動員大會演講稿4篇

　　同志們：

　　黨中央、國務院、征兵工作動員令業已頒發，為了全面部署、圓滿完成上級黨委、政府交給我們的今年征兵工作任務，鎮黨委、鎮政府決定，今天召開全鎮征兵工作動員大會。現在我根據市委、市政府、市人武部有關征兵工作會議精神和鎮黨政聯席會議討論的意見和大家講三個問題。

　　一、關于我鎮去冬征兵工作的基本回顧

　　我鎮去冬征兵堅持以征兵命令為依據，以全民國防教育為行導，以兵役登記為基礎，廣泛發動群眾，充分發揮各職能部門作用，嚴格落實崗位責任制，比較好地完成了上級交給我們的征集任務。主要表現在如下三個方面：

　　(一)、鎮村領導重視，形成了抓征兵工作的合力。鎮黨委、鎮政府以及各辦事處、各村(居)堅持把征兵工作作為一項時限性、政策性很強的政治任務來完成，實行黨政一把手負責制，建立了主要領導包辦事處、各辦事處包村、村干部包人的征兵工作崗位責任制，我鎮的這一做法得到通州市征兵領導組肯定，并在全市得到了推廣和普及。

　　(二)、基礎工作扎實，各項政策措施到位。去年初我們就進行兵役登記，摸清適齡青年的有關情況，進一步規范了征兵工作程序，完善目標考核，依法征兵等政策措施，把宣傳教育貫穿于征兵工作全過程，多次召開廣播會，號召全鎮適齡青年響應祖國召喚，支持子女報名應征，極大地激發了廣大適齡青年的應征積極性。

　　(三)、嚴格標準，提高了征集質量。去年我們在鎮目測初檢時，按照封閉式體檢的要求，規范體檢場所、規范體檢程序、規范體檢醫生，慎重淘汰不合格青年，切實把好第一關，這一點我們酒店、韓壩、闞庵等村體會最為深刻，杜絕了使前幾年被輕易淘汰者，使一些年齡較大的應征對象服了現役，做到了嚴格把關、合理有據、淘汰有理，保證了兵員的政治、身體質量。

　　去冬征兵工作雖然完成了任務，對照高標準、嚴要求，我們覺得還存在一些不容忽視的問題。一是有的村目測初檢工作不細不實，特別是病史調查工作沒有很好地進行，出現了一些被動局面。二是有的村對征兵工作形勢認識不足，基礎工作不扎實，工作不主動，特別是如何加強對合格人員管理抓得不緊。出現一些失誤，(車禍、洗頭泡腳、性病等)產生了一些不良影響。三是有個別村宣傳發動力度不夠，形式和內容比較單一，沒有達到應有的效果。四是過細的思想工作沒有做實、做到家，以至出現個別新兵入伍后思想回潮。這些都是我們在今年征集工作必須加以改進、引以為十分重視的問題。

　　二、關于今冬征兵工作有關政策規定和總體安排

　　(一)、基本思路和目標。全鎮今冬征兵工作的基本思路和目標是：以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹通州市征兵工作會議精神，以確保征兵質量為核心，加大宣傳力度、領導力度和糾正不正之風力度，抓好調查摸底、廣泛發動、基層推薦、政審、體檢、文化和審批定兵等多個環節，堅決杜絕政治退兵，力爭杜絕身體責任退兵，圓滿完成市委、市政府下達給我們的征集任務。

　　(二)、任務分配。今年市下達我鎮征集任務為23名，預備兵4名，按本鎮末人口數每1000人出0.56個兵計算和全鎮266名適齡對象每十個適齡青年出0.86個兵計算，兩方面結合各占比一半分解到各辦事處、各村(居)，具體任務到村(居)數，我這里不報了，大家去看一下鎮政府的發文。

　　(三)、征集范圍。今年義務兵的征集范圍為18—20周歲(即1983年1月1日至1985年12月31日出生)男青年，其中高中畢業以上文化程度的可放寬到21周歲，大專以上文化程度的可放寬到22周歲，非農戶口應征青年須具備高中以上文化。除全日制普通高中畢業班的學生外，職業高中、職業學校和去各類技工學校就讀的畢業班學生以及非學歷教育民辦大學的在校生，高等學校招收的無學籍的學生和各類高考補習班學生均列入征集范圍。

