培訓前領導講話稿(精選23篇)
培訓前領導講話稿 篇1
各位青年后備干部:
大家早上好!
今天很高興,受人力資源部邀請來參加這個青年干部培訓班的開班儀式,并為我們的青年后備干部提一些要求和希望,我們公司的青年后備干部培訓班已經舉辦了很多期了,現在公司中很多中層干部都是從這些培訓班中選拔的,公司領導一向非常重視對于青年干部的培養,也對青年后備干部給予了很大的希望。公司這些年發生了一系列可喜變化,主要得益于公司領導班子始終擁有正確而堅定的目標,我們始終把加快企業發展作為第一要務,千方百計謀發展,從而實現企業規模的迅速壯大,而企業的迅速發展,與在座的各位有著密切的聯系,企業的未來發展,需要各位的努力與奮斗。
今明兩天,我們舉辦這個青年后備干部培訓班,希望大家能夠與講課老師共同完成好我們的課程,讓自己在培訓中有所收獲,也讓大家能夠更好更快地成長,早日能夠獨立擔當起一面。員工的成長,既包括業務上的成長,也包括綜合素質的提高,更包括心靈的成長。這次的培訓,一方面是對企業發展的新環境、新戰略、新制度、企業文化和核心價值觀等內容再向大家做個介紹;另一方面,我們也邀請了培訓公司的老師來幫助大家提升綜合能力,綜合能力包括了管理能力、執行能力、溝通能力等等,希望大家認真學習、思考和感悟。
作為我個人我希望培訓能夠給大家傳遞一些經驗和教訓,希望你們能在工作的過程中和人生的道路上更好地、更健康地成長,少走彎路。員工的每一個進步,我們公司的管理層都為之高興,因為這樣的成長對公司的發展有正面的作用,我希望你們的成長與企業的發展更好地結合,形成一個共同成長的局面。
借此機會,我再強調幾點:
1、思想上:認同企業文化,建立共同理念
我們企業一直有等理念,當我們認同企業的價值觀、企業的文化、企業的發展理念,那么我們與公司的融合就會很迅速;與部門、同事之間的融合就會很順暢。公司的文化與理念是企業員工一個共同的方向標、共同的信念,在這個前提下,我們充分溝通、彼此信任、共同為這個企業出力,再加上共同的工作機制、共同的績效目標,最終我們一定能收獲成功。
2、學習上:加強學習實踐,建學習型組織
培根說“知識就是力量”,管理大師杜拉克補充說“分享的知識才是有力量的”,而知識的獲得、分享的過程無不是學習的結果。縱觀現代發展,企業的競爭已經從資源的競爭、技術的競爭、人才的競爭一步步走到了企業文化的競爭和學習力的競爭,打造一支學習力強勁的人才隊伍,建立一個運行有效的學習型企業已經成為企業能否立足市場的一個重要因素。一個組織只有通過不斷學習,拓展與外界信息交流的深度和廣度,創造出適合于市場的理念與產品,才能立于不敗之地。這個世界時刻都在變化,我們公司也處在蓬勃發展的浪潮中,各種新事物、新問題、新現象不斷在我們身邊涌現,如果僅憑我們以前工作上的老方法、老經驗,顯然是不夠的,我們還必須加強學習,持續給自己充電,給組織、團隊充電,不斷適應新形勢、新變化給我們帶來的新要求。
3、行動上:精簡高效執行,行動創造財富
何謂執行力?執行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。個人執行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態度,能力是基礎,態度是關鍵。所以,我們要提升個人執行力,一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質,而更重要的是要端正工作態度。那么,如何樹立積極正確的工作態度?我認為,關鍵是要在工作中實踐好“嚴謹、務實、快速、創新”。
市場經濟的發展一日千里,企業在市場經濟的大潮中如逆水行舟,不進則退。企業在競爭中要想占據優勢地位,就要建立精簡高效的管理體系,提升管理水平,實現管理創新。行動力是決定企業成敗的一個重要因素,是21世紀構成企業競爭力的重要一環。在激烈的市場競爭中,一個企業的行動力任何。將決定企業的興衰。所以希望大家在思想上予以重視,將“嚴、實、快、新”四字落實于行動中。
4、合作上:樹立團隊意識,團結協作發展
與以前相比,現在公司的人員結構已經發生了非常大的變化,從年齡結構上看,30歲以下的管理干部已經超過了30%,30—40歲占24%,40到50歲占了22%,50歲以上的占了24%;從學歷結構來看,本科以上學歷占50%以上,大專占30%。雖然年齡上有差距,學歷上也有差距,但是學歷和年齡并不能代表什么,我們現在是團隊作戰,個人的能力只有融合到團隊里,只有與公司的發展結合起來,才能發揮更大的作用,才能真正體現出自己的價值。我們企業本身就是一個團隊,企業這些年來的迅速發展,離不開每一個公司成員的付出,事實證明,個人的力量是有限的,團隊的力量是無限的。
5、為人處世上:珍惜眼下機會,真誠善待他人
現在我們的企業,無論是市場環境還是合資公司環境,或是公司內部的環境,都為大家創造了很好的機會。我們可以提供的平臺比很多,比如去外面的公司參觀,委外培訓、內訓、與各大公司的合作項目等,真正有理想的人,平臺和機會比收入更重要。公司也是歷練了很久才有現在這樣的平臺和機會提供給大家,希望大家好好珍惜,希望大家感恩有這樣的企業氛圍和為你們創造的機會、感恩身邊幫助你們成長的領導和同事、感恩你們自己的家人對自己的支持。
對人的真誠不是形式上的,一個人在用心的時候表現是不一樣的。每一個動作和表情都會透露很多信息,與合作伙伴的溝通,互相了解價值觀和行為模式,只有與合作伙伴建立了信任,再加上自身具有為別人創造價值的能力,才能達成合作。你自身的價值也就體現在為別人、為公司創造價值的過程中。我們對合作伙伴、對同事都要非常真誠,如果你考慮不到別人,別人怎么可能考慮到你?
最后,我想強調:能否成長,關鍵看自己。公司只是一個外因,只能提供機會和平臺。能走多遠,完全取決于自己,取決于自己怎么想,怎么做;是否成長,關鍵看績效,績效導向是唯一的標準,正因為我們堅持了這個標準,公司才會有現在的成績。
目前公司發展的空間是非常大的,近期可能要做好應對市場變化、經濟下行、汽車市場從快速增長到正常增長的適應和準備,這既是挑戰又是機遇。把握好自己,增強能力體系建設和提高核心競爭力,我們就能有更多發展的機會。管理變革的能力,持續創新的能力,團隊協作的能力,這些都是未來企業的核心能力,具有這些能力的企業一定能夠走得很好,能夠走得更遠。
期待公司的成長,也期待員工的成長,期待大家專業能力的成長,特別是期待大家心靈的成長,今天我特別想說,希望能從你們中間涌現出一批能帶領隊伍作戰的將才和帥才!我們對你們寄托著無限的希望,我們也會盡可能為你們創造更好的平臺。
有理想,生命才有意義,人生才會精彩。目標就是動力,目標就是方向。同志們,你們已經跨出了第一步,肩負著家庭的希望、企業的希望,希望你們在公司未來的發展中,始終專注于自己的奮斗目標,勤奮努力,永不言棄,一定能實現職業生涯的輝煌!
謝謝大家!
培訓前領導講話稿 篇2
同志們:
今天,**年全縣公務員培訓班正式開班了。參加這次培訓班的縣直黨政群機關和各鄉鎮干部共有120多人。首先,我代表縣委、縣政府對認真組織和關心支持本次培訓的各位領導和相關單位表示衷心的感謝,同時對大家積極前來參加教育培訓表示熱烈的歡迎。
隨著我國社會主義市場經濟建設和政治制度建設的不斷發展和日臻完善,對公務員隊伍提出了新的更高的要求,使得在當前的經濟社會形勢下,大力加強對公務員進行政策理論、專業技能和行政能力的更新教育培訓,造就一支高素質、專業化的公務員隊伍成為當前經濟社會發展的客觀要求和迫切需要。近幾年,通過各類考試錄用和教育培訓,全縣公務員隊伍的綜合素質和行政能力整體上有了較大提升,為人民服務的意識和本領也有了較大提高。但用發展的眼光和從適應經濟社會形勢不斷變化的角度看,我們還存在很多與現實工作需求不相適應的地方。當前,我們正處在經濟社會持續快速發展和全面建設小康、和諧、活力新關鍵時期,黨和國家的大政方針需要吃透,而且新事物層出不窮、新知識日新月異、科學技術突飛猛進,這些發展變化都時刻要求我們在思想觀念、政治修養、工作作風、行政能力等方面也必須與時俱進,不斷進取,永葆先進性。希望大家能夠正確認識這次培訓的現實意義,切實高度重視,真正做到學有所得,學有所用。如何使這次培訓學習取得實實在在的效果?我想,大家應該努力做到“三個緊密結合”:
一要把學習內容與學習目標緊密結合起來。培訓是提高工作能力的重要手段,是提升工作水平的有效方式。所以說,參加培訓學習是一種責任、一種義務,是解決新問題的有效途徑,是推進工作的需要,是難得的機會。因此,希望大家必須明確學習目標,要帶著任務學、帶著壓力學、帶著目標學,強化學習的針對性和實效性。
二要把學習與深入研究本單位的實際情況緊密結合起來。培訓學習的落腳點是要能夠指導實踐,推動工作。從這次參加培訓的人員情況來看,年輕干部居多,大多參加工作不久,相對缺乏工作經驗,對本單位的情況還缺乏了解。這次培訓緊密結合我們當前的工作實際,安排了好幾個專題,內容很豐富也很有針對性。但是,這些內容對每個人所在單位產生的指導作用的側重點可能不同。因此,大家在學習時,要把所學的內容與本單位的實際緊密結合起來,認真地分析研究。根據學習培訓內容,對照檢查自身工作中存在的問題和不足,認真總結經驗,改進工作方法,提高工作水平,切不可囫圇吞棗。真正使這次學習培訓達到學用結合、學以致用的目的,使學習培訓工作起到“加油站”和“充電器”的作用。
三要把學習與加強交流、深入思考發展思路緊密結合起來。觀念影響發展,思路決定出路。培訓學習是獲取新知識,新技能,更新觀念,啟發思路的有效途徑。參加這次培訓班的人員,平時大都各自在自己的小范圍內工作、學習、思考,思想觀念難免會有局限性和思維慣性。同時,由于大家工作都比較繁忙,平時坐下來集中理清發展思路、認真思考的時間比較少。這次培訓,為我們提供了一個彼此學習的機會和相互交流的平臺。因此,大家要開闊視野、拓寬思路、開動腦筋,認真學習,相互切磋,共同探討,取長補短。通過交流,努力尋找培訓內容與實際工作中突破難題的切入點,找準培訓內容與提升工作檔次與水平的突破口,做到對癥下藥,為推進我縣經濟社會又好又快發展注入新活力。
此外,大家來參加培訓班,能不能確保學習效果,時間、精力的投入和遵守紀律至關重要。為此,希望大家務必做到以下兩點:
一要排除干擾,全身心地投入學習。目前大家的工作任務都很重。在這種情況下,大家集中三天時間來參加培訓學習是很不容易的。縣委組織部、縣人力資源和社會保障局、縣委黨校為了辦好這期培訓班投入了很大的精力、付出了不少努力。因此,大家要珍惜學習機會,努力排除各種干擾,全身心地投入學習。
二要嚴守紀律,自覺遵守各項制度。大家一定要有高度的自覺性,自覺完成從工作到學習、從干部、職工到學員的轉變。學習期間,要嚴格要求自己,嚴守紀律,自覺遵守各項培訓制度。俗話說“磨刀不誤砍柴工”,只要我們大家認真努力,即使是短期的“充電”,也會對我們今后的工作產生積極的作用。黨校要對這次培訓工作周密安排、精心組織,組織部、人力資源和社會保障局要嚴格考勤、嚴格管理,切實做到以組織紀律的嚴要求,保證學習培訓的高質量。
同志們,希望大家能夠通過這次培訓,進一步明確各自的目標任務,增強做好本職工作的信心和能力,勤奮工作,與時俱進,開拓創新,以飽滿的精神、昂揚的斗志、良好的作風,滿腔熱忱地投入到工作中去,在各自的工作崗位上做出新的成績,為我縣經濟社會又好又快發展做出更大的貢獻!
最后,祝同志們身體健康,學習愉快,工作進步。
謝謝大家。
培訓前領導講話稿 篇3
同志們:
全省的職業健康監管工作,經過在坐的同志們幾個月的辛勤工作,取得初步的成果。各地市縣認真貫徹執行了總局23號、27號令的精神,前一階段重點工作是摸底排查,全面掌握作業場所職業危害底數,初步選定了一些企業進行了職業病危害的申報工作。但在如何進一步貫徹執行好總局23號、27號令,以及做好日常的職業健康監管工作中也出現了一些困惑和問題,我們今天在這里舉行職業健康知識培訓課,就是想把在一線工作的同志們這些工作中的困惑和問題,通過這次培訓課取得以很好的解決。所以,這次的職業健康的培訓是非常及時和必要的,我們也希望在坐的同志們多向講課老師提問、探討,兄弟市縣之間也可互相借鑒,互相學習,把在一線工作的體會困惑和疑問都帶到這次培訓課上來,我也相信,通過這次培訓,會進一步提高同志們的工作能力和水平,為今后做好職業健康工作發揮更好的作用。
下面我講二點意見:
一、克服畏難情緒,努力學習和掌握職業健康新知識。
(1)職業健康知識也屬于新知識,是一門交叉型的學科。有一些同志畏難情緒很大,對職業健康知識的學習,感覺無從下手。
(2)職業健康涉及包括環境衛生學、心理學、勞動衛生學、勞動保護科學、預防醫學、公共衛生學、工程技術學等學科,經過多年的發展已經成為多學科交叉、相互滲透的綜合性和實用性很強的一門科學。至今,國內尚設有這樣的學科的畢業生。
但黨和國家將這光榮的任務交到我們手中,我們就一定要克服畏難情緒,努力學習,盡自己最大的努力,做好這項復雜而光榮的工作。我們也會在今后的工作中,多舉辦各類各層次的專門職業健康知識培訓班,以提高同志們的工作能力和知識水平。
二、在工作中,邊學習、邊積累、邊實踐:
職業健康工作按照《職業病防治法》主要涉及四個部門:即:衛生部、人力資源和社會保障部、工會及安全生產監督局。在平時的工作中,我們要與上述相關部門通力合作,我們重點要做好作業場所的職業健康的監管工作,特別是作業現場的職業危害因素的檢測及檢測報告的建檔工作,為職工查驗歷年作業現場的職業危害因素檢測數據提供證據,這也是職工維權和診斷職業病的重要依據,今后,這也是我們職業健康工作的重點。
上述問題,我想經過三天的培訓,你們一定會得到一些解決問題的答案,最后希望大家珍惜這次的培訓學習的機會。祝大家學習愉快工作!
培訓前領導講話稿 篇4
尊敬的各位、各位老師、各位保安員朋友:
大家上午好!
首先拜個晚年,祝大家在新的一年里,身體健康,闔家幸福,萬事如意!人勤春來早,奮蹄趕秋實。新年伊始,xx縣首期保安員培訓班經過籌備,在我們新的實訓大樓正式開班了,在此我代表xx縣就業局對關心和支持本次培訓的縣公安局表示衷心的'感謝!向參加本次培訓的各位朋友表示熱烈的歡迎!向承擔本次培訓任務的各位老師以及為本次培訓良好學習環境的工作人員表示最誠摯的謝意!
為了做好本次培訓工作,縣公安局和人社局高度重視,一直關注培訓籌備進度,就業培訓中心和治安大隊通力合作,組織,聘請了經驗豐富的培訓教師,對學員進行的培訓。
為保證培訓順利進行,培訓中心全體工作人員一定會本著對培訓工作高度負責的,加強服務,為培訓學員堅強有力的組織保障。同時嚴格教學秩序,按照培訓要求制定教學計劃,備好課、教好學,服好務,毫無保留地為學員傳授知識。培訓期間,要堅持嚴格要求、嚴格管理,認真細致,確保培訓時間和培訓質量,認真完成培訓任務,提升我縣保安從業人員的職業水平和綜合素質。
看到今天這么多學員參加培訓,大家興趣濃厚,熱情很高,這是一個良好的開端。我相信有各級的高度重視,培訓教師的`認真負責,全體學員的通力協助,此次培訓班一定能夠取得圓滿的成功。
最后,祝大家在培訓期間學習愉快,學有所成!預祝本次保安員培訓圓滿成功!謝謝大家!
