銀行網點演講稿范文3篇
各位領導、各位同事:
大家好,首先作一個自我介紹,本人,現年××歲,在××銀行營業部工作,(……其它介紹)。
我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工,近××年來,深切感受到改革的浪潮迎面而來,我們不能也不應該回避。隨著中國加入世貿組織,對我們每一位員工提出了更高的要求,想輕輕松松工作,舒舒服服上班的日子不復存在了,我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機遇又是一場挑戰,××銀行要生存要發展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
一、競聘優勢
1、首先我相信自己有信心也有能擔負起這一重任。從自我素質方面來看,我是從部隊回來的,經過部隊這所大學校的磨練,養成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風。(……所發表的文章與榮譽)。
2、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認真負責,出納點鈔獲省行級能手,所辦理業務無一重大差錯,××年被評為支行“優秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求,更何況面對日趨激烈的競爭,想逃避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。
3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲蓄所升格為分理處,充分體現了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神,瞄準目標、不負眾望,確保任務實現。
4、能夠看到自己的弱點。業務水平有待進一步提高,儲蓄業務沒有接觸過,但我相信我有能力盡快適應。管理對我來說是個全新的課題,在今后工作中,我將不斷地調整自己,虛心請教,加強學習,與時俱進,超越自我。
二、目標和任務
這次競聘如果成功,我將進一步解放思想,帶領各位同事提高結算質量,搞好優質服務,挖掘市場潛力,爭取優質客戶源,開創分理處新局面,全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項任務,將分理處創辦成三星級網點。
三、具體措施
作為新建分理處要確保目標任務實現,我認為主要要做好以下幾方面工作:
1、思想總攬全局,做好表率。作一個帶頭人要有全局觀念,要從多方面考慮問題,協調各方面關系,在行黨委、行長室的領導下,向目標任務沖刺。在內務管理方面同樣要兼顧全面,如制度執行、安全保衛、環境衛生等。管理對我來說是一個全新的課題,熟話說得好,正人先正已,自己要做好表率,從各方面嚴格要求自己,吃苦在前,享受在后。
2、統一思想,發揮團隊作戰精神。以績效考核為動力,充分調動員工的積極性。借分理處升格的東風,利用新業務系統的先進的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關系、拉關系、抓關系,獻計獻策,建立完善攬存信息網絡,捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊,尋找客戶源、存款源。
3、挖掘優質客戶源,尋找新的增長點?蛻羰巧虡I銀行發展的基礎,沒有一個穩定的“黃金”客戶群,銀行業務的開拓就成了無源之水、無本之木。因此,要在挖掘客戶源上狠下功失,確保任務的實現。一是充分利用我行結算的優勢,面向鄉鎮尋找開戶單位。目前,信用社的結算功能相對比較滯后,不能適應用戶的需求,而我行的網點主要集中在城里和少數鎮,可以從中挖掘不少優質客戶。二是挖他行存款,瞄準單位找關系,全面出擊。加強服務,全面提升躍進路分理處的知名度。
4、服務是銀行的生命線。要使第一位員工認識這一點,促進服務的深層次、高水平、全方位發展,增強銀行在同業之間的競爭力,現代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務,要在服務質量上下功夫,主動與客戶建立一種良好的感情關系,形成以客戶為中心的經營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優越性。
5、內抓管理,外樹形象!皼]有規矩不成方圓”,加強員工政治思想理論和業務操作制度的學習,用制度來規范行為,提高工作效率,同時,找準客戶需求與我行制度的結合點,服務好客戶,鍛煉出一支業務過硬,作風優良的隊伍。充分利用宣傳工具,鼓勵員工反映好人好事在新聞媒體上進行報道,擴大社會影響。
各位領導、各位評委,我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否,我將一如既往為××銀行發揮自己的光和熱。
謝謝大家
各位領導、各位同事:
大家好,首先作一個自我介紹,本人朱,現年31歲,在工行營業部工作,中共黨員,大專文化,助理會計師。