　　(四)、工作安排。我鎮今冬征兵工作大體分為五個階段：

　　第一階段為10月上旬，是宣傳發動，核定兵員階段。

　　第二階段為10月中旬至11月上旬，為發放通知書，組織目測初檢，政審階段。

　　第三階段定為11月9日至14日，為組織復核審查表，送市體檢階段，這里特別強調一個時間，即11月12日下午2時鎮政府集中赴市體檢。

　　第四階段是11月15日至11月底，為走訪合格對象，做好鞏固工作，接兵部隊家訪，鎮定兵階段。

　　第五階段為12月1日至12月20日，是新兵離境階段我們將召開歡送大會，組織離境，并對征兵工作進行總結評比。

　　三、關于做好今冬征兵工作的基本要求

　　同志們，今冬征兵工作任務光榮而艱巨，就我鎮而言，形勢不容樂觀。就工作本身來說，全鎮適齡青年三個年齡段的人只有去年的三分之二，減少了130多人，初步統計只有260多人，其中還包括殘疾、在校學生，兵源相對減少;就整體工作來說，目前洋興公路的拆遷備土等任務還相當繁重，決戰四季度的各項工作交織在一起，無論從領導精力，還是從人員分工方面都受到一定牽制。為此要做好今冬征兵工作，必須明確目標，提高認識，展開宣傳陣勢，各方協調，齊心合力，抓好征兵工作的各個環節，打好整體戰役。這里再強調三點：

　　(一)、深化認識，進一步增強做好新形勢下征兵工作的責任感和使命感

　　大家知道，搞好征兵工作，向部隊輸送優秀兵員是直接關系國家興亡和民族安危的大事，黨中央、國務院和對征兵工作歷來高度重視。尤其是我們黨的三代領導核心都十分關注征兵工作，并分別就做好征兵工作作了過一系列重要指示。毛澤東同志曾指出：“軍隊的基礎在士兵”。鄧小平同志明確要求：“把一些不大守規矩的青年往軍隊里塞，這個問題以后征兵的時候要注意”。

　　也反復強調“新兵素質是一個十分重要的問題，部隊是一所大學校，‘毛坯’不好，怎么能煉成鋼?要全黨動員，把最優秀的青年送到部隊來。”黨的三代領導核心的重要指示，不僅闡明了征兵工作對加強國防和軍隊建設的重要意義，而且也為我們做好征兵工作指明了方向。黨的十六大明確指出，實現推進現代化建設、完成祖國統一、維護世界和平與促進共同發展這三大歷史任務，在中國特色社會主義道路上實現中華民族的偉大復興，是歷史和時代賦予我們黨的莊嚴使命。那么完成這三大任務，都必須以強大的國防和安全的環境作后盾。這個后盾的盾牌就是一支強大的人民軍隊，而軍隊的強大除去現代化技術水平外，就是人員的吐故納新，因此，在新的歷史條件下，做好征兵工作就顯得尤為重要。

　　具體講，今年征兵工作的意義主要可以歸納為這么三個需要：

　　首先，搞好征兵工作，是落實黨的十六大精神、貫徹“三個代表”重要思想實踐的需要。在國防和軍隊建設領域，貫徹“三個代表”重要思想和黨的十六大精神，就是要牢固確立“三個代表”重要思想的指導地位，不斷提高我軍高技術條件下的整體作戰能力，為全面建設小康社會，提供堅強有力的安全保障。征兵工作是國防和軍隊建設的重要組成部分這項工作做得好不好，直接關系到我軍建設的方向和質量。只有做好征兵工作，從源頭上把好素質關，才能向部隊輸送大批優秀人才，奠定軍隊現代化建設的基礎。作為基層的村、鎮一定要把征兵工作，作為貫徹“三個代表”重要思想的實際行動，以更高的標準、更嚴的要求和更強的自覺性，扎實做好各項工作，確保新兵征集質量。