培訓前領導講話稿 篇5
同志們:
根據年度安排,在當前大家工作頭緒多、任務重的情況下,仍組織這次集中培訓,其目的是為了進一步統一,打開心結,圓滿完成下半年的工作任務。下面,我強調三個方面的問題。
一、上半年路政治超工作情況
今年初,在全市召開路政治超工作現場會及下發路政治超工作要點以來,全市路政治超工作在市委、市府的堅強下,在各區縣(自治縣)政府的高度重視下,全市的路政治超工作穩步推進,各項措施得到有效落實,路政治超工作取得了明顯成效。歸納起來,主要有以下五個方面的特點:
(一)路域環境整治有力。通過干線公路檢查,路域綜合環境整治得到根本性的好轉,路面上曬糧、堆物,路邊的修車、加水,建控區的違章建筑等有了明顯的減少或沒有。
(二)內業管理得到規范。根據部的統一安排,以江蘇省交通運輸廳為組長單位、青海省交通運輸廳為副組長單位組成的交通運輸部全國干線公路養護管理檢查組,于4月17日至23日對我市干線公路養護和管理工作進行了全面檢查。檢查組一行先后抽查了南川、黔江、萬州、梁平等4個區縣的內業資料,現場檢查了梁平、東陽、界石、分水等養護道班,水江、冊山、皂角、五橋等治超站,檢查了公路、橋梁基礎信息,以及大中修工程、文明路創建、中央車購稅路結構改造項目實施情況,逐一對普通干線公路104張評分表進行了對照、查閱、記錄。
通過全市上下的共同努力,特別是被抽檢區縣的辛勤勞動,迎國檢工作取得了良好成效。檢查組一行在檢查結束后的交換意見時強調,被抽檢的普通干線公路沿線路容路貌美觀整潔,路況良好,綠化成規模、有效果,標志標線、安保工程等設施功能齊全,行車舒適,總體上實現了公路的暢、潔、綠、美、安。特別是迎檢準備、地方公路管養體制、“森林重慶”工程和二級公路取消收費等工作受到檢查組一行的高度。
(三)治超工作穩步推進。全市路政治超工作會后,各地認真貫徹會議,采取有效措施推進治超工作,從6月份市治超辦暗訪檢查和平常掌握的情況看,北碚、巴南、渝北、墊江、開縣、奉節、彭水、涪陵、永川、壁山等區縣(自治縣),落實治超相關政策標準較為嚴格,檢測程序規范,嚴格按要求建立臺賬,檢測站運行有序,貨運駕駛員投訴較少。、等區縣在檢測站均備有常用藥,為貨運駕駛員力所能及開水、休息等服務,受到貨運駕駛員的好評。、等區縣(自治縣)在執法過程中,賴心細致地做好治超政策解釋工作,自今年以來沒有群眾投訴。
特別要指出的是,今年以來,治超工作起色比較大的永川區、xx區和xx縣,這三個區縣曾經是全市治超工作的老大難區縣,但進入今年以來,嚴格按市相關要求,逐一規范治超工作秩序,嚴格落實治超政策標準,推進了治超工作的有序開展。截止6月30日,全市投入執法人員129731人次,檢查車輛366臺次,查處超限超載車輛86280臺次,卸載車輛25861臺次,卸載重量47877.27噸,被罰款23113人次,罰款金額545.95萬元,超限超載率3.67%。
(四)《條例》宣貫有效落實。為深入貫徹落實《公路安全保護條例》,我們組織開展了以“守法營運,保護公路,關愛生命”為主題的第五個“重慶路政宣傳月”活動。為確保活動取得實效,我們聯合《公路》雜志社專門編印了《條例》的插圖讀本2200余本;印制了《致貨運企業(業主)朋友的一封信》、《致貨運駕駛員朋友的一封信》、《致戶外經營戶朋友的一封信》50余萬份,以書信方式解讀了《公路安全保護條例》和相關法律法規的主要內容。
5月10日上午,我們組織相關區縣 、各區縣(自治縣)路政(公路)管理機構負責人及新聞媒體記者共120余人在巴南區舉行了《條例》宣貫暨“重慶路政啟動儀式,并在李家沱百年廣場開展了《條例》及“重慶路政宣傳資料發放活動,廣大人民群眾積極參與,收到了良好效果。
各區縣(自治縣)也充分利用報刊、雜志、廣播、電視、互聯等媒體,通過署名文章、知識競賽、標語征集、專題講座、現場咨詢等活動,以及制作宣傳標語、掛圖,發放宣傳手冊,播放公益宣傳片,廣泛深入地普及公路安全保護知識,使政府相關部門、養護作業單位、貨物運輸企業以及廣大人民群眾能夠了解責任、權利和義務,形成了《條例》學習、宣傳、貫徹的良好氛圍。據統計,全市制作各類宣傳標語、廣告、展板1506幅,發放宣傳資料(手冊)504528份,出動宣傳人員3696人次,出動宣傳車輛1140臺次,接受群眾咨詢19241人次。
6月29日,市公路局再次組織召開了《條例》宣貫暨路政片區組長(副組長)座談會。會議要求各地嚴格按照交通運輸部有關文件的部署,進一步創新形式,突出重點,深化《條例》的宣貫和執行工作。
這些工作的開展和有效推進,在交通報和公路得到了及時報道和宣揚,收到了較好效果。
(五)新的舉措不斷涌現。隨著治超工作的不斷深入,全市上下積極探索新方法、新舉措,促進了治超工作長效深入地開展。涪陵區進一步明確了水運、運政加大貨運源頭治理相關職責,嚴格落實超限運輸行政處罰自由裁量權標準等,有效促進了治超關鍵環節的工作落實。渝北、北碚、等區縣結合全市開展的“打非”專項行動,聯合當地公安、工商等相關部門,對非法改裝車輛強行恢復原狀,有效提升了治超工作實效。xx縣治超辦針對嵐峰、嵐槽兩地礦石原材料運出時,因路發達,監管難度大的實際,采取與金江水泥廠、佳耀攪拌站等原材料接收企業簽定責任書的方式,嚴格控制貨運車輛裝載噸位。明確金江水泥廠、佳耀攪拌站等原材料接收企業對貨運車輛運輸的原材料,每車所付運費的噸位標準,不能超過市里規定的裝載標準(如兩軸車每車所付運費不能超過車貨總重26噸),超標部分不付運費,多拉也是白拉,而且還要接受治超站的處罰。xx縣治超辦每周派人檢查企業過磅記錄和財務付費記錄,若違規就視為指使車輛駕駛人超限運輸貨物,將嚴格按《公路安全保護條例》第六十八條的規定處罰。渝北區交巡警安排專人,每天三班輪駐,隨時保持兩人,對玉峰山檢測站非法超限車輛駕駛員實施扣分處罰。綦江、等區縣積極探索“一超三罰”制度,對非法超限的貨運車輛駕駛員,在檢測站按規定接受處罰,消除違法狀態后,移送當地公安交巡警實施扣分處罰,同時抄告道路運輸管理機構,再實施誠信扣分處罰,有效提升了治超執法的震懾力。
二、存在問題
(一)管理重心有所偏失。我曾在不同場合都講過,路政治超管理工作應按6:4比例來開展,但有大部分區縣卻把重心全部側重在治超工作上,忽視了路產路權的保護工作,通過這次干線公路檢查,發現部分區縣,在5年內僅沒有1件許可卷綜或涉路的處理或處罰案件。
(二)路政治超程序違規。萬州、等區縣(自治縣)存在“兩個標準”,對當地運輸公路建設石料的車輛噸位擅自放寬標準,尤其是萬州放寬到55噸。萬州、等區縣(自治縣)落實卸載規定時好時壞。萬州、存在憑裝貨磅單對貨運車輛實施處罰的現象。沒有嚴格按要求建立臺賬管理。
(三)治超隊伍管理不嚴。、等區縣現場治超人員在執法過程中吸煙、沒有戴工作牌,辦公場所臟亂差現象突出。
(四)聯管理工作遲緩。黔江、等區縣(自治縣)治超信息系統工作拖踏,進展緩慢。奉節、梁平、江津、南川、豐都、彭水、綦江、巫山等區縣(自治縣)系統不穩定,經常發生故障,尤其是使用地磅的檢測站,微機顯示的軸數經常出錯。
(五)上報治超數據不實。、等4個區縣(自治縣)上報的5月超限率與這次暗訪抽查的超限率懸殊較大,主要是沒有嚴格落實“逢貨車必檢”的規定,數據上報存在隨意性。
三、下步措施
(一)理清思路、搶抓工作重點。時間已經過半,但完成的任務還沒有過半,大家在針對年初下達的全市路政治超工作要點,逐一很抓落實,特別是路域綜合環境的整治要長效治理;治超效果要收緊,全市治超率要控制在30%以內,逐步向20%、10%靠近;信息聯要做到凡建站,必聯,全面完成今年的路政治超工作。
(二)加強,深化認識。近段時間來,治超工作成為社會和各級高度關注的熱點問題之一。5月下旬,中央電視臺財經頻道連續十期報道了全國路政治超執法中亂收費、亂罰款等問題。交通運輸部等三部委下發了《關于印發20xx年治理公路“三亂”工作要點的通知》(交公路發〔20xx〕220號),對路政治超執法的“三亂”問題提出了要求,我辦近期也下發了《近期兩起治超違規違紀事件的情況通報》(渝治超辦〔20xx〕6號)。對此,各區縣(自治縣)治超辦務必高度重視,切實加強,深化認識,及時將批示和各級要求傳達到全體治超人員。要積極爭取區縣(自治縣)主要和治超成員單位的支持,堅決有力地抓好治超工作,切實保障廣大人民群眾生命財產安全,確保公路安全、暢通。
(三)采取措施,確保工作實效。存在問題的區縣(自治縣)要針對存在的問題(存在問題及整改意見附后),分析原因,積極整改,切實規范治超執法程序,堅決杜絕目測檢測、憑裝貨磅單實施處罰、“兩個標準”、“以收代管”、收費罰款不開票據、只罰款不消除違法狀態等違規違紀行為。要結合《公路安全保護條例》貫徹落實,嚴格政策標準,加大路面管控力度,有效遏制惡意超限超載車輛上路行駛,對車貨總重55噸以上的非法超限運輸車輛,必須嚴管重罰,堅決將超限運輸車輛的不安全隱患消除于萌芽狀態。要切實采取有效措施,加快聯工作進度,加強協調溝通,確保全市各超限檢測站互聯互通工作按時完成。特別要采取區縣(自治縣)治超工作聯席會的方式,細化、量化、分解治超責任,充分調動治超成員單位的工作積極性,并適時報告工作情況,促進工作落實,確保工作實效。同時,認真落實市政府的有關要求,對確保民生的電煤運輸、油料運輸實行“綠色通道”。
(四)強化監督,促進長效治理。各區縣(自治縣)要嚴格按照渝治超辦〔20xx〕6號文件的要求,認真落實治超工作“五不準”和治超執法“十條禁令”等相關規定,切實加強對治超工作的監督管理。要按照“三項行動”要求,全面清理整頓一線治超執法人員,對清理整改中發現的問題要及時糾正,對性質惡劣、執法犯法的人員,必須嚴肅處理,絕不姑息遷就,以確保治超執法隊伍的純潔性。要強化一線治超人員的管理教育,樹牢治超就是服務的意識,堅決杜絕執法過程中吸煙、不戴工作牌,辦公場所臟亂差等現象再次發生。
培訓前領導講話稿 篇6
各位村民、工作人員,早上好!
今天,我們在這里舉行溺水急救技能培訓,首先,我代表培訓方——平橋醫院,歡迎和感謝參加這次培訓的各位同志。
近幾年,在縣衛生局的高度重視下,我院以“人人學急救,個個會救人”為愿景,成立了急救知識培訓小組,走進平橋鎮的各個鄉村,為當地的居民開展了一系列的公益急救培訓活動,在急救技能的普及方面做了大量的工作。
今天,我們在這里舉辦這個培訓,就是希望能夠通過此次培訓,進一步推動急救在各個行業中的普及。也希望我們在場的各位工作人員能夠有足夠的能力,擔當起這個責任,不但自己努力掌握急救技能,而且能夠向身邊更多的同事和民眾,宣傳急救理念,為我縣公民急救意識的整體提高,作出更大的貢獻。
我們本次培訓重點是心肺復蘇,它是上世紀五十年代美國醫療專家發明的一項拯救生命的技術,就是這項技術,可以使非醫療專業人員經過訓練,在突如其來的災難和疾病面前,不至于束手無策、坐以待斃,反而可以放手一搏、有所作為。半個多世紀以來,世界各地的人們憑借著這項技術,已經拯救了上百萬人的生命。
在我國,掌握急救技能的人口比例,與發達國家相比,差距還很懸殊。因此,急救推廣在我們這里是一項迫在眉睫的任務。
當然,急救是小概率事件,對于在座的各位,我不愿意你們會遇見任何危急的場面,但是,我又十二分地期望,當某一天,某一處,某一個人不幸出現危難,你的在場可以成為他的幸運所在,因你的出手相救,一條生命被成功挽回。
因此,大家今天參加一個這樣的培訓,便具備了一種彌足珍貴的情懷,那就是擔當和責任,體現出的是一種對生命的尊重和愛護。所以,從這個意義上講,我必須對在場的各位,表示特別的敬意。
在這里,我預祝本次培訓圓滿成功!謝謝大家!
培訓前領導講話稿 篇7
各位老師、學員:
大家早上好!
我們舉辦這次高價值專利培訓培訓班,是全面提升企業知識產權創造、運用、保護和管理能力的一項重要活動,旨在我市形成一批知識產權強企,建設知識產權強市的一項重要舉措,同時,高度契合國家知識產權戰略和創新驅動發展戰略。在此,我代表寧波市知識產權局對本期培訓班順利開班表示祝賀!向參加這次培訓的各位學員表示熱烈的歡迎!
20xx年8月,我市入選首批知識產權運營服務體系建設重點城市,同年2月,市府辦出臺《寧波市知識產權運營服務體系建設實施方案》,按照"政府引導、市場主體、開放協同、機制創新"原則,以發展知識產權密集型產業、謀求產業鏈競爭優勢為主攻方向,采取公益化+市場化相結合的方式,加強與國家知識產權運營公共服務平臺數據互聯互享,通過設立高價值專利組合、培育知識產權運營機構、建設知識產權運營公共服務平臺,形成6家以上知識產權運營機構為主體,支撐N個區域特色產業發展的"+6+N"知識產權運營服務體系,進一步強化知識產權創造、運用、保護和服務,推進知識產權與經濟社會發展深度融合,為建設"名城名都"和知識產權強市夯實基礎。
在座的都是企業各部門的負責人或實際工作的執行人,也是日后決定企業高價值專利挖掘的關鍵人物,平時在工作一線,擔負的任務較重,學習時間相對有限。這次把大家集中起來學習,希望大家靜下心來,全心投入,真正做到學有所思,學有所得,學有所成。借此機會,我提三點要求:
一、嚴格管理、營造環境
針對此次培訓班進行嚴格管理。因為照顧到大家平常工作都比較忙碌,所以此次培訓班課時較短,課程安排較為緊湊,為保證學習質量,需加強紀律管理。學習期間,原則上不準請假、曠課,如有特殊狀況,需向會晤組提前說明。上課期間,關閉手機鈴聲,不在會場大聲喧嘩。
二、端正態度,珍惜機會
在當今知識爆炸、碎片化閱讀橫行的時代,我們獲取知識雖然變得愈發容易,但卻難以系統而全面。這次把大家集中起來進行培訓,目的是給大家創造一個相對寬松的學習環境,讓大家暫離繁重的工作任務,抽出時間來"完整的充電"。大家務必珍惜機會、珍惜時光,靜下心來學習,努力增長新知識,掌握新技能。
三、學以致用,知行合一
各位學員需以這次培訓為契機,做到學以致用。大家要把所學的理論知識運用到實踐中,狠抓落實。將解決實際問題作為學習的導向,學習以解決問題的方式方法作為主要內容,將學習和應用作為一個整體來對待,堅持學用結合,學以致用,緊密結合實際思考問題、開展工作,透過學習與實踐的積累,提升潛力素質和工作水平,做到真正的知行合一。
最后,預祝培訓班取得圓滿成功!祝大家在培訓期間學習生活愉快!