我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工,近兩年來,深切感受到改革的浪潮迎面而來,我們不能也不應該回避。隨著中國加入世貿組織,對我們每一位員工提出了更高的要求,想輕輕松松工作,舒舒服服上班的日子不復存在了,我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機遇又是一場挑戰,工行要生存要發展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
一、競聘優勢
1、首先我相信自己有信心也有能擔負起這一重任。從自我素質方面來看,我是從部隊回來的,經過部隊這所大學校的磨練,養成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風。在部隊從事新聞報道工作,因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次,去年,營業部創星級網點,我充分發揮自己的特長,在《如皋日報》對營業部進行的宣傳,取得了良好的效果。進行以來,能不斷完善和提升自我,認真學習各項業務知識,盡快適應銀行工作。95年通過全國成人高考并取得江蘇省財經高等學校大專學歷,目前正向本科進軍,98年通過江蘇省英語、計算機等級考試,通過國家人事部考試,被聘為助理會計師。
2、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認真負責,出納點鈔獲省行級能手,所辦理業務無一重大差錯,98年被評為支行“優秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求,更何況面對日趨激烈的競爭,想逃避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。
3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲蓄所升格為分理處,充分體現了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神,瞄準目標、不負眾望,確保任務實現。
4、能夠看到自己的弱點。業務水平有待進一步提高,儲蓄業務沒有接觸過,但我相信我有能力盡快適應。管理對我來說是個全新的課題,在今后工作中,我將不斷地調整自己,虛心請教,加強學習,與時俱進,超越自我。
二、目標和任務
這次競聘如果成功,我將進一步解放思想,帶領各位同事提高結算質量,搞好優質服務,挖掘市場潛力,爭取優質客戶源,開創分理處新局面,全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項任務,將分理處創辦成三星級網點。
三、具體措施
作為新建分理處要確保目標任務實現,我認為主要要做好以下幾方面工作:
1、思想總攬全局,做好表率。作一個帶頭人要有全局觀念,要從多方面考慮問題,協調各方面關系,在行黨委、行長室的領導下,向目標任務沖刺。在內務管理方面同樣要兼顧全面,如制度執行、安全保衛、環境衛生等。管理對我來說是一個全新的課題,熟話說得好,正人先正已,自己要做好表率,從各方面嚴格要求自己,吃苦在前,享受在后。
2、統一思想,發揮團隊作戰精神。以績效考核為動力,充分調動員工的積極性。借分理處升格的東風,利用新業務系統的先進的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關系、拉關系、抓關系,獻計獻策,建立完善攬存信息網絡,捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊,尋找客戶源、存款源。
3、挖掘優質客戶源,尋找新的增長點。客戶是商業銀行發展的基礎,沒有一個穩定的“黃金”客戶群,銀行業務的開拓就成了無源之水、無本之木。因此,要在挖掘客戶源上狠下功失,確保任務的實現。一是充分利用我行結算的優勢,面向鄉鎮尋找開戶單位。目前,信用社的結算功能相對比較滯后,不能適應用戶的需求,而我行的網點主要集中在城里和少數鎮,可以從中挖掘不少優質客戶。二是挖他行存款,瞄準單位找關系,全面出擊。加強服務,全面提升躍進路分理處的知名度。
4、服務是銀行的生命線。要使第一位員工認識這一點,促進服務的深層次、高水平、全方位發展,增強銀行在同業之間的競爭力,現代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務,要在服務質量上下功夫,主動與客戶建立一種良好的感情關系,形成以客戶為中心的經營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優越性。
5、內抓管理,外樹形象!皼]有規矩不成方圓”,加強員工政治思想理論和業務操作制度的學習,用制度來規范行為,提高工作效率,同時,找準客戶需求與我行制度的結合點,服務好客戶,鍛煉出一支業務過硬,作風優良的隊伍。充分利用宣傳工具,鼓勵員工反映好人好事在新聞媒體上進行報道,擴大社會影響。
各位領導、各位評委,我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否,我將一如既往為工行發揮自己的光和熱。
謝謝大家!
各位領導、各位評委:你們好!