　　其次，搞好征兵工作，是保持軍隊穩定、實現國家長治久安的客觀需要。安全穩定的內外環境，是我國社會主義現代化建設的基本保證。多次指出，軍隊的穩定在國家安全中有著舉足輕重的作用。軍隊穩，國家才能安。當前，國際形勢錯綜復雜，以美國為首的西方國家始終把我國看成潛在的競爭對手，大肆渲染“中國威脅論”，經常以中國臺灣、西藏和、宗教等問題為借口干涉我國內政。在兩岸關系上，中國臺灣自民進黨頭目上臺以來，不僅拒不承認一個中國原則，而且公然宣稱兩岸是“一邊一國”，積極推動“公投立法”，在分裂祖國的道路上越走越遠。

　　“9?11”事件后，恐怖主義成為危及人類和平安全的國際公害，國際恐怖主義對我國安全穩定的影響也在上升。從周邊環境看，日本已突破“和平憲法”的制約，印度正在大力擴充軍備，朝核問題復雜多變，這些都將對東亞地區的安全產生直接影響。因此，為適應我國安全形勢的發展變化，加強國防和軍隊建設客不容緩，我們只有認真做好征兵工作，才能為國家安全、祖國統一和社會穩定做出應有的貢獻。

　　再次，搞好征兵工作，是加強軍隊質量建設、實現我軍跨越式發展的迫切需要。隨著現代科學技術的快速發展和廣泛應用，世界軍事領域正經歷著一場前所未有的深刻變革。適應軍事斗爭和高技術戰爭的需要，軍隊必須推進軍事變革，加強質量建設和信息化建設，實現由數量規模型向質量效能型轉變，由人力密集型向科技密集型轉變。征兵工作是軍隊建設的一項根本性、基礎性工作，關系到軍隊質量建設的總體水平。新兵素質高，軍隊基礎才會牢，只有把思想好、身體強、文化程度高的優秀青年征入部隊，才能加速軍隊質量建設的步伐，實現軍隊跨越式發展的目標。

　　國無防不立，民無防不安。沒有鞏固的國防，沒有社會秩序的穩定，又談何促進經濟建設和社會事業進步，因此，我們一定要從講政治的高度，從維護國家根本利益的大局，以對黨、對國家、對人民高度負責的態度，人人進一步增強做好征兵工作的使命感和責任感，個個都來支持國防和軍隊建設，全鎮上下齊心協力、盡心盡職做好征兵工作。

　　本文導航 1、首頁2、新兵質量

　　(二)、嚴把關口，切實保證和提高新兵質量

　　征兵工作的核心是保證新兵質量，多年來，我鎮對保證新兵質量非常重視，把關較嚴，抓得較緊，也曾連續多年受到上級通報表彰。但是，我們也要看到，國家和軍隊各項改革的不斷深化，給我們做好征兵工作提出了新的更高的要求。我們要牢固確立質量第一的思想，“堅決杜絕政治退兵和身體責任退兵，努力提升新兵中黨團員和高中以上文化程度青年的比例”，積極開展工作，確保新兵質量符合要求。這里要求大家把好三個關口：

　　一要嚴格執行政策，嚴把兵員審查關。鎮征兵辦公室要認真組織村鎮征兵工作人員學習標準條件，嚴格按照征兵政策規定辦事，切實把好新兵質量關。要強化政策觀念，提高工作標準，不得以任何理由搞變通，更不能擅自放寬條件，降低標準。新兵質量涉及的環節很多，每個環節都必須嚴格把關。派出所要把好政治審查關，做到嚴而又嚴，細而又細，絕不能有半點馬虎和疏漏;衛生院要把好體格檢查初檢關，抽調經驗豐富、責任心強的醫務人員，組成強有力的體檢班子，切實按照新修訂的《應征公民體格檢查標準》和《應征公民體格檢查辦法》，嚴密組織新兵初檢，堅決杜絕將身體不合格的青年濫竽充數;學校要把好文化審查關，各村搞材料的要配合教育行政部門嚴格審查應征青年的學歷，切實把新兵的文化質量作為征集的硬指標來完成。

　　二要加強協調配合，嚴把責任落實關。征兵工作涉及面廣，需要各方密切配合，鎮人武部要充分發揮兵役機關的職能作用，組織協調公安派出機關、衛生、宣傳、教育、財政、民政等有關部門，緊緊圍繞新兵質量這個核心，各司其職，齊抓共管，形成合力。今冬征兵要繼續實行嚴格的責任制，鎮村簽訂責任狀，做到定任務、定崗位、定職責、定獎懲，把責任落實到具體單位，落實到具體人，真正做到一級抓一級，一級對一級負責，哪一級出了問題，就追究哪一級的責任，誰負責的工作出了問題，就追究誰的責任。