謝謝大家!
培訓前領導講話稿 篇8
大家好,很高興大家可以在百忙之中抽出時間來參加本次酒店禮儀禮節培訓。我是總經辦李柳紅。
在培訓開始之前呢,首先強調幾點紀律要求:
這次培訓的內容很簡單,也很貼近我們的工作和生活。我想,一說到禮儀禮節,大家可能都會覺得太簡單了,站誰不會站,坐我還不會坐嗎?當然,生活中,如果你是在室內,你愿意趴著躺著都可以,但是在我們工作的酒店,你的角色就是一名為賓客服務的工作人員,這個時候我們就必須注重我們的儀容儀表以及禮儀動作了。
首先,課程開始之前,我們進行一個分組
我想請兩位同事上來演示一下,大家日常工作中是如何接待賓客的。A同事扮演我們的接待人員,B同事扮演賓客。大家認真觀看他們的演示,待他們演示結束后,大家可以對他們的表現作出評價,表現好的可以說出來,沒有做足的地方也要勇敢指出來,然后大家一起學習改正。
現在開始模擬。
好的,非常感謝這兩位同事的配合,請大家為他們的演示致以感謝的掌聲。
現在請大家對剛才這兩位同事的表現作出評價,請大家踴躍發言。
很好,大家都說得很對。俗話說“有禮走遍天下,無禮寸步難行”,酒店作為服務行業,我們在日常的工作中必須注重我們自身的儀容儀表以及禮儀禮節。下面,我將和大家一起學習相關的儀容儀表及禮儀知識。
我們來看一下今天要學習的課程,可簡單地說,就是三部分:儀容儀表、酒店禮儀以及舉止禮儀。
4、接下來我們來學習第一節,儀容儀表。那么我想問一下大家,什么是第一印象呢?第一印象就是你和別人頭一次見面,接觸了以后留下來的印象,這也就是你的形象。每一次接觸客人都是今天的第一次。第一印象決定一切,今天最后一個客人也需要你用心給他留下最美好的第一印象。所以不可忽視你帶給別人的第一眼印象。
我們一般看一個人,首先都看什么?是一個人的外表,那么外表包括哪些方面呢?頭發、面容、衣服、銘牌等等。
首先是個人外表方面,首先講到工服,為什么要求穿工服呢?是為了讓客人馬上可以找到我們,不同酒店的制服或部門不一樣,但是都是適應并配合各部門的主題和色調的。工服呢還可以協助推廣與銷售酒店的產品。
接下來的是個人衛生方面:
第二節的內容是:酒店禮節。禮節主要體現在語言上的禮節和舉止上的禮節,下面來看一下:
稱呼禮節小故事:這個故事,就是因為錯誤的稱呼所造成的。在西方,特別是女子,很重視正確的稱呼。如果搞錯了,會引起對方的不快,往往好事就變成壞事。
第三節的內容是:舉止禮節。舉止主要體現在人的面部表情、站、坐、走、手等姿態,我們經常評價他人風度優美、氣質超群,所謂的氣質是一個人工作生活中的言談、行為、姿態、表情等外在美的一種反映。
表情禮儀:人的喜、怒、哀、樂、恐懼、憤怒、厭惡、蔑視等都是通過表情來傳達的。“眼睛是心靈的窗戶”,很多人都是通過眼神來與人交談的。
儀態:是一種自我約束,是保持鎮定自若和尊嚴的能力與表現。在工作中我們應該避免右邊不雅的行為。
現如今酒店業競爭日趨激烈,客人對酒店服務質量的要求也越來越高,酒店如何在競爭激烈的浪潮中立于不敗之地,這就需要酒店工作人員的服務品質,特別是酒店人員的禮儀素養、儀表儀容、個人衛生、服務技巧,溝通技巧等方面的要求
顯得更為突出
坐姿: (頭)不要把手機放在桌子下面偷看,客人看到會認為你對工作沒興趣。不要將頭枕在臂上或趴在桌面上。(身體)不要左歪右斜,不要后仰,歪向一邊或趴在兩側。(手)不要雙手抱頭、抱膝蓋、用手摸腳或腿,雙手不要夾在兩腿之間。
下面我們來演示一下:
站姿:優美而典雅的站姿,是體現酒店從業人員自身素養的一個方面,也是體現酒店從業人員儀表美的起點和基礎。
身體:不要靠在墻壁、餐臺、柜臺、柱子或其他物體上。
手:控制好雙手,不要插在口袋里或插在腰上,不抱胸,不搓臉,不弄頭發。
腳:身體重心線應在兩腿中間,向上穿過脊柱及頭部,身體重心主要靠雙腳掌、腳弓支撐,雙腿并攏直立。
站立:應注意周圍的賓客,隨時準備提供服務。
走姿:人的行走姿態是一種動態的美,服務員在工作中,經常處于行走的狀態中。要能給客人一種標準的動態美感,可以說是讓客人得到了精神上的享受。
鞠躬:鞠躬即彎身行禮,是表示對他人敬重的一種鄭重禮節。鞠躬常用于下級向上級,學生向教師,晚輩向長輩表達由衷的敬意。有時還用于向他人表達深深的感激之情。
引領方向:引領方向是我們平時工作中常見的一種儀態。
遞物與接物:禮儀的基本原則是尊重他人,而雙手遞接物品恰恰體現了對對方的尊重。
握手:握手是我們日常工作中最常使用的禮節之一。
身體語言:身體語言揭示了我們的真情實感;我們必須確保我們的身體語言向賓客發出的信息是我們樂于效勞,否則賓客會感到不受歡迎和不自在;
我們必須觀察賓客的身體語言,去確定他們是否滿意,是否需要我們提供更多的幫助。 行經走廊的禮儀:1、通過走廊時要放輕腳步,無論在自己酒店,還是在其它酒店,在通道的走廊里不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。2、在通道、走廊里遇到上司或賓客要禮讓,不能搶行。
出入房間的禮儀:1、進入房間前,要輕輕敲門,聽到應答再進。進入后,回手輕輕關上門。2、進入房間后,如對方正在說話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住機會,而且要說:“對不起,打斷您們的談話”
電梯禮儀:1、先按電梯,讓客人先進。若客人不止一人時,可先進電梯,一手按“開”,一手按住電梯側門,對客人禮貌地說:“請進!”
2、進入電梯后,按下客人要去的樓層數。側身面對客人。如無旁人,可略做寒暄。如有他人,應主動詢問去幾樓,并幫忙按下。
3、到目的地后,一手按“開”,一手做請出的動作,說:“到了,您先請!”客人走出電梯后,自己立即步出電梯,在前面引導方向。
酒店電話禮:
接聽電話程序:1、一般電話鈴響不超過3聲,應拿起電話;2、致以簡單問候,語氣柔和親切;3、自報家門(部門)名稱或個人姓名(外線電話報酒店名稱,內線電話報部門或崗位名稱);4、認真傾聽對方的電話事由。如需傳呼他人,應請對方稍候,然后輕輕放下電話,去傳呼他人。如是對方通知或詢問某事,應按對方要求1、2、3„„逐條記下,并復述或回答對方。5、記下或問清對方通知或留言的事由、時間、地點、號碼和姓名。6、對對方打來電話表示感謝。7、等對方放下電話后,自己再輕輕放下。
呼出電話:1、預先將整理電話內容好(臨時難免遺漏)2、向對方撥出電話后,致以簡單問候。3、作自我介紹。4、使用敬語,說明要通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人。5、確定對方為要找的人致以簡單的問候。6、按事先準備的1、2、3„„逐條簡述電話內容。
酒店禮貌禮:禮貌是人們在相互交往中,通過語言、表情、行為、態度表示相互尊重和友好的言行規范。它體現了時代的風尚與道德水準,反映著人們受教育的程度。禮貌行動是一種無聲的語言。如微笑、點頭、握手、鼓掌等。
案例一:1、須用手掩住口鼻;2、轉身背對客人;3、之后向客人道歉。
案例二:1、當自己在聽電話,而又有客人來到面前時,首先要點頭示意,以示與客人打招呼,讓客人稍等之意;2、同時要盡快結束通話,以免讓客人久等到,產生厭煩情緒;3、放下聽筒后,首先要向客人道歉:“對不起,讓您久等了”;4、不能因為自己正在聽電話,而客人來到面前也視而不見,毫無表示,冷落客人。
案例三:1、被客人呼喚入房間時,首先應在門外敲門,并說:“我是服務員,請問有什么事要幫忙嗎?”征得客人同意后方可進入房間;2、進入房間時不宜把門關上;客人讓座時應表謝意,但不宜坐下;對客人的吩咐要留心聽清;站立姿勢要端正,眼睛不可東張西望; 3、辦完事應立刻離開,不宜在房間逗留太久;離開房間時,要面對客人輕輕將門關上。
案例四:1、做客房衛生時我們應該小心謹慎,特別對客人放在臺面上的東西一般都不應該動,有必要移動時也要輕拿輕放,衛生做完要放回原處;2、如萬一不小時損壞客人的物品時,應如實向上級反映,并主動向客人賠禮道歉(如果物品貴重,應有主管或經理陪同),承認自己的過失:“實在對不起,因不小心損壞了您的東西,使你蒙受損失,實在過意不去”;3、征求客人意見,客人要求賠償時,應根據具體情況給予賠償;
案例五:由于我們的熱情、有禮、主動、周到的服務,深得客人的好感,客人為了表示謝意,有時會贈送禮品或小費給服務員,以表心意。那么,1、服務員首先要婉言謝絕,語言要有禮貌,對客人的心意要表示感謝;2、如果客人堅持一定要送,實屬盛情難卻,為了避免失禮,引起客人的誤會或不快,服務員應暫時收下,并表示謝意,事后交領導處理,并說明情況。
„„ 既來之則安之,既然大家選擇了雅客酒店,選擇了服務行業,那么就要熱愛自己的工作,端正態度,認真負責的投入到工作中。最后有一句話與大家共勉:你不能預知明天,但你可以把握今天;你不能事事順利,但你可以事事盡力;你不能左右天氣,但你可以轉變心情;你不能改變容貌,但你可以展現笑容!
感謝大家參加此次的禮儀禮節培訓,希望大家在工作中能舉一反三,有則改之無則加勉,謝謝大家!
如果你不是為客人服務,那么你是在為客人服務的人服務。后臺崗位雖不直接接觸客人,但通過對一線員工提供良好服務和支援,也是在為客人服務,所以應該跟一線員工一樣嚴格要求,甚至更嚴些。要想一線好,二線必須更好才行。
培訓前領導講話稿 篇9
同志們:
非常高興能夠參加這次培訓會,和大家一起就區發展進行溝通交流。下面,我從近年來我區發展歷程、面臨的形勢和前景規劃等幾方面與大家進行探討,并借此機會提出幾點希望和要求。
一、通過不懈努力,我區各項事業取得了長足發展,一些領域走在全市前列
近幾年,是我區經濟社會實現較快發展的時期,也是轄區群眾得到更多實惠、生活發生顯著變化的時期。用一組數據說明,全部財政收入由的8.48億元,增長至的29.56億元,增長了2.5倍,一般預算收入由的0.98億元,增長至的1.92億元,翻了一番;規模以上工業企業由原來的19家,增加到了42家(那瑞化學科技、三慶工貿、鑫匯精密鑄造、黎明金屬等),銷售收入由120.5億元,增長到了的159.2億元;城鄉居民收入水平明顯提高,城鎮居民人均可支配收入由的8511元,增長到了的13802元,農民人均純收入也由3990元增長到了5498元。
城市面貌大為改觀,環境秩序得到有效治理。大力實施“兩改”工程,全區上下眾志成城,頂風冒雨,日夜奮戰,先后完成了鼓樓上城、王御史、蔡莊子、百合世嘉、祥和家園等項目拆遷任務,實現了老城區大規模拆遷改造的歷史性突破,全區累計動拆2195戶,44.5萬平方米,先后建成了麗水花庭、欣欣家園、晨曦花園、太陽8&9點、東方駿景等一批功能齊備、景觀優美的住宅小區,成為城市建設的亮點。同時,分別于和兩次實施城市環境集中整治,徹底拆除了主次干道兩側違章、臨時建筑,新修了長蘆大道、黃河東路、千童大道、鐵西大街、化工路等干道,翻修硬化小街小巷76條,城市出行環境有了明顯改善;新建了8個寬敞明亮的現代化菜市場,容納攤位2400多個,維明路、院東街、工農路等多條馬路市場露天攤點入場進店,既方便了群眾購物,又解決了交通擁堵問題。應該說,通過這幾年建設和治理,我們區城市形象、環境秩序都有了非常明顯的改善和提升。
工業經濟兩大支柱產業并駕齊驅,并在夾縫中開辟了屬于自己的產業聚集區。扶植培育了達力普、華油飛達等一批石油裝備制造企業,這些企業迅速發展壯大,已成長為最具活力的經濟板塊,與以滄州煉油廠、華海煉油公司為龍頭的石油化工業一起,成為我區工業經濟的兩大支柱,改變了石油化工一枝獨大的局面。尤其值得一提的是,達力普公司1998年成立之初是一個名不見經傳的小企業,通過幾年來不斷的上項目,增投入,目前石油套管生產能力居國內同行業前四名,石油行業第一名,銷售收入、利稅分別由的5.21億元和383萬元,增長到的20.61億元和1.6億元,累計出口創匯3.6億美元,成為全市的外貿出口第一大戶。華油飛達公司近年來發展迅猛,現擁有5家專業化分公司,目前該公司的石油鉆機項目被列入今年第一批省重點項目,并在技術上填補了省內空白。同時,為了搭建我們自己的產業聚集平臺,在東有開發區、滄東工業園區,西有高新技術產業園的重重壓力下,我們自力更生,埋頭苦干,5月規劃啟動了工業園區建設,重點發展石油裝備制造、電子加工、機械加工等環保型、高新技術產業,并先后投資1500萬元用于基礎設施建設,目前已入駐項目11個,一期600多畝土地全部落實到了項目,總投資達11.8億元。
對宜商區域進行重點整合推介,大商貿大流通格局初步形成。區是我市及周邊地區重要的商品集散地,擁有木材、工業品、服裝鞋類、五金機電、果品等多家市場,但是,這些市場一般整體經濟規模小、檔次低、輻射帶動能力不強,且有部分市場坐落市區,發展空間狹小,還對周邊環境造成一定影響,與中心城區的地位不相稱。近年來,我們結合城市建設,積極推動商貿物流產業提檔升級,聘請中鋼設計院、清華大學等專業機構,高起點編制了荷花池、火車站、長蘆大道三大商業圈建設規劃,滄州綜合物流園、彩龍國際商貿廣場等項目已落戶實施。
積極對接大企業、大集團,經濟外向度明顯增強。近年來,我們緊緊圍繞三大重點產業,主動走出去對接洽談,先后引進了美國百仕通集團、韓國愛姆帝公司、日本東麗公司、河北物流集團、香港龍采集團、河北新東亞集團、山西靖燁集團等一批戰略投資者和合作者,為區域經濟發展積蓄了強勁動力。至今,全區累計利用外資7539萬美元,引進省外資金16.74億元。尤其是在招商工作中,我區始終把服務放在首位,處處為企業著想,千方百計提供便利條件,贏得了國內外客商的一致認可。愛姆帝電子手機配件公司從50萬美元的嘗試性投資,到后來三次擴建,將天津的產品研發中心也遷至我區,幾年來累計增資2600萬美元,成為滄州市區最大的外商獨資企業。同時,積極鼓勵轄區企業走外向型發展道路,大力開拓國際商場,外貿出口規模不斷加大。出口創匯1.42億美元;出口創匯達到2.21億美元,均位列全市第一;在全球金融危機的影響下實現出口創匯1.1億美元,繼續位居全市前列。
