營銷基礎口才訓練
口才是銷售人員訓練的基本技能,如果表達不清,好口才不是要你學會伶牙俐齒,而是要你言之有物,因為言之無物的話就是廢話,說得多了反而容易給人不好的印象。如果你大腦一片空白,那么你再伶牙俐齒也無濟于事。真正的好口才是以溝通為目的的交流手段,這就要求說者和聽者互動,并最終促使聽者的思想觀念改變或某件事達成。這樣,我們才達到了說的目的。以下是小編整理了關于營銷基礎口才訓練,希望你喜歡。
①語言表達
要點:主題明確,目的清晰,觀點鮮明
好口才不是要你學會伶
牙俐齒,而是要你言之有物,因為言之無物的話就是廢話,說得多了
反而容易給人不好的印象。
如果你大腦一片空白,
那么你再伶牙俐齒
也無濟于事。
真正的好口才是以溝通為目的的交流手段,
這就要求說
者和聽者互動,
并最終促使聽者的思想觀念改變或某件事達成。
這樣,
我們才達到了說的目的
好口才不是要你學會伶
牙俐齒,而是要你言之有物,因為言之無物的話就是廢話,說得多了
反而容易給人不好的印象。
如果你大腦一片空白,
那么你再伶牙俐齒
也無濟于事。
真正的好口才是以溝通為目的的交流手段,
這就要求說
者和聽者互動,
并最終促使聽者的思想觀念改變或某件事達成。
這樣,
我們才達到了說的目的
注意:文明用語
核心:用最少的語言,表達想要說的內容
方法:5W1H
②聲音技巧
要點:發音、語速要適中,說話節奏一定不要太快活著太慢
注意:語調一定不要陰陽怪氣
核心:吐字清晰,表達流暢
方法:訓練繞口令
③表情配合
要點:一定要表情自然,注視對方
注意:不要一直盯著客戶,也不要不看客戶,不要急于求成
核心:笑容、坐姿要正確
方法:訓練自然微笑、平和心態
案例分析:
有一人年輕人,生性十分靦腆,說話甚至有些結巴,可就是這樣一個人,陰差陽錯地做上了銷售的工作。按照一般的看法,做銷售的人大都能說會道,這個年輕人實在是有些先天不足。可是沒想到,兩年后,他竟然晉升為公司的銷售主管,并且年年銷售額居全公司榜首。很多朋友不理解,就向他詢問究竟。他微微一笑,用他特有的慢條斯理的腔調說:“許多人都以為伶牙俐齒就是好口才,就能做好銷售,其實就我這么多年的經驗來看,這完全是一個誤解。剛開始我對自己也十分懷疑,自己口齒笨拙怎么能干好銷售呢?于是我就把心思放在了與顧客的溝通上,真正地理解顧客的需要,用心與顧客交流。這樣,雖然我每次說的話不多,但每次都正好說中顧客的心思,打消了他們的疑慮和后顧之憂,并且讓他們感覺我的產品真的能給他們帶來實惠和方便,所以他們愿意購買我的產品。”也就是說,這個年輕人的經歷告訴我們:能說不一定有用,伶牙俐齒也不等于好口才。只有把話說到對方的心坎上,達到打動對方的目的,這樣才能叫會說,也才是真正意義上的好口才。