　　派出所要對新兵政治質量負責，切實落實好三級政審和誰政審、誰簽、誰負責的制度，根據戶籍管理制度改革的實際，做好城鎮居民和農村居民的戶口界定工作;衛生院要對新兵身體質量負責，規范體檢工作程序;財政部門按規定劃撥經費，盡量做到精打細算，保證征兵工作順利開展;同時，民政上要抓好優撫安置政策的落實;各村在送新兵體檢時要確保安全無事故。

　　三要嚴肅征兵紀律，嚴把新兵素質關。說老實話，過去我們個別村新兵質量之所以出問題，不是政策不明確，也不是規定不具體，主要是從事征兵工作的少數同志紀律觀念不強，執行政策不嚴格，工作膚淺不深入。因此，我們要認真學習中央關于加強黨風廉政建設的規定以及國務院、關于廉潔征兵的要求，以身作則，廉潔自律，做執行征兵政策規定的帶頭人。

　　要堅持征兵工作面前一律平等的原則，不論是什么人、什么關系、什么背景，都要堅持原則，堅持標準，按章辦事，一視同仁，不搞特殊照顧。要充分發揮監察部門的職能作用，加大執法力度，對違反政策規定、搞不正之風的，要嚴肅處理，對每個征集對象都要過細地做好一人一事思想工作，不燒夾生飯，嚴格杜絕退兵和思想回潮，以至一事被動，處處被動。

　　(三)、加強領導，確保征兵工作順利進行

　　征兵工作是一項涉及方方面面的社會系統工程，而且時間緊，任務重，政策性強，要求和標準也很高。為此，今冬征兵工作，鎮黨委、鎮政府經研究決定，成立四安鎮冬季征兵工作領導組，組長由我擔任，鎮黨委副書記郭照明同志任常務副組長，副鎮長孫建華、顧倬、吳濟宏、王福祥、紀委書記嚴錦富、人武部長吳毅等六位同志任副組長，成員有徐華、王筱軍、劉淑芬、孫道明、宋月林、陳鋒、王廣艷、劉俊卿、王振華。下設專門辦公室，由吳毅同志任辦公室主任，具體負責全鎮征集工作的有關事宜。各村(居)、各有關單位也應切實加強領導，嚴密組織，落實各項有效措施，努力為征兵工作的順利開展，創造良好社會條件，提供有效的組織保證。為確保征兵工作順利進行，我們還要求在三個方面加大力度：

　　一要加大宣傳教育的力度。通過宣傳教育，提高廣大適齡青年參軍的積極性，是搞好征兵工作的重要前提。鎮、村(居)兩級要把征兵的宣傳教育作為一項基礎性工作，認真搞好籌劃，統一作出部署，努力營造濃厚的輿論氛圍。力求做到“四個人人明白”：人人明白今冬征兵工作的意義、目的;人人明白征集的對象和年齡;人人明白征集的政策和條件;人人明白今年的優撫政策。這當中，要突出全民國防教育。緊緊抓住征兵工作的有利時機，通過各種渠道，采取多種形式，引導廣大干部群眾特別是適齡青年，正確認識國防建設與經濟建設的關系，眼前利益與長遠利益的關系，個人利益與國家利益的關系，增強關心支持國防與軍隊建設的自覺性。要突出兵役法規的宣傳。

　　緊密聯系實際，堅持以《憲法》、《國防教育法》、新《兵役法》以及新修改頒布的《征兵工作條例》等法規為主要內容，宣傳公民依法服兵役的義務和權利，講清拒絕、逃避服兵役必將受到法律制裁的道理，從而在全社會形成“依法服兵役光榮，逃避服兵役可恥”的強烈氛圍。要強化法制觀念。善于拿起法律武器維護征兵工作的權威性和嚴肅性，真正做到政府依法開展征兵工作，單位依法完成征兵任務，公民依法履行兵役義務。