大力發展民生事業,轄區群眾得到了更多實惠。我區是老城區,轄區破產企業、下崗職工較多,貧困弱勢群體集中。為提升群眾生活質量,在財力十分緊張情況下,我們不斷加大投入,優先保障民生事業的發展。就業再就業方面,先后投入500萬元,建立了全區三級就業網絡平臺,其中區級人力資源市場是目前全市檔次最高,功能最全的一個,在鄉辦、社區建立了31個就業服務大廳,安裝了觸摸屏、電腦、大屏幕等現代化辦公設備,除每周定期開展人才對接交流活動外,還積極組織針對殘疾人、4050人員等專項免費職業推介活動,取得了良好的社會效果,已累計開展大型人才交流會7場,幫助5000余人實現了就業再就業。社會保障方面,不斷擴大職工養老、醫療、失業、工傷和生育保險覆蓋面,累計新增參保20362人,基金結余1.42億元,綜合保障能力明顯增強。保障就醫方面,我們啟動了新型農村合作醫療,新農合參合人數達28280人,參合率99.23%,位列全市第一,累計報免12244人次343.9萬元,切實減輕了農民就醫負擔;實施了城鎮居民醫療保險,實現了城鄉醫保全覆蓋。我們不斷加強基層醫療服務體系建設,在擴建各街道社區衛生站所的基礎上,,又投資840萬元新建了道東、車站、南大街3家高標準的社區衛生服務中心,近期將正式啟用。興辦教育方面,積極改善辦學條件,累計投資1360萬元,新建了建華小學、實驗二小和九中實驗樓,翻建了建興小學,啟動了校舍安全加固工程。大力實施“三名”工程,聘請國內知名專家來區長期帶徒講學,多個教研成果在全國獲獎,并培養出了全國十佳少先隊員陳一栗、鄭佳璐等一批優秀學生,全區教育教學質量有了明顯提升。同時,圍繞事關群眾切身利益的冬季供暖、疫病防控、食品安全、生產安全等方面,全區各級各部門以守土有責的精神,創新思維,扎實工作,營造了群眾安居樂業,社會和諧穩定的良好局面。
二、新一輪城鎮化和工業化浪潮,使我們區的產業優勢更加突出,發展前景更為廣闊
我們干事業抓發展要放長眼光,找準區在滄州及至全省的定位,才能明晰思路,準確把握機遇,取得更大更快的成效。總體看我們區主要有三個方面優勢,一是區處于“兩環”經濟圈一線位置,可以在更寬領域上承接產業轉移。區是環渤海經濟區內重要交通樞紐,距首都北京240公里,距中國經濟的增長極濱海新區120公里,距河北經濟的增長極渤海新區80公里。京滬鐵路、京九鐵路、朔黃鐵路、京滬高速、石黃高速、滄保高速等交通干線穿境而過。隨著滄京與石黃高速對接、京滬高鐵竣工,滄州將成為我省繼唐山、石家莊之后第三個擁有環城高速的城市(市區東部有兩個出口,其中北連接線出口為姚官屯互通,南連接線出口為小園互通),進一步縮短了時空距離,使我們融入到了京津一小時經濟圈。同時,黃驊綜合大港8月1日將實現開航,屆時將達到10萬噸級船舶進出港的標準要求。這樣的交通條件,在河北省所有的城區中首屈一指,在全國也是少之又少。我們做行政工作可能感受沒有那么深刻,大集團、大客商選擇投資地點時,一看區位交通優勢,二看產業基礎,三看人力成本。這幾點我們區全部具備,特別是在當前國內外經濟回升向好,京津地區產業加速轉型升級的大背景下,對于我們承接項目資金轉移,壯大商貿物流產業,都將產生積極而深遠影響。二是城鎮化建設將為區城市發展開辟廣闊空間。縱觀世界經濟和城市發展歷程,城鎮化是拉動消費,實現經濟騰飛的必由之路,滄州提出到20__年,建成中心城市、黃驊新城、任丘市區三個百萬人口城市,全市城鎮化水平達到60%以上的目標。可以說未來十年內,滄州中心城區人口將增加60萬,帶動多萬平米的住房需求,創造出近千億元的新增消費需求。從購買力來看,現在滄州周邊各縣市富裕起來的人們,大都希望到市里來居住生活,已成為拉動房地產市場的重要力量,以我區百合家園和東方世紀城為例,前一段時間這兩個小區都試探性地投放了幾百套房子,因為價格要比西部低幾百元,吸引了大批城郊和滄縣的居民前來購買,都是提前一天連夜排號,幾百套房子一兩天就搶購一空,需求之強勁可見一斑。區作為中心城區在增強承載功能,聚集人口方面發揮著舉足輕重的作用,去年通過我們大刀闊斧的拆遷,王御史、蔡莊子、鼓樓上城、百合家園、化工廠舊廠區、華興太陽城等幾個重量級的城建項目今年將全部開工建設,荷花池、三里莊、榕城世家、東盛家園二期、眾和嘉苑等幾個項目已通過市規委會審批,也將啟動拆遷改造,預計拆遷面積將達到50萬平方米,開工建筑面積100萬平方米,將帶來2億元的財稅收入。可以說,未來幾年隨著人口加速向中心城區聚集,我們區干部職工駕馭大規模拆遷的能力不斷增強,老城區開發改造的規模和力度將一年比一年大,城市面貌也會越變越美。三是區工業加速轉型升級,將成為推進中心城市發展的強力支撐。實踐證明,工業化是財稅來源和就業之基,也是市場經濟不可逾越的階段。以我國5個經濟特區發展實踐為例,深圳和廈門選擇了走“實業起家”之路,大力發展高新技術產業,實現了經濟持續高速發展,從最初的小漁村、小城市成長為中國經濟最發達的沿海開放城市。而珠海、汕頭和海南曾試圖繞開工業化,結果走了彎路,多年經濟發展遲滯,現在又回頭補上“工業化”這一課。之所以和大家說這么多,就是希望同志們明白,城市發展和擴張必須靠工業來支撐,只有工業企業多了支柱產業強大了,才能吸納更多的人就業,進而解決就醫、就學、社會保障等各方面問題。從滄州中心城區工業發展趨勢來看,我們區基礎最完善、實力最強、勢頭最好,全區工業產值達到170億元,是運河區和開發區的總和,同時一批產業支撐項目也在扎實推進,總投資12億元的滄州煉油廠500萬噸原油質量升級改造項目,其中90萬噸催化汽油吸附脫硫裝置和8萬噸苯抽提裝置已竣工投產;120萬噸延遲焦化擴能改造項目10月份也將竣工投產;160萬噸柴油質量升級項目也通過了中石化總部批準,正在進行前期設計工作,達產后,滄州煉油廠原油加工能力將大幅提升,市區工業企業龍頭老大的地位更加鞏固;還有飛達石油鉆采設備、垃圾發電廠、強力新型建材、二甲基亞砜等項目也在快速推進。只要我們扎扎實實、一步一個腳印地抓好工業大項目,通過2-3年的不懈努力,全區規模以上工業產值將達230億元,利稅60億元,成為名副其實的工業強區,為滄州成為百萬人口大城市提供產業支撐。四是財稅結構更趨優化,經濟增長的基礎更加堅實。
重點行業的經濟拉動作用明顯增強。全區全部財政收入完成29.56億元,一般預算收入完成1.92億元,其中石油化工和制造業完成區級收入3976萬元,占全區一般預算收入的20.7%;房地產和建筑安裝業完成區級收入5374萬元,占全區一般預算收入的28%,是歷年來實現稅收最多的一年;金融保險、交通運輸、電信郵政業共完成區級收入4671萬元,占全區一般預算收入的24.3%,成為全區最具發展潛力的行業之一;批發零售、餐飲娛樂業共完成區級收入2610萬元,占一般預算收入的13.6%。同時,骨干企業數量越來越多,財稅貢獻能力不斷增強。區級收入超百萬的企業共有39家,共為區級財政貢獻1.26億元,占一般預算收入的65.6%,同比提高了5.6個百分點;區級收入超500萬元的企業達到6家(河北恒志房地產開發有限公司、中石化滄州分公司、達力普石油專用管公司、滄州新聯通公司、滄州農房公司、凱德房地產開發公司),比增加了2家,共為全區貢獻6865.7萬元,占一般預算收入的35.8%。像這些對地方貢獻超500萬元、超千萬元的大企業即使在全市范圍內也是少之又少的,這是財稅增長的基石和源泉,我們要向愛護眼睛一樣,呵護企業發展。今年的財稅形勢整體向好,一季度完成全部財政收入8.73億元,同比增長70%,一般預算收入完成6519萬元,同比增長41%,實現了首季開門紅。在年初區八屆人大五次會議上,政府的工作報告中確定的一般預算收入全年目標為2.07億元,從目前各大企業生產運行和房地產開發情況看,全年一般預算收入達到2.3億元,是有把握的,力爭完成2.5億元,為我們發展各項社會事業,改善辦公條件,提供了財力保障。
三、把握好當前工作重點,以腳踏實地的拼搏奮斗,開創區的美好未來
只有方向明確,步調一致,才能凝聚和調動各方力量,形成推進工作的強大合力。下面,我將今年全區經濟工作的重點和思路向大家介紹一下,希望同志們在工作中好好把握。
一是推動“一線兩翼”開發,讓老城區實現新變化、展現新氣象。按照“一線帶動、兩翼齊飛、東西平衡、統籌發展”的思路,抓住全省城鎮面貌“三年大變樣”的重要機遇,以更大的力度實施拆遷改造,加快城市建設步伐,讓老城區面貌、功能、品位實現較大提升。一線即京滬鐵路沿線區域。主要包括王御史、蔡莊子、三里莊三個村和泰和世家、眾和嘉苑、欣怡嘉苑、滄鐵家園等項目,通過該區域的開發建設,改善城市窗口形象,培育總部和樓宇經濟。其核心是火車站區域開發,在北個體車站區域建設大型商業設施,將周邊鞋類、工業品、五金三個批發市場進行整合升級,徹底解決經營檔次低、發展空間受限問題。沿路兩側建設寫字樓、星級酒店,聚集金融保險、宣傳創意、信息咨詢等服務業,積極吸引大型工業企業在這里設立研發和銷售中心,努力構建配套全,有較強輻射力的現代化商務中心。拆遷解放路以北老舊建筑,建設現代住宅小區。相信不久的將來,一個人流如織、功能完善、風格現代的新商業區將呈現在獅城百姓面前,在更高層次上再現往日的繁榮與輝煌。目前,火車站區域的總體規劃已完成,按照開發計劃,今年搬遷北個體車站,在原址開工建設大型批發市場。城市核心區即沿清池大道區域。主要包括鼓樓上城、荷花池、造紙廠舊廠區、十字街、小樹林等項目,重點是荷花池區域改造建設,我們將對西起清池大道東至建設大街348畝范圍內的1600余戶全部拆遷,沿清池大道興建大型商業設施、高檔寫字樓、星級酒店,并引進英國樂購、奧特萊斯等品牌入駐。在東風中路及清真女寺規劃支路兩側,建設商業步行街和美食一條街;在荷花池周邊興建市民公園、茶藝館、咖啡廳、酒吧等休閑場所。同時,建設四個高檔居住組團。全部改造完成后,滿池荷花清香四溢,百年鼓樓鐘聲悠揚,商場酒店錯落林立,該區域將成為一個集人文景觀、休閑娛樂、飲食購物于一體的大型城市綜合體。目前,荷花池區域各項前期工作已就緒,近期啟動拆遷。城市次中心區即千童大道以東區域,加快啟動東村、西村、利民小區、鑫石嘉苑等項目的拆遷改造,積極謀劃啟動十三化建危陋房、劉表莊村改造。同時依托千童大道的經濟拉動作用,在中段開發建設大商場、大超市,填補道東沒有大型商業設施的空白,鹽百和意明商場都有強烈的投資愿望,正在做前期工作,有望年內啟動。加快基礎設施建設。配合完成解放東路、交通大街、百川路和海豐大道修建改造工程,綠化亮化火車站、清真女寺區域和千童大道、鐵西大街、交通大街、建設大街、維明路5條主干道,硬化小街小巷18條,新建4個標準化菜市場,進一步強健城市“骨架”,完善承載功能。同時,結合城市建設,加快中小學校教育布局調整,新建蘆家園、鄧官屯兩所高標準的農村小學,年內就可以投入使用。兩年內,通過向上級爭取一點、我們財政投入一點、向社會募集一點,再新建或遷建實驗、蔡莊子、新立等幾所小學,大力改善校園環境,讓我們的孩子在漂亮、寬敞、明亮、安全的教室內,快樂健康的成長。
二是堅定不移地實施工業強區戰略,打造拉動中心城市發展的增長極。發展工業一方面是抓骨干企業技術改造,擴大生產規模,增強整體實力和競爭力。抓緊啟動后三里莊居民搬遷,為滄州煉油廠質量升級改造項目如期投產鋪平道路;完善飛達石油鉆機三期和強力新型建材用地手續,盡快開工建設;加快垃圾發電廠、二甲基亞砜等項目建設進度,促其早日投產。同時,加大對那瑞化學等高科技企業扶持力度,該公司投資2800萬元的糖尿病藥物中間體項目,已列入國家國際科技合作計劃,目前,研發中心和車間主體已完工,7月份竣工投產,年出口額可達1000萬美元,將成為我市的新興產業。另一方面是做大做強發展平臺。今年工業區11個入區項目相繼開工或投產,園區服務管理工作量越來越大,我們將成立專門管委會,抽調有關部門業務骨干,協調跑辦各項前期手續,為入區項目提供全程服務。發揮區建投公司融資平臺作用,進一步加快園區道路、綠化亮化、標準化廠房、職工公寓等基礎設施建設,將現有兩條主干路向東向南延伸,總長達到3公里,與經九路一起構成“兩縱一橫”的主框架,輻射面積達到3000畝,提升園區硬件水平,促進企業落戶。同時,再引進一批石油裝備、機械制造等超億元項目,力爭到20__年工業園區產值達到50億元,利稅6億元,成為中心城區新的經濟增長點。
三是發展大物流、大商貿,增強城市輻射帶動功能。按照“城內大商場、城郊大市場”的總體布局,在抓好荷花池、火車站兩個商業圈建設的同時,發揮長蘆大道兩側交通和產業基礎優勢,落實產業發展規劃,加快大型物流園區建設。從南向北看,彩龍國際商貿廣場總投資6.8億元,建筑面積34.6萬平方米,并設有大型物流配送中心、倉儲服務設施和商務樓,引進國內知名的紅星美凱龍集團入駐,可提供上千個品牌、數萬種不同的家居建材商品,打造我市首家大規模、高檔次、一站式家居建材市場。該項目5月初將開工建設。管材管件交易中心總投資5.2億元,建筑面積25萬平方米,利用鹽山、孟村等縣的管道裝備生產資源,建設以倉儲、展示、電子交易和物流配送于一體的大型交易市場。目前,該項目已列為全省第一批重點建設項目。滄州綜合物流園總投資7億元,依托黃驊港和鐵路專用線,在全國范圍內進行鋼材板材、鋼結構加工和倉儲調配,將帶動運輸、機械加工等相關產業快速發展。三大商貿物流園區建設后,將形成一個年交易額80億元,輻射冀中南、魯西北的現代物流基地。
四、新的起點,新的愿景,我們必須積極進取,奮發有為
同志們,剛才我們講了當前的工作重點和遠景謀劃,應該說目標美好,任務繁重,壓力巨大。面對新的機遇和挑戰,區正站在一個新的起點,實現美好愿景,我們必須上下同心,群策群力,付出更多艱辛和汗水。今天在座的都是以來新履職的干部,新的崗位,新的面貌,新的使命,你們同區一樣,也站在了一個新的起點,“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。以前無論你有多輝煌,多優秀,都已成過去,數風流人物,還看今朝。我們每一個人都必須重新定位,找準工作的切入點和落腳點,以更加飽滿的熱情投身到區的建設中去,既在工作中實現自己的價值,又無愧于組織的信任,無悔于自己的青春。借此機會,也結合自己的一些經歷,就如何學習提高,創新實踐,談幾點體會,同時給新上任的干部提幾點希望和要求,也算是和大家共勉。
