益。
四是強(qiáng)化品牌意識,努力將物業(yè)服務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng)。當(dāng)今社會已進(jìn)入品牌競爭階段,擁有過硬品牌的企業(yè),是引導(dǎo)和規(guī)范市場的主力,是確保消費(fèi)者滿意的關(guān)鍵,也是企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益、社會效益的資本。高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)不僅惠及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主,而且給周圍的居民乃至整個城市帶來良好的環(huán)境效益,專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)不僅能夠延長物業(yè)的使用壽命,而且節(jié)能減排,美化環(huán)境,奉獻(xiàn)社會。市房管部門將進(jìn)一步完善優(yōu)秀物業(yè)項(xiàng)目爭創(chuàng)機(jī)制,鼓勵各物業(yè)服務(wù)企業(yè)打造精品,樹立品牌,積極爭創(chuàng)省級以上優(yōu)秀物業(yè)管理示范項(xiàng)目,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得業(yè)主的滿意。同時(shí),將進(jìn)一步加大對優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)扶持力度,著力培養(yǎng)1-3個物業(yè)龍頭企業(yè),鼓勵其率先做大做強(qiáng),進(jìn)一步帶動和提升我市物業(yè)服務(wù)上水平。
同志們,開展“一手交房,一手交證”工作,是規(guī)范市場、服務(wù)為民的一項(xiàng)民心工程。加強(qiáng)物業(yè)管理是改善人居環(huán)境、維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定、提升城市管理和社會管理水平的重要手段。各開發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及房地產(chǎn)相關(guān)單位要迅速行動起來,以對企業(yè)負(fù)責(zé)、對行業(yè)負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)的責(zé)任意識,切實(shí)將這兩項(xiàng)工作抓實(shí)抓好,共同建設(shè)我們的美好家園。
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文 篇15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、業(yè)主朋友們:
大家早上好!在國慶節(jié)即將到來之際,我們迎來了二期謝謝提前150天盛大交房的喜慶日子。我謹(jǐn)代表祝大家身體健康、萬事如意,并對各位的到來表示感謝。
首先感謝二期業(yè)主對我們的信任,我們倍感榮幸又深感壓力。我們始終秉承對社會負(fù)責(zé)、對業(yè)主負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度,為業(yè)主提供溫馨周到的服務(wù),這一切不為其他,僅為讓業(yè)主朋友入住放心、安心、舒心。我們成功為一期提供精心服務(wù),獲得一致好評。現(xiàn)在二期錦園交房之后,請各位業(yè)主放心,我們會一如既往的為二期1000戶業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
買房在一時(shí),居住在一世。我們謝謝物業(yè)自成立之初即將“占據(jù)物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)制高點(diǎn)”作為公司發(fā)展方向和根本,對所服務(wù)樓盤社區(qū),秉承“服務(wù)無限、價(jià)值無限”的前瞻的經(jīng)營理念,用心承諾,用愛兌現(xiàn)的服務(wù)理念,為業(yè)主創(chuàng)造高品質(zhì)、高附加值的和諧生活和幸福人生,引領(lǐng)城市生活物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)在式和未來式,為精英人士提供關(guān)懷備至的尊崇生活。
溫馨陪伴,一路有你。在此,我們感謝4000多個業(yè)主家庭的一致選擇,正是由于大家的支持與厚愛,才有了我們今天的輝煌,才有了今天的盛大交房。服務(wù)永無極限,追求永無止境。將以交房為新起點(diǎn),不斷地為廣大業(yè)主為提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,更貼心的服務(wù)!
最后,感謝各位在百忙之中參加本次交房儀式,祝各位業(yè)主在生活幸福,萬事如意,謝謝大家。
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文 篇16
尊敬的各位、各位來賓、同志們:
大家上午好!
金秋送爽,丹桂飄香。今天我們在這里集會,舉行物業(yè)服務(wù)有限公司揭牌儀式。在此,我謹(jǐn)代表公司委、行政和全體員工,對各位、各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!同時(shí)向支持和幫助公司設(shè)立的市有關(guān)部門和友鄰單位表示誠摯的謝意!
設(shè)立物業(yè)服務(wù)有限公司,是我公司“抓管理、保穩(wěn)定、促和諧”的總體改革與發(fā)展思路的具體體現(xiàn);是對××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司和物業(yè)公司的系統(tǒng)性理順,實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展的需要;也是整合我公司物業(yè)服務(wù)資源,培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)水平的需要。
物業(yè)服務(wù)有限公司的成立,將有利于轉(zhuǎn)換物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的經(jīng)營機(jī)制,從而更好地建立市場化的物業(yè)服務(wù)體制,進(jìn)而提高房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
希望新公司班子和全體員工,要積極面對激烈的市場競爭,切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,不斷提高服務(wù)水平,最大限度地滿足廣大服務(wù)對象和小區(qū)業(yè)主越來越高的物質(zhì)文化生活需求,不負(fù)眾1
望,強(qiáng)化管理,加快發(fā)展。通過機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,力爭在最短的時(shí)間內(nèi),把公司打造成銅川市一流的,真正具有市場競爭力的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
最后,祝愿物業(yè)服務(wù)有限公司開張大吉、生意興隆、興旺發(fā)達(dá)、前程美好!
祝各位、各位嘉賓和同志們身體健康,工作順利,闔家歡樂,萬事如意!
謝謝大家!
20xx年xx月xx日
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文 篇17
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓:
大家好!
今天我們齊聚一堂,共同慶祝物業(yè)公司成立二十周年。回顧二十年我們走過的歷程,展望今后更加美好未來,請我允許我作為物業(yè)公司一名親身經(jīng)歷和見證者代表,向關(guān)心愛護(hù)支持公司發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo),各位來賓表示最誠摯的感謝。
鴻宇物業(yè)公司的前身為昌達(dá)物業(yè)公司,從X年注冊成立至今已整整走過二十個春秋,當(dāng)初物業(yè)公司從無到有,從小到大,他一步一個腳印跋涉而行,二十年來從幾名員工發(fā)展到現(xiàn)在具有一定管理規(guī)模的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),人員素質(zhì)不斷提高,能力不斷加強(qiáng),人員結(jié)構(gòu)更加合理,這不僅僅是鴻宇物業(yè)取得今天的成績重要的保證,也是物業(yè)走向未來的重要支柱,回顧二十年走過的歷程我們可以自豪的.說鴻宇物業(yè)二十年是努力建設(shè)的二十年是春種秋收碩果累累的二十年,是開拓進(jìn)取不斷取得成果的二十年!
回首過去二十年,我們百感交集充滿自豪,我們清醒的看到在今后的一個時(shí)期物業(yè)管理市場更加激烈,管理人才要求專業(yè)性更高,各種因素導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)成本不斷上升,業(yè)主的要求不斷提高,管理模式的改革更加迫切,我們深知面臨的挑戰(zhàn)更多,肩上的擔(dān)子更重,為此我們老員工要起到傳幫帶的作用,要毫無保留的將好的經(jīng)驗(yàn)傳授給新的一代。
我們深信有前二十年打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),積累的經(jīng)驗(yàn),有各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持,有鴻宇物業(yè)人的共同努力,鴻宇物業(yè)公司必將邁出更加矯健的步伐,走向下一個更加輝煌的二十年.
謝謝大家!