　　二要加大研究解決問題的力度。在征兵工作中，我們要密切結合我鎮以及各村實際，堅持與時俱進，研究新情況，解決新問題。針對目前各地人員流動性增大、獨生子女農戶多、參軍熱情不均等情況，深入研究依法征兵的特點和要求，研究加強征兵工作的具體措施和辦法，增強工作指導的針對性和有效性。一方面，早當頭，切實做好優撫安置工作，解決青年參軍的后顧之憂，動員和組織各方力量，幫助軍烈屬辦實事，做好事，形成全社會尊重軍人、優待軍屬的良好風尚。另一方面，實著手，著眼征兵工作的長遠發展，不斷總結經驗，積極改革創新，注重解決一些重點、難點問題，形成良好的征兵工作機制。要加強檢查指導，征兵期間，市各有關部門要切實改進工作作風，深入基層，深入一線，實施面對面指導，促進征兵工作任務在基層的圓滿完成。

　　三要加大組織領導的力度。能否圓滿完成征兵工作任務，加強組織領導是關鍵。年底前，全鎮各部門包括各村的工作任務都十分繁重，但是征兵工作是一項極其嚴肅的政治任務，必須不折不扣高標準地完成。我們要妥善處理好征兵工作同其他各項工作的關系，要把征兵工作作為第四季度的一項重要工作任務，擺上位置，統籌兼顧，精心組織，狠抓落實。有關征兵工作的政策界定及操作規程，鎮征兵辦公室要做好培訓工作。總之，這次下達的征集人數是硬指標，各辦事處、各村(居)要克服畏難情緒，全力以赴做好各項工作，圓滿完成上級下達的征集任務。各有關部門要密切配合，真正做到思想上合心，工作上合力，步調上合拍，打好打贏今冬征兵工作的整體戰。

　　同志們，做好征兵工作責任重大，意義深遠。盡管我鎮今冬征兵工作任務十分艱巨，面臨的困難和矛盾也很多，但我相信，只要全鎮上下同心同德，振奮精神，揚長避短，扎實工作，就一定能夠保質保量全面完成今冬的征兵任務!

　　就講這么多，謝謝大家。

　　尊敬的各位金竹小學校領導,各位家長,親愛的同學們:

　　大家好!

　　首先,我代表浙江理工大學經濟管理學院暑期社會實踐”遂昌金竹小學支教”小分隊的所有成員,向給予我們支持的校領導和村委們表示最真誠的感謝，向可親可愛的小朋友們表示最誠摯的問候!

　　我們是一群來自浙江理工大學經濟管理學院人力資源管理專業的學生.作為當代大學生,我們有著火一樣的激情,有著對社會貢獻一份力量的淳樸愿望.

　　于是,我們來了!響應校黨委、團委的號召,帶著對暑期社會實踐的憧憬和對金竹之行的期待，我們踏上了這片陌生卻又親切的土地.我們深切得感受到這里不僅山美,水美,這里的人更美------純潔、樸實、熱情、進取、負重自強……

　　我們知道,金竹鎮雖然地理位置相對偏僻，是烏溪江上游以丘陵中山為主的山區鄉鎮，但是地域廣闊，山多地少，勞力富足，是遂昌縣人口第三大鎮和重點產糧鎮之一，也是全縣油茶、板栗等農副產品的主產地和集散地。經濟同以前相比，有了較大發展. 金竹鎮各項事業全面發展，現有金竹鎮中心小學、古樓中心小學、梭溪中心小學，，適齡兒童入學率100%，在校鞏固率100%，至今培養出了七位博士生，其中北大3位。今年8月，實施了金竹中學及中心小學的合并，使金竹鎮的教育資源得到了有效整合.我們正是看到了金竹鎮教育事業發展的良好勢頭以及金竹鎮的孩子優異的潛質并且相信我們的到來可以為這里的教育事業盡一份綿薄之力,所以選了金竹作為我們的實踐基地.

　　據說“金竹”則源于一則美麗的傳說。“金竹”為傳說中皇子金寶和村姑竹如兩人名各取一而成。如此美麗的傳說衍生出了這一方美麗的土地,而這一方美麗的土地也滋養了這里美麗的父老鄉親們.

　　我們的到來或許不會改變這里的青山綠水,但是這片青山綠水將永遠鐫刻在我們的腦海.