(一)必須以虔誠之心去對待學習。學習實踐是兩個密不可分的部分,是事物的一體兩面。古時就有“讀萬卷書,行萬里路”的說法。當今是信息時代,新知識不斷出現,新政策不斷出臺,新形勢不斷變化,有專家考證,18世紀以前,知識更新速度一般為80至90年翻一番;19世紀60年代,知識更新速度為50年左右翻一番;20世紀90年代以來,知識更新加速到3至5年翻一番。近50年來人類社會所創造的知識,比過去30的總和還要多,我們原來掌握的知識已遠遠不能滿足新的實踐需要。只有靜下心來,不斷地加強學習,才能適應這種日新月異的變化,提高自身對形勢的判斷能力、對大局的把握能力和對難題的破解能力,更好的推動工作。一是要以踏實沉靜的態度去學習,力戒浮躁。學習不能像小貓釣魚,一會想這一會想那,浮浮騰騰,淺嘗輒止。一定要踏下身子,收起性子,扎扎實實地學些東西。要從指導工作和自身素質提高的要求出發,制定學習計劃,推掉不必要的應酬,每天拿出時間,系統地讀些有深度的書和文章,通過知識的積累,打開眼界,開闊思維,不斷明晰工作思路,豐富工作招法,推動工作的開展和創新。二要以致用為根本,拓展知識面。要加強業務知識的學習,作為分管副職要成為分管工作的行家里手、業務專家,這樣才能成為一把手倚重的好幫手,決策的好參謀;要加強項目運作、城市經濟、財政金融、招商引資及土地、規劃、拆遷等政策方面的學習,把自己塑造成為業務精通、知識淵博的復合型人才;要加強政治理論學習,堅定自己政治信念和明辨是非的能力。三學習要注重方法,善于取長補短。學習不能閉門造車,要善于站在別人肩膀上“拿來主義”,要多向業務熟練的老同志學習,還要積極借鑒外地的先進經驗。要理論聯系實際,多下基層調查研究,用實踐檢驗理論,用理論指導實踐,把學到的理論真正轉化為謀劃工作的思路,推動工作的招法和促進工作的措施。
(二)必須以敬畏之心履職盡責。對于職位,既代表著權力地位,更代表著責任和義務,組織上把一個職位交給你,看重的是你的能力和才干,給予你的是一份沉甸甸的責任。在職責崗位面前,只有心存敬畏之心,工作中才能多一份責任之感,才能在工作中嚴格要求自己,不辱使命,以敬畏之心履職盡責。這里面要防止兩種傾向。一是要防止權力濫用。避免手中一有權力便自我意識膨脹,覺得高人一等,處處優先,“一朝權在手,便把令來行”,聽不見群眾呼聲,聽不進反面意見,一意孤行,剛愎自用。更有甚者,把黨和組織賦予的職權當成了謀私利的工具,面對服務對象,不積極主動地給予幫助,力所能及地行方便,而是態度冷硬,推三阻四,總想卡一下,要一點,把簡單問題復雜化,雖然得到了一點小恩小惠,但損傷的是個人名聲,敗壞的是部門形象。二是要防止權力缺位。尤其是一些新提拔干部,工作怕擔擔子,總覺得自己年輕,是新同志,一味聽從別人意見,指揮下屬、安排工作沒有力度,軟弱搖擺,瞻前顧后,承擔不起應負的責任,以至于工作不能有效開展,貽誤戰機,影響全局。以上兩種現象都是對職務權力沒有正確認識的結果,前一類同志缺的是對事業的忠誠之心,敬畏之意,后一類則是缺少對工作的使命之感,擔當之責,均需要我們引以為戒,時時對照糾正,保持正確的方向。
(三)必須以摯誠之心待人處事。在座的同志,因為工作需要,調整到新的崗位,位置變了,環境變了,如何在新的班子中找準位置,迅速地融入新的集體之中,考量著一個人處事能力和水平的高低。我認為在一個團隊中處好關系的根本原則就是要待人以誠。以誠摯之心與領導、同事、下屬相處,把復雜的人際關系用簡單的方式來處理。有了誠心,大家就能坦誠相見,就多了心與心的溝通交流,就能有效地避免誤會和矛盾,彼此之間就不會有隔閡與芥蒂。在處理關系上要注意那么幾個方面。一是和一把手的關系。工作中既要維護主要領導權威,服從領導和指揮,又要當好參謀,對分管的工作拿出自己的思路和看法,幫助一把手做出正確決斷。要多匯報,多請示,遇事多溝通,多聽取一把手的意見,絕不可隨意做主。決策的事項、定下來的事,一定要一絲不茍地抓好落實,不能擅自更改。二是和其他班子成員的關系。在一個班子里共事時間不會太久,大家都應珍惜這種機會,要心胸開闊,互諒互讓,切不可斤斤計較,太過較真。平時彼此要多通氣,對方需要自己配合時一定要有姿態,全力以赴,盡力而為,大家因工作結緣,要努力成為工作上的好搭檔,生活中的好朋友。三是和分管下屬同志的關系。要樹立威信,以自己的人格魅力把大家團結凝聚起來,形成工作的強大合力。對資歷較老的同志,要理解尊重,說話派活要講究方式,切實發揮他們的模范帶頭作用。對年輕同志工作上要嚴格要求,生活上要關心愛護,指導幫助他們盡快進步,成長為業務骨干。
(四)必須以“有為”之心干事創業。在座的同志,通過去年的調整,走上了新的崗位。面對新的工作崗位和職責,大家必須抱定一顆“有為”之心,全身心地投入到我區建設中,在各自的崗位上各盡所能,各顯神通,創出自己新的業績。一是機遇難得,大有可為。組織上把大家優選出來,提拔重用,就是看中了大家平時的工作精神和工作業績,認為大家可堪重用,有能力擔負起方方面面改革和發展的重任。當前我區經濟社會正處于趕超跨越的關鍵時期,發展建設點多面廣,任務集中,給大家提供了一個施展才華的舞臺。大家一定要抖擻精神,在發展大潮中一展身手,干出成績,不負重托。二是時不我待,奮發有為。三十來歲到四十多歲這段時間,既有經驗,又有精力,是人一生中干事業的黃金時期。大家一定把握時機,積極投身事業,通過自身努力,干成幾件有份量頭的工作,把這段年華過得更加有聲有色,更加燦爛奪目,為人生添上濃墨重彩的一筆。像奧斯特洛夫斯基說的,“當回憶往事的時候,他不會因為虛度年華而悔恨,也不會因為碌碌無為而羞愧”。否則,年復一年,時光飛逝,大好光陰很快會荒廢掉,只好碌碌無為,平庸地度過一生。三是各展所能,大有作為。新上任同志們工作有激情,有干勁,有昂揚向上的精神,大家一定要把這種優勢保持好,發揚好,將其轉化為工作的動力,轉化為實實在在的成績。新得到提拔的副科干部要發揮年輕人思維活躍,精力充沛,不怕吃苦,事事爭先的優勢,在工作上多出點子,多創亮點。提到正科位置上的同志們則是比較成熟、有經驗的老同志,是一把手最倚重的左膀右臂,更要繼續發揚以往精益求精的工作作風,再接再厲,協助單位一把手把握大局,和其他班子成員一起共同成就一番事業,打拼一番新天地。總之,有位要更加有為,有為才會繼續有位。希望大家在新的崗位上,干出更多成績,展現更強實力,實現更大作為。
(五)必須以平常之心看待得失榮辱。我們大力提倡有為有位,以積極的心態奮勇爭先,在工作中展現自己,在創業中實現自己的價值。思想進步,有要求,有想法都是正常的,我們的崗位也是給想干事,能干事的人準備的。但決不能把升遷放在第一位,一門心思用到如何升官上。同時,我們承擔的發展穩定任務又非常艱巨,工作中難免要面對成功與失敗,不能只能經得起成功,遇到一點小挫折就灰心喪氣、一蹶不振,遇到一點不如意就牢騷滿腹,怨天尤人;要有范仲淹“居廟堂之高則憂其民,處江湖之遠則憂其君”的胸懷和“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”的襟懷,不管處在什么位置,都要以積極的心態對待工作,把得失榮辱看的淡一些。
一是要有寬和之氣。面對榮譽和利益要處處謙讓,把展示的機會更多的留給下屬,絕不能邀功諉過,事事獨占,這樣才能在班子和單位中贏得尊重,樹立威信,才能有更多人愿意跟著你風雨同舟,共創事業。二是要樹立正確的政績觀。多到困難多、情況復雜的地方去,多到項目拆遷建設一線去,在火熱的工作實踐中錘煉自己,提高自己。要沉下心來多干一些打基礎、謀長遠,讓老百姓得好處的實事,決不能心浮氣躁,處處擺花架子,一門心思想升遷,甚至嫉賢妒能,明爭暗斗,空耗年華,貽誤事業。要正確看待個人得失,“當官一陣子,做人一輩子”,得到了是組織的信任、同志們的擁戴,更要加倍努力干好工作。不要計較一時職務的上與下,提拔的快與慢,要以一種只管登山不問高的精神,低調做人,高調做事,寵辱不驚,淡定從容,一步一個腳印的實現自己的人生價值。三是要筑牢防腐拒變的思想防線。既然我們選擇了從政這條道路,就要守得住清貧,耐得住寂寞,以平淡的心態看待各種利益誘惑,堂堂正正做人,踏踏實實做事,干干凈凈為官,我們工作在基層,人生也許不會太壯麗,但至少內心踏實,無愧無悔。
同志們,新的工作崗位,為大家施展才華,發揮自己的聰明才智提供了一個新的平臺。希望大家珍惜機遇,始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣,志存高遠,勇挑重擔,創造性地開展工作,不辜負組織的重托和群眾的期望,為推進區更好更快發展,加快富民強區進程,做出新的更大貢獻。
培訓前領導講話稿 篇10
尊敬的各位領導、老師:
大家好!
今天,我們在這里組織舉辦教導主任培訓班,特別邀請了教務管理方面的專家教授來講學。這次培訓班時間雖然不長,但學習內容很具體、很豐富,有校本培訓的專題講座,有江芳教授的《教導主任工作漫談》,有北京教育學院副院長楊秀治教授《贏在執行力解讀教育管理干部執行力》的專題講座,有一線教育專家對教務管理的現身說法。此次培訓,集中培訓與校本研修相結合,理論學習與管理實踐相結合,這既是一次學習提高的機會,更是一個相互交流的平臺,希望同志們珍惜。在此,我就辦好培訓班講兩點意見:
一、明確學習目標,強化素質提高
1、要著力提高管理理念。
新一輪課程改革,刷新了教師的教學理念,改變了教師的教學模式,轉變了學生的學習方式。我們教導主任的管理理念也要隨之改變,教導主任的管理體制也要重建,要從應試的管理模式中走出來,用新的教育教學理念來審視教師的教育教學行為。“以人為本”,以學生的發展為本是學校教育的主旨。教學生幾年、就要為學生著想幾十年、就要為民族著想幾百年。讓學生在快樂中學習,學到快樂;
在生活中學習,學會生活。努力營造和諧的校園文化氛圍,實現人與人、人與自然、人與社會的和諧共處,使教師的工作有歸屬感、幸福感,學校是學生成長的樂園,溫暖的精神家園等一些思想觀念應已深入人心。思想很重要,比思想更重要的是接受。我們的課程改革要進入常態化和深化階段,要把好的思想、觀念化為學校教育層面的行動,這就需要我們積極探索和付出艱辛的努力。做為基層學校的管理者,要在培訓學習中進一步明晰管理思路,執行教學計劃,在扎實工作中求創新,在教學質量和學生發展有新突破和新氣象。
2、要著力提高管理水平。
管理是讓人干活的藝術,能最大限度調動教職工的工作積極性。教師是學校的主人,要讓教師全員參與到學校的文化建設與學校的發展規劃中,參與到學校重大事情的決策討論中,增強他們的主人意識。要根據學校實際,修正和完善教務的規章制度,要積極探索績效管理辦法,教師職稱評聘辦法,將教務管理制度化與人文情懷有機結合起來,做到依法治校,以制度理校。
二、明確學習要求,珍惜學習機會
1、轉變角色,靜心學習
每個人都是角色叢,在家為人父、為人母,在校是老師、是同事
在參加培訓中,既要演好教導主任的角色,還要演好學員的角色。演好教導主任角色,就是要記住自己是一名教導主任,時刻維護教導主任的形象,嚴于律己;演好學員角色,就是要樹立嚴謹篤學的理念,遵守紀律,勤學好問,善于反思,希望各位教導主任能夠珍惜難得的機會,克服困難,不僅要確保集中培訓不缺席,而且要抓緊自學不放松。
2、工學一體,兩頭兼顧
培訓的目的是要讓教導主任做好管理工作,做好校長的好幫手。因此,希望在座的各位教導主任能妥善處理工學矛盾的問題。做為基層學校的教導主任,既要從事教學工作,又要從事教務工作,事務繁雜,因此協調好工學矛盾更顯得重要。特別是本期培訓班,部分中心小學教導主任參加培訓人員較多,在此階段,要妥善處理好工學的問題,做到兩頭兼顧,不要顧此失彼。
3、把握機遇,相互學習
參加這次培訓,既是一份榮譽,更有一份責任。在這里,教導主任來自不同學校、不同年齡層次,教導主任要秉著互幫互學,交流分享、虛心學習、能力提升的心態認真對待每一次學習活動,因為對教導主任來說,這是一次難得的學習機會,可以讓我們重新審視自己所從事的教育教學工作,重新認識和思考教導主任這個崗位的職責和使命。教導主任要充分把握這次學習機會,力求學有所獲,學有所悟。
培訓前領導講話稿 篇11
尊敬的領導和各位同事:
大家上午好!首先非常感謝安義縣消防大隊對我們雄鷹鋁業消防安全工作給予了大力支持,同時由衷感謝安義縣消防大隊毛排長等首長親臨雄鷹鋁業消防安全知識培訓班授課。
自雄鷹鋁業組建以來,公司始終堅持把消防安全工作納入企業的日常管理,并列為企業的頭等大事來抓。目前,我們公司已經建立了一系列的消防安全制度和防范措施的同時,還組建了義務消防隊。我們通過采取“請進來”、“走出去”等多種形式的內部培訓,從而強化了員工隊伍的消防意識,提升了員工的消防業務水平,我們的員工隊伍在危機情況下能夠經受住考驗,并具備挺身而出的精神和勇氣。消防安全是關系到公司財產、利益的大事,也和每一位員工的生命安全、切身利益息息相關。我們每一位員工都應該做到能積極主動地學習消防安全知識,掌握基本的消防技能。我們要把學到的知識運用到實際的工作當中去,把消防安全工作落到實處,為我們企業的持續發展提供保障。
“隱患險于明火,防范勝于救災”。此次培訓對公司消防安全工作起到了科學的指導作用并將此次培訓內容傳授給全體員工,在企業內部進一步強化消防安全意識,加大日常檢查力度,杜絕火災隱患,確保企業安全生產。謝謝大家!
培訓前領導講話稿 篇12
尊敬的各位領導、各位新同事、新朋友:
下午好!
在這春意盎然的美好日子里,我們東方xx大酒店全體員工聚集一堂,舉行第一次培訓動員大會。作為酒店財務部門負責人,我非常珍惜今天的學習機會。
通過前一階段的籌建工作,在x總、在這些朝氣蓬勃的年青朋友身上,新的理念、新的活力不斷沖擊著我,使我對酒店工作有了新的認識和體會,同時也積累了新的工作經驗,更加堅定了自己的信心。
財務部門作為公司的一個主要職能部門,科學合理地節約經營成本,正當合法地提高經濟效益,不斷增強企業競爭力是我們工作的最終目標。在今后的工作中,我將不斷地加強學習,完善自我,以最嫻熟的業務融入到工作中去,做個好參謀、好管家。同時帶領財務部的全體同志為公司的錦繡明天集思廣益、獻計獻策。以艱苦創業的時代精神投身工作、以精益求精的敬業精神狠抓管理、以永不滿足的進取精神超越自我、以顧全大局的團隊精神協調工作。 我堅信,在大家的共同努力下,我們東方xx大酒店一定會成為服務行業的一顆璀擦明珠,為突破睢寧做出新的貢獻。
最后,祝各位領導身體健康,萬事如意!
祝各位同事家庭幸福,事業有成!
祝我們東方xx大酒店興旺發達,蒸蒸日上!