首先感謝行領導的信任和支持!能有機會站在這里展示自己,我感到非常榮幸。面對這么多期待和真誠的目光,我心里充滿了感激。
目前,中行正面臨著謀求更大發展的良好的機遇,中行這艘航船已處在了一個更高的起點上,準備揚帆起航。所以,參加這次竟聘對我來說同樣是一個難得的機遇。今天,我演講的是銀行競聘演講稿。
我今年37歲,金融本科在讀。
伴隨著零售網點的轉型,銀行對網點負責人的職能定位與管理也賦予了新的要求。網點負責人首先是一個管理崗位,肩負著前臺后臺的協調管理工作,是整個零售網點領航員。一名合格的網點負責人需要多方面的綜合能力,但我覺得我還是有能力和信心勝任這項工作。
一、有良好的職業道德和客戶服務意識,遵紀守法,愛崗敬業。
二、團隊意識強。尊重領導、關心同事,極具親和力。
三、具備一定的金融理論知識,這些年我始終不忘充實自己,堅持干中學學中干,完善自我,提高自我。多年的工作實踐,我了解我行方方面面的工作,能夠在實際工作中把握好度的要求,這有利以后工作的開展。
四、熱愛中行事業,具有一顆熱愛中行的心。干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。
今天,我勇敢的站到了演講臺上,懇請領導和同事們給我投下信任的一票。如果我有幸被行領導和同事們認可而被聘任,我會努力當一名優秀的網點負責人:
一、加強學習,提升服務素質。既要學習經濟、金融知識,又要學習銀行各項業務;既要精于傳統業務,又要學習新興業務。
二、加強網點內部管理。
1、梳理和規范網點的內部管理辦法,結合我行內部管理辦法著重對工作秩序、核算質量、服務規范、獎懲辦法等進行梳理規范。
2、加強以嚴格考勤、定制管理為重點的工作秩序治理工作。嚴格落實考勤和三會制度,讓員工保持良好的工作狀態,杜絕思想出現松懈。
3、注重與員工交流溝通,及時將該行部署的重點工作貫徹落實到每一名員工。
三、做好客戶服務工作。
1、建立和完善各級客戶服務領導和督查責任。
2、強化主動服務意識,提高服務技能。基層網點和一線人員作為直接服務主體的臨柜人員,在為客戶提供具體服務的過程中,其風貌、素養、技能、狀態、情緒和行為代表著所在銀行的形象,服務對象對其服務的認同與滿意,在一定程度上就是對所在銀行的服務的認同與滿意。
3、利益驅動是持續提供最好服務的保證。要使員工能夠持續的為客戶創造最好的服務,最好的辦法,就是把實現銀行的服務價值與員工的個人價值結合起來,員工在為銀行創造服務價值的過程中也在創造和實現自身的價值。要使得員工持續不斷的為客戶提供最好的服務,就需要激勵員工在為客戶提供服務的過程中實現自身的價值。只有科學合理的利益驅動,才能起到獎優罰劣、獎勤罰懶的作用,才能真正提高銀行的服務水平。
四、聽從行領導的指示、完成各項指票任務。
理想,是行動的種子!自信,是成功的關鍵!我正在尋找著適合自己的人生舞臺。雖然機遇總是同挑戰并存,但我堅信愛崗敬業的我肯定能看見絢爛的彩虹!
我的競聘演講完畢。謝謝大家!
各位領導、海府支行、南方航空分理處的各位同事,晚上好!我叫,來自。中央財經大學金融專業四年的大學生涯讓我學會了深厚的金融知識,也讓我能夠在變化的經濟環境中掌握如何應用它們;九年的一線工作經驗,讓我對業務精通、對客戶服務韻熟、對一線管理積累了豐富的經驗和方法,從XX年到XX年,連續四年績效考核a+,XX年海南省中行青年崗位能手、-連續兩年獲先進主任稱號;谝陨系慕洑v,我在深思熟慮之后,決定參加南方航空分理處主任的競騁,我有足夠的信心和能力當好南方分理處這個家長。
南方航空分理處在海口地區還是個小不點,僅僅比瓊山某幾個網點大一點點,目前存款余額8000多萬元。面對著這個小不點,我想以多措施、多手段、多形式對它催“大”、催“肥”,讓它茁壯健康地成長。
對于南方分理處,我的目標是一流的員工隊伍、一流的能力素質、一流的優質服務、一流的業務水平、一流的發展速度,實現這五個“一流”就能夠造就一流的精品網點和持續發展能力。這是我們“5+1”的戰略。
為實現這個“5+1”的戰略,我制訂了“4+1”的戰術。我的措施是“四點一線”以發展業務為出發點,以優質服務為基礎點,以員工成長為根本點,以控制風險為立足點,圍繞著創建合諧網點以主線來開展我在南方分理處的工作,扎扎實實,腳踏實地,帶領大家,實現我們的目標。
一、 發展業務為出發點。第一招
根據南方分理處的地理位置和當前實際情況,業務發展必須強調其基礎性,務必扎實,強調零售業務和公司并重,重點發展個人理財,提高客戶數量,增加業務品種,擴大業務影響力為當務之急,做強做大,為下一步推動中間業務打下基礎。