　　在這里，我們將有效地利用自己的條件，為學校和孩子們做一些我們力所能及的事。我們為孩子們帶來了一些課內外的學習資料,我們會每天適時地對孩子們進行功課輔導.而且,我們還會開展一些關于安全、生活的知識講座,以提高孩子們的安全意識和生活技能.；進行一次奧運知識競答，幫助孩子們了解奧運；作一次四川地震簡介及宣傳一些防震小知識，以提高大家對地震的關注。

　　此外,我們還將開展一些小游戲、組織大家看一些有教育意義的動畫片、電影等，以豐富大家的暑期生活.

　　在我們的實踐期間,我們會籌劃組織一次活潑歡樂,多姿多彩的文藝匯演,我們小分隊將和孩子們一起表演,也熱情邀請我們可愛的爸爸媽媽們和我們一起參加,為此次的實踐活動畫上圓滿的句號,也為今后的學習生活增添一段難忘的回憶

　　社會實踐，一個新時代的產物，它為我們創設了契機。淳樸善良的朋友們，加入我們吧！我們有理由相信我們將在這一環境中逐漸成長、成熟起來，并重新認識了解自我。我們有理由相信，這將會是一次成功的社會實踐，無論是對孩子們或者我們自己來說。

　　當然這樣一次社會實踐活動我們還是將安全問題放在第一位的，考慮到有些孩子可能不是住在本村，并且上學的路程也較遠，乘車不太方便，所以請大家做慎重的考慮。但是我們會盡量滿足大部分孩子的要求，我們會走訪鄰近鄉村，讓更多的孩子參與到我們的活動中來。

　　最后,再次感謝給予我們支持的領導,家長和孩子們.感謝你們讓我們有這樣一個同你們共同學習生活的機會!

　　老師同學們下午好，前面幾為同學的發言使我對過去的高三感到深深的愧疚，我想在這里懺悔一下。

　　頹廢，這是我對應屆高三的總結，那段日子，渾渾噩噩，每日不知道在干些什么，心情好的時候聽幾節課，做幾道習題，過著悠然的日子，沒有太多的為高考付出努力，那時候一切任自己，一切看心情，學習似乎成為了生活中信手捻來的調味劑。那些日子，看似快樂，但痛著，深深的痛著，那因輕松散漫而微顯的幾絲快樂早已被那深沉的痛所覆蓋，那時內心的壓抑有誰知道呢?曾經我也試著振作起來，為父母給我定的目標作出努力的嘗試，但當我面對那讓人費解的物理，那讓人暈頭轉向的化學，還有那不知所云的英語，心中的熱情又被澆滅，似乎這已成為了一種習慣，一次次的為自己的行為感到內疚，一次次的稍稍振作，滿懷熱情的投入學習中，卻又被隨之而來的困難所嚇倒，于是，又開始一段時間的暗淡生活，如此惡性循環。

　　光陰就在我這種起伏中悄然消逝，常常有所感觸卻又找不著路。高考如期來臨，考試那兩天的陽光有幾分苦澀與無奈，只有夜里那零落的幾粒孤星讓人稍感安逸。考試的進行像是一種解脫的過程，想到日后就不必面對那些煩人的習題，感到釋然，卻又漸漸的為自己的未來感到彷徨，高考失敗是我預料中的事，但敗得那么徹底，是我所料不及的。我開始為我的過去感到后悔，雖然過去也階段性的后悔過，但考完后的后悔像是一種總結，所有曾經的后悔感瞬間匯集在一起，讓我心如刀割。

　　這一切都是因為什么?我不禁問自己。那是因為那時的我沒有一份屬于自己的真正的理想，對為來抱著一種無所謂的態度，從來不勉強自己。那時的我也無數次的憧憬過未來，但那只是一種幻想，幻想與理想之間只差一點，那就是為我們的幻想付出行動，這是我對理想的理解。現在的我帶著無數的幻想來到金豐中學，開始了嶄新的生活，開始為我自己的理想作出奮斗。雖然偶爾還會陷入過去的那種頹廢中，但高考給我帶來的痛，促使著我迅速的回到正常的狀態中，這段日子，痛并且快樂著，因為這樣的日子雖然艱辛、單調，卻被充實帶來的愉悅所掩飾 。

　　現在距高考只剩下159天了，在座的許多同學，包括我在內，都還沒有足夠的緊迫感，學習還是較為隨意，甚至還有部分同學處于我過去的那種狀態中。這次主題班會可以說是為我們敲響了又一次警鐘，希望我們班以此作為轉折點，在新的一年里表現出全新的氣象，以“團結求實，勤奮嚴謹”為方針(轉身指向黑板上方)，以“奮斗成就為來”為宗旨(揮手掃過教室后邊 )，共同進步，決勝高考!