培訓前領導講話稿 篇13
大家好!此刻我以酒店總經理的身份并代表公司董事長,歡迎大家加盟到嘉興大酒店有限責任公司,并成為其中一員!嘉興大酒店隸屬鄂爾多斯嘉興集團,他是一家集商務、客房、餐飲于一體的準三星級酒店。酒店面積120xx平米,擁有標間、商務標間、單間、商務單間、豪華套間共133間。餐廳設有風格各異的雅間18個,其中設有情侶間、宴會廳兩個,同時能容納800余人就餐。開業以來,我們大家用辛勤的汗水、共同努力營造了一個環境優雅、安全、舒適的美好家園,酒店將實行標準化、規范化管理,為賓客提供細致、周到、快捷的優質服務。
“滿意+驚喜,把服務做成標志”,這是我們酒店的服務宗旨。 “以人為本,唯人是賢”,這是我們企業用人之本。 “以質為先,創新經營”,這是我們企業的經營理念 親愛的員工們:
作為企業員工,需要了解企業文化背景,學習和掌握業務技能,遵守企業準則、規范制度、發揚企業精神,只有這樣我們才能整合個人優勢,發揮總體實力,鑄造一個精英的酒店服務團隊。因為規范化、制度化的管理,將是一切成功企業的“基石”。 針對當前新員工較多,服務質量不高的問題,我們利用每天下午1-2小時,組織全員進行一次以基礎知識和基本技能為主要內容的培訓。為提高我們員工隊伍的整體素質打好基礎,以提高服務意識和服務技能為目的,適應市場發展的需求,增強酒店的競爭力和生存能力,滿足服務行業對酒店提出的“為賓客提供標準化、規范化、優質化服務”要求,之所以我們組織全員為期 10天的培訓。要求大家認真聽講,做好筆記,把學到的內容用到工作中去。培訓不是束縛我們的繩索,而是引領我們走向成功的橋梁。
我由衷的希望能把我們的酒店創辦成一個優秀的、充滿活力的企業。一個溫馨而又祥和的大家庭。企業為我們提供了一個很好的學習和工作環境。在這里只要勤奮、敬業、虛心好學,企業將為每一個員工提供學習、成長、晉升和發展的機會。讓您的青春之花在這充滿活力的大家庭里綻放,讓您的人生愿望插上翅膀, 實現您的夢想。
公司必將因為您的到來而增添新的生機與活力。我們將一如既往地為每一個員工提供輕松愉快,創新發展的無限空間,任由你在這個舞臺上表現自我。再有幾天進入七月份了,也是我們內蒙古旅游旺季,我們要以嶄新的面貌而迎接國內外游客,讓我們珍惜約10天的系統培訓。我相信,通過大家的共同努力,來實現我們酒店的經營目標,造就一支在市場經濟汪洋大海中經得起 風浪,經得起商戰考驗的航母艦隊。
我相信我們在公司董事長直接領導下,我們一定會取得巨大成功,但愿您們與企業共同成長,預祝您踏上成功之路,我們的 明天一定會更加燦爛輝煌和美好。
謝謝大家!
培訓前領導講話稿 篇14
尊敬的領導和各位同事:
大家晚上好!
為了提高大家的消防安全意識,掌握消防基本知識,進一步做好消防安全工作,保證大家工作期間和今后生活中無火災事故的發生。今天,由我帶領大家一起共同學習消防方面的相關知識。
在培訓中,我們將詳細解讀消防法規、火災危險性及預防措施、初期火災的撲救、發生火災時人員疏散、火場逃生自救、如何報火警、滅火器如何使用等消防常識。同時結合一些火災案例進行了詳細講解。通過多層次、多角度的細致講解和指導,通過解讀使大家對學習消防知識、增強消防安全的重要性和必要性。既豐富了培訓人員的消防安全知識,又提高了公司整體抗御火災的能力。以提高轄區生產經營單位經營管理人員和從業人員的安全意識,增強抓好安全生產工作的責任感和使命感,規范企業安全生產管理,落實企業主體責任,防范安全生產事故發生,希望各位要倍加珍惜這次難得的培訓機會,認真學習,務求取得實效。
下面開始共同學習:
下面有請區消防大隊,大家講解消防安全知識 ,望大家認真聽講。大家歡迎„„ 下面有請公司,為大家講解安全生產綜合常識。請大家歡迎„„
通過今天一上午的培訓,相信大家對消防知識、安全生產綜合常識、落實企業主體責任以及安全生產創建工作都有了更深一步的了解,會對我們以后的工作起到更大的指導和幫助作用。為努力構建“政府統一領導、部門依法監管、企業全面負責、群眾參與監督、全社會廣泛支持”的安全生產工作新局面打下良好的基礎,為轄區經濟社會安全、和諧、可持續發展做出貢獻。
散會
培訓前領導講話稿 篇15
同志們:
縣委舉辦這期培訓班是在我縣“十二五”規劃剛剛起步、全面建設小康社會的關鍵時期舉辦的,目的是進一步提高我縣青年干部隊伍的整體素質,更好地為全縣科學發展提供人才保障。參加這次培訓學習的100名同志,都是全縣各條戰線上的優秀青年干部,首先我代表縣委向參加這期培訓班的學員表示熱烈的歡迎!大家平時工作很忙,這次把大家召集到一起進行集中培訓,給大家創造了一次難得的學習提高的機會。希望你們不負組織重托,珍惜學習機會,認真學習,積極砥礪思想,在理論武裝上下功夫,在黨性鍛煉上見成效,以優異的成績向縣委交一份滿意的答卷。借此機會,給大家提三點要求。
一、要明確學習的重要性
學習是一個人增長才干、提高素質的重要途徑,是做好各項工作的重要基礎。對于青年干部來說,要成長進步,要挑更重的擔子,發揮更大的作用,學習能力的提升至關重要。大家必須把學習當作工作的一部分,始終做到勤于學習、善于學習、持續學習,不斷提升能力素質。
第一,加強學習是適應形勢發展的需要。當前,區域競爭更加激烈,從當前我縣經濟社會發展形勢看不容樂觀,面臨著很多困難和挑戰,如經濟總量偏小、結構層次低、經濟發展質量效益不高、骨干財源少、財政實力偏弱,自主創新能力不強、人才支撐能力不足,社會事業滯后等。要解決這些問題,關鍵在人,關鍵在各級干部。青年干部具有學歷層次高、思維活躍、創新意識強、工作干勁足的特點,是全面建設小康社會的生力軍。應該說,全縣經濟社會發展的希望寄托在你們身上,要肩負起這一重要歷史使命,必須加強學習,掌握先進技術,努力把所學運用到實際工作中,把縣委提出的經濟轉型戰略任務落到實處。
第二,加強學習是青年干部健康成長的需要。青年時期正是學習的關鍵時期,從干部和人才成長的規律來看,古今中外一切有作為、有成就的人,無不得益于青年時期的勤奮學習。雖然青年干部科學文化水平較高,但是緣于社會環境和社會經歷所限,也存在學習不夠系統、不夠全面的問題。尤其當前正處于知識爆炸時代,如果不發奮學習,知識結構很快就會老化、脫節,就會產生知識透支和本領恐慌,就會喪失事業上的主動權,無法適應更高層次、更重要的工作崗位。因此,要認真學習一切需要學習的東西,不斷優化思維方式,提升境界能力。
第三,加強學習是提高青年干部黨性修養的需要。加強黨性修養是我黨對黨員干部的一貫要求。對青年干部來說,提高政治素質,加強黨性修養,解決好“三觀”問題,更是首要任務。這些年來,隨著改革開放的深入和生活水平的提高,社會上一些腐朽思想開始侵蝕人們的靈魂,一些黨員干部的黨性修養放松了。有的不愿意接受黨組織的約束和監督,有的不注意用黨內生活準則規范自己的言行,有的整天想著投機鉆營、追逐名利、當官掌權,而不是把心思用到工作上、服務上、發展上,最終被錯誤思潮和腐朽生活方式所擊倒。青年干部一定要引以為戒,必須經常加強黨性修養,時刻把自己置身于黨組織和群眾的監督約束之下。
二、要講求學習的科學性
首先,要聯系我縣經濟社會發展實際學。當前我縣與先進地區相比,與周邊發達地區相比,無論是經濟總量、產業結構、財政收入等方面都存在明顯差距。在學習過程中,大家要認真思考存在這些差距的原因,要從思想作風、工作方法、管理水平等各方面查找原因。特別要注意運用矛盾分析的方法,認真分析影響和制約我縣發展的各種因素,找出解決問題的對策和思路,提高運用理論解決實際問題的能力。
其次,要聯系個人的思想實際學。青年干部富有朝氣,精力充沛,工作熱情高,干勁大,思想顧慮少是你們的優勢,但馬列主義功底不深,黨性鍛煉不強是你們的不足。因此大家在學習中要正視這些問題,切實加強黨的理論知識學習,努力掌握馬克思主義的立場、方法,掌握黨的基本理論、科學體系和精神實質。聯系自己的思想實際,樹立正確的權力觀、地位觀和利益觀,只有理論上清醒了,政治上才能堅定。
第三,要聯系個人的工作實際學。雖然大家的工作單位和崗位不同,但責任是相同的,身上都肩負著全縣未來發展的重任。可以說,全縣今后的發展與大家的勤奮努力是息息相關的。學習過程中,大家要緊密聯系自己的工作實際和崗位特點,有針對性地進行學習,提高自身素質能力,同時,還要善于把學到的知識和自己的工作實踐相結合,主動去破解現實工作中的難點疑點問題,力求在自己的崗位上有所建樹。
三、要確保學習的實效性
首先,要端正學習態度。在座的各位都是單位的領導干部,是單位的骨干,平時工作比較忙,集中到一起學習的機會很少。大家要珍惜這次難得的機會,妥善處理好工學矛盾,排除一切干擾,以良好的精神狀態、飽滿的政治熱情,全身心投入到學習中去,力爭通過學習培訓,使自己在思想、業務和工作能力上都有所提高。
其次,要嚴守學習紀律。優良的紀律是學習的保障。大家要既來之則安之,認真遵守培訓班各項規章制度,嚴格執行德州市機關作風建設“八條禁令”,培訓期間,與原單位工作脫鉤,非特殊情況,不準請假。特別是中午不準飲酒,如有違反紀律者,將嚴肅處理。我縣也有過這方面的例子,希望大家引以為戒,以嚴謹的學風、良好的形象投入到學習培訓中。
第三,要做到學以致用。學習的目的全在于運用。大家要緊密聯系我縣實際,結合我縣經濟工作會議精神和“十二五”時期經濟社會發展的目標任務,緊密聯系自己的工作實際,進行深入研究和思考,把所學知識用于指導具體實踐,用到解決各類具體問題上,實現學用結合,工學相長。
同志們,縣委對青年干部的成長進步一直非常重視。希望你們在今后的工作和學習中刻苦鉆研、積極探索,為我縣經濟社會事業全面發展貢獻聰明才智。
最后,預祝這次培訓班取得圓滿成功,祝同志們事業有成。
培訓前領導講話稿 篇16
同志們:
大家早上好!
海納百川,匯聚英才!
在這個萬物復蘇的初春季節,我們寶縵公司又增添了新的活力,注入了新的血液,歡迎在座的各位加入寶縵這個溫暖的大家庭,與我們一起發展我們共同的事業,也真誠的祝賀你們正式成為寶縵人。
感謝你們對寶縵公司的信任,你們的加入是我們的新財富,新力量,也預示著新的希望。
寶縵家紡是一個充滿活力、富有生機的學習型企業,你們擁有的是一份極具挑戰性的工作。希望大家以良好的工作狀態和真誠的合作精神加入這個團隊,公司也將為所有寶縵人營造和諧、快樂,同時又具有競爭的平臺,同時還為你們提供培訓學習成長的機會和展示的舞臺,相信公司強有力的后盾將成為你們努力奮斗走向成功的動力!
各位伙伴,各位寶縵人,希望你們盡快融入到寶縵的團隊中,融入到寶縵的文化中!只有融入到了我們的文化中,才能更出色的完成各種工作,體現自己的價值。所以不管你以前曾有過多高的學歷、多大的成績……也不管你曾否有過挫折……這些都屬于過去,請你從現在開始,就要更好的學習認同寶縵的文化,更細、更精、更準的完成各項工作,讓個人的潛力發揮得淋漓盡致。
作為一家重視企業文化的公司,我們必須要有自己的愿景,使命與價值觀。對于寶縵來說,發展企業文化是公司靈魂,只要我們大家有同一個目標,同一種文化,我們才能走在一起,并且能夠走得更好更遠。一旦加入了寶縵,成為寶縵的一員。公司就有責任為大家創造一個實現價值的舞臺。而所有的寶縵人都要有共同為寶縵人創造價值的意識;我們是一路同行的伙伴,唯有相互間尊重、包容、共享,才能精誠團結;唯有合心、合智、合力,才有共建美好的事業。
寶縵的伙伴們,各位現在的和將來的領導們,公司期待你們的智慧和才能都能夠在寶縵公司得到充分的發揮,都可以抓住機遇,體現你們的價值。再次歡迎你們的加入!
同時,由衷的希望所有寶縵人可以互相信任、互相理解、互相團結,希望我們每一位寶縵人都可以用心靈來溝通,用微笑來面對,用長遠而發展的目光投入我們的工作與事業,共創美好未來!
謝謝大家!
培訓前領導講話稿 篇17
各位新學員大家好!
今天是恒泰證券股份有限公司臨河營業部新員工入職培訓的第一天,在培訓正式開始前,代表恒泰證券臨河營業部向在座各位朋友的到來表示歡迎。 之所以稱大家為朋友們,是因為人海茫茫中相遇實在不易,朋字在易經有一種說法:一個月又一個月,走在一起就是朋友,聚本是緣,所以希望今天相聚的各位珍惜這份緣分,珍惜這個機會。更加期待新學員能順利通過培訓和考核流程,加入我們的隊伍與大家同舟共濟,共同創造企業的價值,展現自身的價值!