抓大不放小。通過多種途徑抓大客戶,利用多種信息抓大客戶,擴大南航的大客戶群體,在抓大客戶的同時,也不能冷落了小客戶,分理處的主要服務對象還是千家萬戶的小客戶,特別是附件的居民是我們儲蓄存款的主要客戶,我們就要將他們一網打盡。
掃街掃鋪。計劃將從南大橋到龍昆南大轉盤這一條街和沿街鋪面做為目標,通過掃街掃鋪將他們統統掃進南方航空的大門,從而夯實發展的基礎,有了足夠的客戶,我們就能得到發展,就不會因個別大客戶用款或資金變動而導致存款的大起大落。
客戶分類服務分層。按照不同類別的客戶,針對不同的需求、偏好、特點、利潤貢獻度,建立詳細的客戶信息,進行細致分類,差異性服務,達到雙方共贏的目的,維護、開發和鞏固客戶群。
建立網點客戶經理。與客戶分類、服務分層相配套,建立網點營銷隊伍,對有營銷特長的員工因才施用,柜員精心、安心、用心在業務操作和優質服務上;營銷人員則對客戶一對一的服務。
二、優質服務為基礎點。第二招
服務是銀行的生命線。要使第一位員工認識這一點,促進服務的深層次、高水平、全方位發展,增強銀行在同業之間的競爭力,現代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務,要在服務質量上下功夫,要提升服務層次,豐富服務內涵,對客戶我們必須用“心”服務,做到誠心、熱心、細心、耐心,主動與客戶建立一種良好的感情關系,形成以客戶為中心的經營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優越性。
椰樹門支行向來是文明優質服務的先進單位,現已成為中行文明優質服務的品牌,作為營業部主任,在抓文明優質服務上也積累了豐富的經驗和方法,使用“拿來主義”,就可以在短時間內產生良好的效果,我的目標是在1-2年內將南方航空分理處建設成為全省乃至中行系統文明優質服務的一面旗幟、一個典型。
三、員工成長為根本點,第三招
西方經濟學家波什曾說過“愛你的員工吧!他會百倍愛你的單位”,作為管理者,我始終認為員工是單位的主人,我要依靠大家,幫助大家,讓大家都能得到進步和提高,大家進步和提高的同時就是南方分理處在進步和升級,我們的業務在進步和升級。
當前金融市場日新月異,新產品層出不窮,沒有開放的思路、發展的眼光無法適應銀行業的發展。對于分理處而言,主任起著帶頭的作用,員工才真正起決定的作用,提高全體員工的綜合業務素質和能力將是一個網點長遠發展的保證。我將憑借著營業部工作中積累的經驗,將創建學習型組織,提高員工綜合素質和能力作為我工作的重心之一。
大力開展崗位培訓,采取多種形式提高臨柜人員的業務能力,如創辦學習園地、充分利用每日晨會、每周例會等;創造自學的氛圍,培養員工自學的能力,自我學習,相互交流,共同提高;加強業務技能的培訓,抓好零售柜臺業務和中文錄入的測試;提高柜員業務操作能力、理解能力和柜臺營銷能力,向個人理財業務全能柜員發展。
在普通性培訓的基礎上,還將為每一位員工提供更多的、更適合發展的培訓機會,讓每一位員工都能找到自己的定位,實現人生的追求和夢想,關心員工的成長和生活困難,支持他們不斷為自己的目標奮斗,為員工創造良好的成長環境,創造合諧的工作氛圍,讓大家工作安心、舒心、放心,使每一位員工覺得在南方航空工作是一種驕傲、是一種自豪。
四、控制風險為立足點,第四招
內控缺失造成的損失大家是有目共睹的,作為南方分理處的主任,我將親自抓內控建設,我們絕不能走有了問題才治理的老路,加強內部管理,明確崗位職責,嚴格規范各項規章制度與業務發展同樣重要,對于基層網點來說,內控重點在于控制儲蓄風險和結算風險。為控制風險,首先將進行內部操作流程的整合,建立高效率、相互制約的操作模式,從規章和人員安排上防風險,促業務。其次要加強風險意識和法律觀念的灌輸,樹立人人知風險、控風險局面,讓員工對風險點了如指掌,對法律,樹立員工莫伸手、伸手必被捉的法律意識,以法律的威嚴,使心“歪”的員工端正思想。第三是經常對風險點進行檢查,及時糾正不良苗頭,了解員工的思想動態和行為動態,從源頭上確保無案件發生。我在此鄭重承諾,如果我是南方航空的主任,絕不能有一起案件、一起重大差錯。
俗話說:三個臭皮匠頂個諸葛亮,南方分理處有十余個精明的臭皮匠,再加上我這個領頭的“大”皮匠,一定能賽過昔日的諸葛亮,一定能創出一片蔚藍的天空。南方分理處的同仁要相信自己、相信我,勝利一定屬于南方分理處,勝利一定屬于中行人。我的演講完畢,請大家多多指教,謝謝大家!