　　尊敬的各位領導，各位同事，女士們，先生們:

　　大家下午好！

　　在這秋高氣爽的時節，很高興有機會能代表客房部站在這個講臺上發言。一年一度秋風勁，不似春光，勝似春光，轉眼即逝，我們迎來了第112屆廣交會，面對今年復雜的國際形勢，歐洲經濟萎靡不振，國際市場需求嚴重萎縮，外貿出口持續疲軟。所以，對于我們酒店今年的工作，是一個很大的挑戰！廣交會業績的好壞，直接影響著我們酒店的業績。疾風知勁草，板蕩識誠臣。面對困難，我們毫不退縮，面對挑戰，我們勇于面對，因為我們準備好了，時刻準備著戰斗！

　　為了有力提升酒店的服務質量，順利完成本屆廣交會的接待工作，我們客房部在x總的帶領下，本著"以情服務，用心做事"的原則。在硬件方面，我們全面提升和檢修客房、會議室等的設施設備，為客人創造舒適的入住和使用環境。在軟件方面，我們加大培訓力度，全面提升新老員工的整體素質、服務意識、禮儀禮貌、工作技能技巧、英語口語，常見案例分析等，大幅提升員工的服務水平。具體工作如下：

　　1.一站式服務。不同的商務人群層次我們提供不同的服務，對于較高端的客人，我們提供有針對性的一站式服務，包括所需物品、交通服務，傳真辦公打印、網絡接口等。在經濟型的基礎上提高一個檔次，做到準確、快捷，最大限度地滿足高端商務人士的欲望。

　　2.優質服務月。在廣交會期間的10月8~11月8日，我們本著“我愿意”的宣傳口號，倡導客房部的每一位人員積極地參與和發現身邊的好人好事，從點滴做起，讓大家真正的行動起來。

　　3.可見性服務。比如幫客人洗衣服，買車票。讓客人真真切切的感受到我們的微笑服務。細微之處才能體現服務之真諦。

　　4.物品齊備。客人在日常生活中使用頻率較高的物品，我們會備充足，方便客人需求。如：燙斗/板，路由器，藥品的創可貼等。

　　5.質檢小組。在我們客房部內部，我們成立了領班級以上人員的檢查小組，對廣交會期間的員工服裝、儀容儀表、衛生質量、房間物品擺放等全面把關，保證客房整潔。

　　6.餐廳服務和商務中心指引。熟練的掌握酒店中、西餐廳，商務中心的位置和服務電話。做到在客人詢問時熟于心，敏于行。

　　7.業余時間多看雜志和書籍。善于豐富自己的知識，拓展我們的視野。了解國家大事，掌握周邊的特色餐廳、購物廣場和地鐵公交線路。方便在客人詢問時與客人交流。

　　其實做一位服務員容易，但是做一位好的優秀服務員需要我們付出勤勞的汗水和不懈的努力。我記得去年廣交會期間，涌現出了很多感人的事跡。有的員工撿到上萬元的現金，但沒有動心，主動上交；有的員工為了能讓客人住上舒適的床鋪，紛紛要求主動加班；有的員工還帶病堅守崗位……等等等等。他們雖然在平凡的崗位上工作，但是卻做出了不平凡的事情。

　　細節是事件的顆粒，過程的鏈條，天下大事必作于細，天下難事必作于易。服務就是一個做細節的行業。沒有嚴格認真的細節執行，再英明的決策，也是難以成為現實。喬布斯，大家知道嗎？知道，就是因為他把蘋果的每一個產品做得很細，蘋果的每一個產品，他都當做藝術品來經營，所以才有了今天讓人追捧的iphone。

　　我相信，在 包括在座的各位，各個部門同事的支持下，在我們客房部x總豐富的酒店管理經驗和戰略帶領下，在我們x董事長的總體規劃部署下，我們一定會打贏第112屆廣交會接待工作這一仗！大家有沒有信心……我的演講完畢！謝謝大家！