恒泰證券股份有限營業部的前身是內蒙古自治區證券公司,是內蒙古唯一一家自治區級證券專營機構。1998年12月改制為內蒙古證券有限責任公司。20xx年經中國證監會批準,注冊資本擴充到6.56億元,同時更名為恒泰證券有限責任公司。20xx年9月,中國證監會批準了恒泰證券有限責任公司改制為股份有限公司,注冊資本增至20.06億元,并更名為恒泰證券股份有限公司。 展望未來,隨著國城市化、工業化建設不斷深入,隨著人口紅利的社會財富積累效應,我們相信國民經濟已經處于一個高速發展的路口。根據20xx年中國資本市場論壇觀點,在未來20 年內,人民幣將取代美元,成為世界主要貨幣、A股市值將達到80萬億,成為全球最大的股市、中國的資本市場將會成為規模最大、流動性最好、最具有投資價值的全球金融中心。在資本市場的發展和完善過程中,恒泰證券臨河營業部將緊抓機遇,謀求發展,夯實基礎,通過先進務實的內部管理和積極有效的市場開拓等行為提升行業定位,實現企業的經營價值和社會價值。
在積極謀劃未來的同時,我們也清醒地看到自身存在的一些問題,具體來說就是優越感太強,學習太少,沉迷成績,耽于現狀。尤其在傳統經紀業務當中,我們沒有充分發揮自身的資源優勢,在市場開拓中沒有形成一套科學的方法體系,被動挨打多,主動出擊少,如果任由這樣發展下去,我們會逐漸被競爭對手拉大距離,最終影響到營業部戰略目標的實現。
中國的證券市場成立和發展不過20xx年,但美國等發達國家的經驗可供借鑒。
美國在1975年以后取消固定傭金制,突破傭金堡壘后,整個市場上手續費收入水平迅速跳水,取而代之在專業領域激烈競爭。美林證券能占據經紀業務的絕大部分份額,其主要原因是因為美林擁有最優秀的經紀人團隊,從這個意義上來說,未來證券營業部的競爭必然是人才的競爭,得人才者得天下。因此真誠勉勵在座諸位,勤于學習、勤于實踐,在為營業部作出積極貢獻同時,實現自身的職業理想。
營業部成立市場部有兩層意思:1、證明一種方法;2、培養一支隊伍。市場部將向全營業部展示新的方法,從理論到細節。當然實踐才是檢驗真理的唯一標準。衷心希望無論是曾經作出過巨大貢獻的老員工,還是剛進入的新學員,都要以全新的姿態,清零的思想來對待這個新生事物,在學習中開誠布公,互通經驗,和諧發展,在實踐中共同提煉出先進的方法,成長出一大批市場的中流砥柱,實現共同進步。
荀子《勸學》篇有這樣的話:君子曰:學不可以已。青,取之于藍,而青于藍;冰,水為之,而寒于水。韓愈在《師說》中說:“聞道有先后,術業有專攻,如是而已”
這兩段話都是講述學習的作用。學習沒有先后之分,只要不恥下問,善于學習,任何人都可以獲得顯著的進步。希望從這次培訓開始,在營業部內形成重視學習的良好風氣。
最后,對為這次培訓付諸辛勤努力的教員表示感謝,并預祝培訓圓滿成功。
培訓前領導講話稿 篇18
作為一名房地產銷售人員,必須明白你給客戶留下的第一印象是至關重要的,它往往決定著銷售的成敗。我們必須從細微處著手去建立與客戶相處的信心,并主動創造良好的銷售氛圍。
房地產銷售人員需要不斷提高語言的表達能力,要做到言語親切、精練、清晰,語調柔和、自然、甜潤,語速適當。同時,禮貌和規矩反映出一個人的修養水平,對于房地產銷售人員,要學習善于聆聽他人的發言,從他人的言談中捕獲有價值的信息,根據客戶的需要,及時調整銷售策略。
一、 儀表與裝束
銷售禮儀是房地產銷售人員在銷售活動中應遵循的行為規范和準則,指導和協調房地產銷售人員在銷售活動中實施有利于處理客戶關系的言行舉止。 如果想要做個杰出的房地產房地產銷售人員,就必須把這句話牢牢記住:要銷售出更多的產品,就一定要好好塑造自己的形象。
1、男性房地產銷售人員儀表應注意:
衣裝整齊、干凈、無污跡和明顯的褶皺;扣好紐扣,結正領帶;西裝上衣的口袋原則上不應裝東西,上衣領子不要亂別徽章,裝飾以少為宜;襪子的選擇應避免穿白色襪子,以為白色襪子很可能分散客戶的注意力,所以選擇素雅、深色的襪子比較適合;皮鞋要保持干凈光亮(據有關心理學家研究分析,女性最反感的男性中那些天天不擦鞋的男性首當其沖)。頭發要常修剪,發腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領為宜,每天修臉不得留胡須。
2、女性著裝選擇范圍非常大,沒有固定模式,但應注意以下兩點:
首飾的佩戴:首飾固然可以起到裝飾美化作用,但在佩戴時要掌握分寸,不宜戴的過多、過于華麗,否則很容易引起他人的反感和嫉妒。一般地說,人的頸、胸翻領的V形區是最顯眼的部分也是修飾的重點。佩戴首飾的基本要求:質地精良(成色、質量、做工要好,決不能佩戴粗制濫造、變形褪色的飾物)、質地一律(同一質地、同種材料)、以少為佳。
不宜過于男性化或過于輕飄。要求化淡妝,要求粉底不能打得太厚,并且要保持均勻;忌用過多香水或刺激性氣味強的香水。頭發要常洗,上班前梳理整齊,可加少量頭油,保證無頭屑,一律束發,嚴禁披頭散發。
3、整體要求:
提倡飯后漱口,上班前和工作時間不得吃有異味的食物,勤洗手、勤剪指甲,指甲邊縫不得藏有贓物; 在為客戶服務時,不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情,要友好、熱情、精神飽滿和風度優雅的為客人服務;
提倡每天洗澡,勤換內衣,以免身上發出汗味或其他異味; 辦公桌和接待桌上不宜擺放過多物品,凡客人能看得見的地方都要保持整潔。
一、 行為舉止——客戶心理障礙的突破口
1、站姿
(1)軀干:挺胸、收腹、緊臀、頸項挺直、頭部端正、微收下頜。
(2)面部:微笑、目視前方。
(3)四肢:兩臂自然下垂,兩手伸開,手指落在腿側褲縫處;女性還可以雙手握在腹前,右手放在左手上面。兩腿繃直,腳間距與肩同寬,腳尖向外微分。
2、坐姿 當客人到訪時,應放下手中事情站起來相迎,當客人就座后自己方可坐下。
(1)眼睛直視前方,用余光注視座位。
(2)輕輕走到座位正面,輕輕落座,避免扭臀尋座或動作過大引起椅子亂動及發出響聲。
(3)兩手平放在兩腿間,不要托腮,玩弄任何物品或后其他小動作。
(4)兩腿自然平放,不得翹二郎腿。男士兩腿間距可容一拳,女士兩腿并攏,腳不要踏拍地板或亂動。
(5)從座位上站起,動作要避免引起座椅傾倒或出現響聲,一般從座位左側站起。
(6)離位時,要將座椅輕輕抬起至原位,再輕輕落下,忌拖或推椅。
注意事項:聽人講話時,上身微微前傾或輕輕將上身轉向講話者,用柔和的目光注視對方,根據談話的內容確定注視時間長短和眼部神情。不可東張西望或顯得心不在焉。面對新客戶,要坐在座椅的前1/3,面對老客戶,可坐在座椅的2/3,不得靠依椅背。女士落座時,應先用兩手將裙子向前輕攏,以免坐皺或顯出不雅。
3、動姿
(1)行走時步伐要適中,女性多用小步。切忌大步流星,嚴禁奔跑,也不可腳擦這地板走。
(2)行走時上身保持站姿標準。大腿動作幅度要小,主要以向前彈出小腿帶出步伐。忌諱挺髖扭臀等不雅動作,也不要在行走時出現明顯的正反‚八字腳‛。
(3)走廊、樓梯等公共通道員工應靠左而行,不宜在走廊中間大搖大擺,
也不要幾人并排走,以免影響客人或他人通行,并隨時注意主動為他人讓路,切記橫沖直撞。
(4)在任何地方遇到客人,都要主動讓路,不可搶行。遇到客人或同事,應主動退后,并微笑著做出手勢‚您先請‛。
(5)在單人通行的門口,不可兩人擠出擠進。
(6)在走廊行走時,一般不要隨便超過前行的客人,如需超過,首先應說聲‚對不起‛,待客人閃開時說聲‚謝謝‛,再輕輕穿過。
(7)和客戶、同事對面擦過時,應主動側身,并點頭問好。
(8)給客戶做向導時,要走在客人前兩步遠的左側,以便隨時向客戶解說和照客戶戶。
(9)行走時不得哼唱、吹口哨、跑跳,不得將任何物件夾于腋下。
(10)不得在工作場所化妝、吸煙、吃東西、看書報雜志。
注意‚三輕‛,說話輕、走路輕、操作輕。
4、行禮
行禮表示尊敬,行禮約20度,頭與上身一同前曲,男性雙手自然下垂或同時用右手與對方握手,女性雙手在腹前合攏,右手壓在左手上。
三、言談禮貌
1、與人交談時,用柔和的目光注視對方,面帶微笑,并通過輕輕點頭表示理解客人談話的主題和內容。
2、站立或落座時,應保持正確站姿與坐姿,切忌雙手叉腰、插入衣褲口袋、交叉胸前或是擺弄其他物品。
3、他人講話時,不可整理衣裝、撥弄頭發、摸臉、挖耳朵、摳鼻孔、搔癢、敲桌子、抖椅子等,要做到修飾避人。
4、嚴禁大聲說笑或手舞足蹈。
5、在客人講話時,不得經常看手表。
6、三人交談時,要使用三人均聽得懂的語言。
7、不得模仿他人的語言,語調或手勢、表情。
培訓前領導講話稿 篇19
各位學員:
大家上午好!
新春伊始,恰逢全國“兩會”剛剛閉幕,又值規劃開局之年,清華大學房地產總裁高級研修班正式開班了。借此機會,我謹代表==局對本期班的開班表示衷心的祝賀!對參加學習的各位房地產及相關行業的學員表示熱烈的歡迎!并對在中國和海外企業界,特別是房地產行業有著巨大的影響力的==教授的到來表示真誠地感謝!
本期研修班是根據==房地產行業發展的實際和需求,由清華遠程==學院聯合舉辦的,這在==尚屬首次。幾年來,在省、市有關部門的重視和支持下,清華遠程==學院致力于高級人才的培訓,把清華大學等國內著名高校的優質教學資源引入我省,舉辦了清華大學高級工商管理類、企業家智慧與國學類、私募股權與資本運營類等高級研修班五十余期,培訓企業家和黨政領導干部逾五千人。培訓質量和效果受到了廣大參與培訓的學員及社會各界的廣泛好評。今年,通過首期房地產總裁高級研修班這種形式,搭建了又一個非常好的學習、溝通、交流平臺,必將提升我省房地產業的整體發展水平和影響力,對我省房地產業發展帶來深遠地影響。
房地產業關系國計民生,是城市建設的重要力量,是經濟發展的重要支撐,是改善民生的重要保障,既關系到經濟實力的提升,更關系到社會的穩定,意義重大。20xx年,==房地產業保持了平穩發展勢頭。以==市為例,全年共完成房地產開發投資==億元,同比增長==%。房屋銷售交易==套,面積==萬平方米,同比增長==%;金額==億元,同比增長==%。同時,房地產業的發展拉動建筑、建材、裝飾裝潢、商業等五十多個相關行業的發展,帶動多個產業的經濟增長。
隨著房地產業的快速發展,從去年開始,為調控房價,穩定房地產市場,國家有計劃地出臺了國十條、國五條等一系列宏觀調控措施。今年1月27日,國務院辦公廳發布了《關于進一步做好房地產市場調控工作有關問題的通知》(國辦發[20xx]1號)。為貫徹落實國家宏觀調控政策,1月28日,市政府出臺了《關于進一步貫徹落實房地產宏觀調控政策,促進我市房地產市場持續健康發展的實施意見》(長府發[20xx]7號)。
當前,按照“低端有保障、中端有支持、高端有市場”的總體思路,我們著力改善民生,大力發展經濟,不斷建立和完善多層次、多渠道的住房供應體系,滿足不同收入群體住房需求。今年,==市將建設==套、==萬平方米的按份共有產權廉租住房,建設==套公共租賃住房。xx期間每年新增==萬平方米、==套的公共租賃住房和按份共有產權廉租住房房源,逐步擴大住房保障覆蓋面,解決城市中低收入群體住房困難。我們要達到市場供需平衡,引導居民梯次消費,滿足不同群體住房需求,達到“耕者有其田,居者有其屋”的目標。
在這里,我想對大家提幾點希望。首先,房地產開發涉及千家萬戶的切身利益,大家作為房地產行業的精英,肩負著建設城市,發展經濟的重任,希望大家能夠在追求經濟利益的同時,擔負起社會責任,加強行業自律,嚴格按照法規政策辦事,關注民生,體恤百姓,心系公共利益。作為行業主管部門,我們也將為你們打造優質、優良的發展軟環境,為你們辦好事、服好務。其次,希望大家能夠利用研修班這一學習、交流的高端平臺,深入探討、研究促進房地產業及相關行業發展的新思路,為我省房地產行業的快速發展做出更大的貢獻。最后,預祝==房地產總裁高級研修班取得圓滿成功!
謝謝大家!
培訓前領導講話稿 篇20
尊敬的領導、各位學員朋友們:
大家好!
校長影子培訓班是新時期校長培養教育模式的新探索,是教育部把促進校長發展列為教育發展先導工程的重大舉措。我們感謝教育部對我們校長傾注的大量心血,我們感謝中國移動公司為我們提供了一個相處交流的機會,我們感謝自治區教育廳為我們搭建了一個平臺。我們深深體會到了我們校長又迎來了一個專業發展的春天!
當前,我們的教育在理想與現實的張力中艱難運行;我們的學校在應試教育和素質教育的張力中艱難運行;我們的課堂在教室教和學生學的張力中艱難運行。諸多錯綜復雜、前所未有的矛盾和問題,既拷問著我們校長的教育理想和教育智慧,也向我們昭示了一個深刻的道理,那就是我們當前都處于一個起跑線上,都面對著相同的困難和問題。任何的狂妄自大都可能在轉瞬間使我們成為落伍者。因此,我們都是學習者,都是實踐者,都是探索者。在這個時代里,我最信奉的一句話是“一個人保持恒久優勢的唯一辦法就是具有比別人更快、更強、更久、更新的學歷能力。”
按照我們的理解,校長影子培訓建設是一種校長的學習共同體 ,建構的是一種對話式的學習方式,體現的是同一地域,相同教育政策下對教育文化相互碰撞,相互借鑒,相互促進的整合過程。我們認為校長影子培訓的最高價值需求應該是尊重彼此存在,合而不同,各具特色。我們必將迎來一次思想的盛宴。一次思想的革新,一次思想的釋放。
蘇霍姆林斯基說:“校長對學校的領導,首先是教育思想的領導,其次才是行政的領導。”可見,校長教育思想的重要。我們期待通過本次的學習,真正學習到先進的教育理念,能指導校長的自我管理、創新理念、專業發展和未來展望,能把我們的思考、我們的實踐、我們經驗、我們的教訓、我們的歡樂、我們的痛苦都與同行分享。我們要以謙卑的態度,向兄弟學校學習,一起深入研究,共同關心教育問題,深入探索科學發展的道路,深入總結校長影子培訓的鮮活經驗。
我們保證通過本次學習,能做到理論聯系實際,堅持學用統一、知行統一。把理論知識內化在現實教育教學問題上,在學習過程中,僅僅圍繞當前基礎教育改革和自己工作中遇到的實際問題、熱點、難點問題進行深入思考和探討,在探究中不斷提高自身的業務本領和領導能力。增強同行之間的交流,相互學習,相互借鑒,共同提高。能做到勤于學習,遵守學習紀律,排除干擾,潛心聽課。
我們有信心通過我們不斷的相互學習和有效的教育協助,使學校間的資源融會貫通,使同行間的思想碰撞出火花,最終使學校的教育以嶄新的姿態,滿懷激情地面對美麗、多變的教育世界!
謝謝大家!
培訓前領導講話稿 篇21
陽春三月,春暖花開,在這個播種理想、孕育著希望的美好季節,迎來了新員工培訓動員大會,非常高興我們能為著一個共同目標走到這里,那就是樹立品牌形象。
那么,我們怎樣才能在激烈地市場競爭中穩腳跟、怎樣才能做到最好呢?除了硬件——設施設備完好、實用之外,最重要的就是軟件——里服務人員的基本素質及服務技能的展示。在正式營業前集中培訓,培養具有較高素質的員工是所有酒店管理者的共識。通過培訓,可以規范學員的言行舉止。系統的學習和掌握各項服務技能及技巧,樹立服務意識及良好的職業道德風尚。
從今天開始為期十天時間,我們將進行軍訓和理論課的培訓,我們安排了公共知識課、分部門專業知識理論及實際操作課。所以,請員工一定要珍惜這次難得的學習機會,通過這次培訓,達到相互了解、加深感情,學習知識、提高技能的目的。
為了讓這次培訓達到最佳效果,我提幾點要求,請各教員及員工遵照執行:
一、 高度重視,積極配合
在座的員工,有少部分可能參加過此類培訓,我希望這部分員工能起到一個良好的帶頭作用,積極配合教員搞好學習,千萬不要有厭煩情緒,我國古代偉大的思想家和文學家,被后人稱為圣人的孔子說過這樣一句話“溫故而知新”,說的就是溫習學過的東西,可以獲得新的體會,況且作為一個服務行業,個人技能的不斷學習與提高,并熟練地將之運用到實際工作中去,是每個員工都應該明白并不斷努力的方向。新員工,更要應積極的心態投入到培訓中去,爭取在最短地時間里掌握基本的相關知識,爭取超過老員工。
二、 認真學習、服從安排
在座的員工,大部分沒有大型綜合性(有客房、餐飲)四星級酒店的工作經驗,所以,在學習中,一定要做到腦勤、手勤,認真聽、認真記,只有這樣才能在最短的時間里學到可以在日常工作中運用的基本技能技巧。才能適應對相應崗位人才的需求。才能讓來的貴賓乘興而來,滿意而歸。為了檢驗員工的學習效果,我們將于培訓結束時進行綜合考試考核,對于個人技術強、綜合素質高考試考核成績優異的員工,給予免試用期。對于培訓態度不好,考試考核成績較差的學員,給予補考和適當延長試用期的機會,并根據員工的培訓表現、培訓結果及崗位需求進行適當的崗位調整,希望員工們都能一次過關,都能做優秀學員;也希望被調整崗位的員工積極配合,服從安排。做到到哪個崗位都能發揮自己應該發揮的作用,為的發展發熱發光。
員工朋友們,有大家的共同努力,在的正確領導下,我們有充分的理由相信,我們酒店的未來是美好而又充滿希望的!
培訓前領導講話稿 篇22
同志們,大家上午好!
根據上級的要求和實際工作的需要,經X委研究決定,我們今明兩天舉辦全X干部學習培訓活動,目的是進一步提高X、村干部的文化理論水平和業務水平,增強做好新時期農村工作的本領。因此,認真搞好這次培訓班,對加強我X干部隊伍建設具有重要現實意義。下面我想就此次培訓班講幾點意見:
一、充分認識舉辦這次培訓班的重要意義。首先舉辦這次培訓班是提高科學發展能力,加快建設“和諧、幸福”需要。一月初,在我X人大xx屆一次會議上,我X在“”規劃中明確提出建設“和諧、幸福”發展目標,大力抓好產業發展、新農村建設、項目推動、城鄉居民增收”四個重點,努力推動三個產業互動發展,確保經濟持續較快增長,人民生活水平不斷提高。今年我X在經濟社會發展的主要目標是:實現地區總產值37500萬元,增長11%;實現工業總產值24700萬元,增長25%;完成規模工業總產值20xx0萬元,增長76%;完成招商引資到位資金3000萬元以上;完成固定資產投資6000萬元,增長353.5%;完成財稅收入1073萬元,增長14.6%;農民人均純收入增加1315元,達到9557元,增長15.9%。目前時間已經過半,要全面實現這個宏偉的目標,需要在坐的干部上下同心、共同努力。
對于在坐的各位村干部來說,當前最重要的就是要樹立信心,下定決心,凝聚民心,全面、認真、扎實地完成X黨委、X政府下達的各項工作任務。
其次是創建學習型黨組織,培養一支高素質基層干部隊伍的需要。工作的要求就是學習的要求,只有加強學習,才能適應和勝任工作。一方面,要努力提高理論素養,牢固確立理想信念,確立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀、地位觀、利益觀,形成合乎時代要求和實踐需要的先進的工作理念,這就需要加強馬克思主義理論、黨的路線方針 政策、黨的知識和黨的歷史、法律法規等方面的學習;另一方面,要努力增強工作能力,提高工作水平,掌握科學的工作方法,熟悉并掌握本職工作需要的業務知識和技能,這就需要加強業務知識、實際工作本領等方面的學習。通過學習我們要成為政治素質高、群眾威信高、帶頭致富能力強、帶領群眾致富能力強基層干部。
三是加強精神文明建設和民主法制建設,加快我X新農村建設的需要。近年來,我X精神文明建設取得一些成績,但也存在不少問題,群眾精神文化生活匱乏,除了看電視就是打麻將,一些賭博現象時有發生。在民主與法制建設方面,存在一些薄弱環節,社會治安尚不盡人意,有的村干部民主意識不濃,法制觀念淡薄,因而嚴重挫傷了群眾的積極性,影響了黨群干群關系。今年年初市委市政府提出構建“一園四帶”的發展格局,其中就包括武都產業帶,我們一定要抓住機遇,加快產業發展步伐,把現有的做大做強,把沒有的做有,積極爭取項目,同時加快推進新農村建設,改變農村臟亂差面貌。要徹底改變這一狀況,必須加強對X、村干部的教育培訓,加強政策法制教育,全面理解領會各項方針政策和法律要求,進一步增強執行政策和法律的自覺性和嚴肅性,從而發揮干部的模范帶頭作用,促進社會風氣的好轉,為我X的改革和發展創造良好的環境。
第二、對培訓班提出的三點要求。
一是統一思想,提高認識。村干部既是干部又是農民,是黨的方針政 策的宣傳者、組織者,是農村各項事業的骨干力量,村干部素質的高低在很大程度上影響著農村各項事業的發展,這就要求我們在思想上要高度重視,不斷加強學習,不斷提高自身的素質。這也是農村干部培訓的出發點和立足點。
二是要端正學習態度,明確學習目標。二是要端正學習態度,明確學習目標。我們要樹立“在工作中學習”的學習理念,形成了“工作就是學習,學習就是工作”的全新理念。各位X村干部要端正自己的學習態度,結合各自實際,明確學習培訓目標任務、學習內容、注意學習方式方法,營造人人皆學、時時能學、處處可學的濃厚氛圍,通過學習X、村干部的學習能力、實踐能力和創新能力要得到進一步提高。
三是要注重學習,學以致用。在學習方面,我們要帶著問題去學習、去思考。例如:產業是如何引進的?土地流轉是怎樣流轉的?只有結合自身的實際,帶著問題去聽取授課教師的講課,才能更好地學到所需要的知識,從而提高處理各種問題的能力。
最后,對此次培訓班提出三點希望:第一,珍惜時間, 認真學習,聽好課,做好筆記;第二,認真遵守課堂紀律。第三,發揚理論聯系實際的學風,結合當前和自己思想實際,回去深刻領悟學習內容并運用于實踐當中。同志們,我們廣大農村干部在社會主義新農村建設中做了大量的工作,并在工作中積累了豐富的經驗,我相信,通過這次培訓學習,我們的理論和工作水平將得到更大的提高,從而促進我X整體工作躍上一個新的臺階。最后,我祝大家在學習、工作中取得更大的進步!謝謝大家。
培訓前領導講話稿 篇23
房地產銷售是一件很微妙的事。有這么一說:房地產成功的50%在于地塊選擇,30%在于規劃設計,20%歸功于銷售執行,但前兩者的80%是得由后者的20%來加以實現的。不論這一說法是否準確但銷售的重大作用是不容置疑的,而銷售的成功與否,又在很大程度上決定于銷售人員。做為銷售人員最重要的還是綜合素質,因此我們也不可以對在職培訓存在絕對的依賴型,培訓實質上大部分的內容都是在工作中發現問題,通過培訓尋求最佳的解決問題方法。賣樓是銷售人員工作的重要內容但并不是全部,做為一名銷售人員,對外必須會做市場調研和分析,熟悉房地產相關法律法規、了解房地產專業知識;對內必須領悟企業文化和開發理念,以及各部門的運作程序、工作職責和工作范圍、樓盤的各種屬性等;銷售人員在做好本職工作的同時,也要盡力做好企業內部的橫向協作和上下級的溝通及對外聯絡工作,才是成為一名合格房地產銷售人員。
營銷研究。組建和完善營銷信息系統,建立信息收集、交流和保密制度;做好內部信息收集(如銷售業績統計分析、廣告效果監測等),保持階段性的對消費者購買心理和行為的市場調研及銷售渠道調研;隨著季節密切關注競爭對手的一些營銷動向,實時分析其促銷活動,察明下一步舉動。如有必要可配合其他部門和分公司人員做好新的市場開拓的前期調研。
通過市場調研,掌握市場動態、做出市場發展預測,積極推銷與眾不同的亮點,提高市場占有率。
制訂樓盤全案策劃方案、促銷策略、廣告推廣策略、年度營銷企劃、銷售渠道的配置計劃、研究如何提高公司品牌知名度和美譽度的策略。
培訓的目的
銷售培訓的初級目標就是通過提高銷售人員的個人績效來達成企業的銷售業績,而員工在工作中的績效取決于員工的態度、知識、技巧這三個因素。通過培訓使銷售人員掌握項目的優缺點、優劣勢,競爭對手的狀況、國家相關政策法規、專業知識和銷售技巧,以及了解不同目標客戶的心理特點、消費習慣、生活品味、投資置業習慣等,培養銷售人員的企業的團隊協作精神,領悟企業文化,鍛煉自己的口頭表達能力、觀察市場的敏感度、養成做事的堅韌性、積極性和良好的服務態度,學會分析事物的科學方法,確立自己的工作目標和業績考核辦法,最終使個人成為一名房地產營銷精英的終極目標。
銷售代表不是簡單的“解說員”、“算價員”,她/他一般是指在售樓處通過現場服務引導客戶購買、促進樓盤銷售,為客戶提供投資置業專業化顧問式服務的綜合性人才。他們的具有鮮明的置業特征:
企業的形象代言人
銷售代表面對面地直接與客戶溝通,其工作作風、專業技能、服務意識充分的體現公司的經營理念、價值取向及企業文化、其一舉一動、一言一行在客戶的眼中就代表著企業(品牌)的形象。
企業和客戶信息溝通互動的橋梁
銷售人員一方面把品牌的信息傳遞給消費者,另一方面又將消費者的的意見、建議等信息傳達給企業,以便企業更好的服務于消費者銷售代表首先是客戶的朋友、顧問,幫助客戶實現置業夢想,使其成為公司的長期的支持者;其次是公司項目營銷策劃及廣告宣傳等有效與否的直接反饋者;第三是市場最新動態、客戶實際需求及客戶信息的最佳收集者、整理加工者第四是給企業營銷決策提供建設性意見的參與者。
a.房地產基本知識:包括房地產基本概念、建筑基礎、城市及小區規劃、園林知識、中外建筑史、法律法規、財務知識、按揭付款率等;
b.所銷售物業詳細情況:包括項目規模、市場定位、項目設施、價格、戶型結構詳解、主要賣點及推廣方式、周邊環境及公共配套、交通條件、該區域城市發展規劃;
c.房地產市場狀況及競爭樓盤分析:包括市場現狀及發展方向、競爭對手項目優劣勢分析;
d.物業管理及售后服務:包括服務內容及收費標準、管理準則、公共契約、業主權益;
e.市場調查及數理統計:包括調查內容與技巧,資料收集、整理、分析。
3.3.3、 銷售技巧
主要包括:接待禮儀、接撥電話技巧、洽談技巧、以問題套答案技巧、詢問客戶需求、經濟狀況、置業期望等技巧、客戶心理分析、成交障礙點分析、“逼訂”技巧、銷售現場氣氛把握技巧、客戶跟蹤技巧等。
3.3.4、人居歷史及最新人居理念、現代生活方式的演變對建筑的影響、室內外空間協調基本概念、室內設計知識、裝修知識、傳統文化思想、品位修養、人文學、美學、哲學、居家風水等。
在前言中我已經對此有所論述,培訓一定要對癥下藥,是為了解決問題的。人的綜合素質不太可能通過公司短期培訓大幅度的提高,培訓是為了增加知識,鍛煉技巧。還有一點很重要,那就是輔導。銷售經理作為教練,每天日常工作
中的言傳身教效果更顯著,但我們不能因此就不做培訓的考核工作了。對于考核可以分成兩塊。分析如下:
建立和完善個人工作日志制度:個人工作日志要求每天下午下班前要考慮好第二天的工作內容(也可以上午剛上班時寫),下午下班前及時總結一天工作的完成情況分析得失,有何收獲。本日志銷售總監每月底用一天時間抽查一次(但最好不要在上面發表評語),較好的工作方式是通過工作日志了解銷售人員一個月的工作狀態和進步情況,然后有針對性的找到本人私下溝通,肯定優點和進步,鼓勵改正缺點,彌補個人不足。
* 建立和完善銷售部員工檔案:檔案的內容應該與公司人事部的內容不同,它偏重于部門工作個人資料收集和整理,由專人負責。收集的資料包括:個人工作日志、對于個人獎懲的通知、個人培訓的心得、每季度銷售總監對個人工作的評價等。
* 不同崗位的員工,根據個人的喜好自選一個研究課題,每月要交一篇學術報告, 通過這種方式能夠讓你查閱相關的各種資料了解這個課題目前最新的狀況,讓你快速的成為該課題最前沿的先行者和行業精英,此外還能夠培養你強烈的學者氣質,
* 對于參加的學術講座、外地參觀活動,事后最好提交一份報告。對于講座不作統一要求,可以在講座后短期內抽時間開革小型的會議,大家暢所欲言;對于公費到外地參觀活動,最好寫一份調研報告。
* 發培訓證書:可以參考社會上搞得“體驗式培訓方式”對合格者發培訓證書的做法,但是這個不能多,多了就爛了,一年內公司培訓發證最好不要超過2個。員工應該有自己的培訓證書,因為這既是對他本人培訓成績的肯定,也是公司重視培訓的最佳證明。
4.3.3、最佳的績效考核辦法(可借鑒)
“3∶7” 績效考核法:既綜合考核占30%,銷量考核占70%。綜合考核包括:公司規范、運作方法、市場占有率、銷售增長率、銷售指標、庫存指標、資金回籠指標等,按事先客觀標準基層考核評估占70%,領導事后評估事30%。銷量考核,按事先標準考核占70%,根據事后考核調整占30%。事后調整包括:因特殊事件影響銷量、客觀困難、含水銷量、公司產品或政策影響等。 績效考核的結果一般是通過獎金多少來體現,最好是將激勵與績效考核結果結合使用。雖然通過了30%的綜合考評,又通過兩個30%的事后評估調整,既可以激勵銷量,又可以避免一些不合理的偶然因素,盡量體現了多勞多得。盡管如此還會有一些勞苦功高,有才華的人雖然付出了很多,但是因市場屬于開發期、衰退期或目標銷量制定的不合理,使之付出與回報不成正比,從而有失公正影響了工作積極性。如果在績效獎金之外再設一些如:開拓創新獎、年度最佳新人獎等單項獎。
5、銷售人員基本技能(銷售技巧)
忠誠度培訓的主要目的在于讓銷售人員了解公司、認同公司經營理念并融入公司企業文化,從而樹立起“為企業創造利潤、為客戶降低置業風險”的服務宗旨、培養出熱忱親切的服務態度、敬業細致的服務精神。主要培訓內容有:公司背景介紹、公司在公眾中的目標形象、公司理念及精神、公司推廣目標及發展目標(確立員工對公司信心)、公司規章制度(確定行為準則及制定銷售人員收入目標)。前面已經講過了,因此下面將著重講述銷售技巧培訓。
銷售培訓的技巧是什么呢?技巧是一個人在工作中的行為,而這種行為是在工作中自然流露的習慣行為。習慣行為的關鍵是習慣,而不是你是否知道,是否會做,培訓習慣行為就必需反復演練,使它成為習慣,所以培訓中的重點應該是對行為的反復練習,這才是培訓的重要出發點。其實光知道了沒有用處,這是對公司培訓費用最大的浪費。很多培訓人員和學員沒有認識到這一點,在培訓中追求新的理論、新的知識,對行為演練不屑一顧,這是現在企業培訓中最大的誤區。培訓更重要的還在于完成之后效果的監督,即對被培訓人員學到的技能/技巧本職工作中的落實。(這一點下一章節再詳述)
必須特別強調的是,當你給客戶解決的困惑越多,你對客戶購房的把握度就越大,當客戶對推薦的產品有70%的認可的時候,可以通過某些促銷技巧,力使客戶盡快地做出決定;任何違背客戶意愿,隨意玩弄手法的行為必定會招到懲處。同樣對銷售技巧忌諱莫深,認為是洪水猛獸的想法也必定是可笑的。 對技巧面上的要求,同樣用一句話來表示:“幫你的朋友做出果斷的選擇。”體現在銷售行為中,便是縮小客戶的選擇范圍,在感性的誘導下,幫助其迅速地做出最終的選擇。至于具體的技巧操作,八仙過海,各顯神通,每一個銷售人員都可以依據自己的特質自由發揮。但如何正確看待銷售技巧運用,卻是一個必須認真面對的問題。 談起房地產銷售技巧,不少客戶總有這樣一個概念:他好象老在騙我,尤其是事后當自己對已購買的房屋哪怕有一點點的不滿意,這種感覺就會愈加深刻。而有些銷售人員也常常因為一些銷售技巧的運用而感到深深的內疚:我這樣做究竟對不對?任何一件房地產商品也不可能十全十美,即使它地點好,規劃好,房型好,得房率又高,環境也不錯……但它必然有一點讓人無法接受,那就是價格高。因為沒有一個老板會在產品暢銷的情況下,低價傾銷的。同樣世界上也沒有一個產品是賣不出去的,只要它的價格足夠的低,與產品所能提供的綜合功能相吻合,與客戶的心理價位相一致,必定有它的市場。而不少銷售人員往往覺得自己的產品不是最好的而竭力推銷是不道德的,當產品落伍銷售不暢時使用銷售技巧更加覺得是在為紂助虐,這是錯誤的想法。任何一個產品都有它所對應的價格,它所對應的客戶,只要你為這樣的產品找到這樣的客戶,銷售技巧的運用是理所當然的事。高水平的營銷其實說白了就是:“營銷無技巧,完全是對服務水平和態度的把握,萬事從心做起,不可技巧唯上”!